电商背景下物流快递分拣方式分析

电商背景下物流快递分拣方式分析

刘辉

襄阳技师学院，441000，湖北襄阳，

【摘要】近几年随着我国经济的飞速发展，带动了各行各业的飞速发展，物流业也是驶入了飞速发展的快车道。随着电子商务企业的收发货物的稳步上升，由于物流业蕴含的巨大商业价值，许许多多的企业也想分一杯羹，所以跨越行业壁垒进入物流行业。但是总体来说，中国的物流行业整体上是处于一种各自发展的状态，虽然数量不少，大多数的物流企业都是局部的区域性企业，都处在大但是不强的阶段。没有形成自己的优于竞争对手的且不容易被竞争对手模仿或者复制的核心竞争力。所以，对于国内的物流企业来说，不断优化升级流程服务，找到自己的核心竞争力点，最大限度满足客户的多元化需求是国内众多物流企业的长期任务和目标。

【关键词】物流；电子商务；分拣；配送方式

去年又是中国物流业腾飞式发展的一年，去年的年度货物件数总计八百三十多亿件，较之前年，增长率为30.8%，有一次刷新了记录。中国的物流快递件数已经连续十来年保持飞速发展的势头了，说明我国物流业的的市场前景是十分巨大的，远远没有达到它的市场容纳瓶颈。但是，在飞速发展的同时也有一些物流行业的问题爆发了出来。概括来说主要是以下三大问题，第一，物流的终端也就是PC端的服务质量有待提升，客户经常投诉快递员送错快递，快递没有按时送达、以及快递遗失的问题时有发生；第二，物流企业与信息互联网的结合程度有待加强，信息自动化水平有待提高。第三，物流行业的人员素质参差不齐，流动性较大，所以在人民追求服务的质量越来越高的时代，物流企业的整体人员素质有待加强也是一项关键环节。

一、物流快递行业分拣现状分析

在现如今这个电子商务发展如火如荼的时代，与之相伴而生的物流行业也进入行业发展的成熟阶段，目前人们对于美好生活的质量要求越来高以及客户的需求越来越趋于精细化和多元化， 各个物流企业的商品货物都向小批量发展的趋势，货物的品种种类逐渐多样化，而且客户对于货物送达的时间一般也是只能早到而不容忍晚到。所以各个物流企业的各个城市设立的运转中心的分拣环节压力是十分巨大的，目前来说，国内的物流企业采用的大都是人工分拣的方式，但是随着客户的货物的单量不断激增的状态，虽然分拣的人员队伍也在逐步扩大中，但是人员的增长速度远远比不上货物量的增加速度，总之，随着分拣环节任务量的逐渐增加，仅仅凭借人工分拣的模式已经无法满足分拣量激增的物流企业需求了。

所以在这个快节奏的时代里，国内物流企业要想生存下去，就不仅需要节约公司的人力物力等成本，还要优化分拣等环节流程，不断创新出适合本企业的独特运转方式以实现最大程度地提高货物的处理效率和配送效率，提升客户的顾客满意度。比如每年的“双十一”节日的时候，对于电子商务企业和物流企业来说，都将是一个严峻的考验，这时候对于各家物流企业来说，大家的比拼的就是发货速度以及配送速度了。

现如今，国内的大多数物流企业都是采用人工扫描的方式来进行货物的分拣，如果在分拣环节可以使用机器人来代替人工进行分拣操作，不仅从成本上可以大大节约公司的有限资源，而且可以大幅度提高物流公司的分拣环节的分拣效率。物流企业只要设置好按运转计划规划好固定的机器人指标，就可以使企业获得更好的经济回报。

二、人工分拣、自动分拣的特点

1、人工分拣的特点

1.1灵活性强

人工分拣较之机器人的自动化分拣更加的灵活，遇到突发问题时，操作人员可以迅速解决，对于工作场地也没有太多的要求。不像自动化分拣，出现了突发情况时，机器人就停止分拣工作了，只能等待工作人员过来处理。

1.2体力和脑力并重

人工分拣员平时一般需要连续分拣操作十几个小时，但是人的体力是有限制的，特别是一旦遇到“双十一”这种节日时就更是一个巨大的体力考验，人工分拣员由于长时间工作导致身体损伤是常有的事情，可以说是透支身体在挣钱。并且分拣员主要工作是按照客户的物流地址进行区分，不光要做到对于所负责分拣区域的几个路段所对应的编号要记在脑子里，而且要保证准确率和效率，不能出现记混或者记错的情况出现，因为一旦记混了很可能就会导致后面的配送环节地址找不到了。所以对于分工分拣员来说，熟记这么多的地址数据需要的记忆力也是有严格要求的。综上所述，人工分拣员在进行体力劳动的同时也是在进行脑力劳动。

1.3准确率低

人的精力都是有限的，连续工作十几个小时之后，人的专注度势必要下降，这时候的人分拣的操作时就容易出错，人的身体一旦疲劳了，自然就容易效率也出错。

1.4分拣效率低

人工分拣的速度远远比不上机器人的效率，人工分拣通常情况下需要20秒钟分拣一件货物，并且在区分地址代码之后还要对货物运输至打包的地方进行打包。一旦分拣人员出现疲劳了，注意力就无法集中，往往会分拣出错，这样一来，对于一件货物来说，耽误的时间就更长了。对于“双十一”这种的节日的时候，货物的件数激增，就算人工分拣的速度可以稍微加快，但是人的极限速度最快也就是在15秒左右，但就算如此，也是无法满足物流分拣货件的需求。这就是为什么“双十一”过后，我们在电商平台购买的货物都需要等至少一个周之后才可以拿到货物。对于偏远地区的西藏以及新疆地区，还要花费更长的时间才能来完成货物的运送。

2、自动化分拣的特点

2.1识别准确率高，节省人力成本

现如今的物流企业只采取原始化的增加人工分拣人员、扩大办公场地已经无法满足人们对于货物件数激增的问题了。机器人分拣，也就是自动化分拣通过机器人在一个固定的位置对货物的二维码进行扫描尽可以把相关的货物信息输入数据库中，大库智能进行比对之后，数据无误就可以接着直接进行打包环节操作了，节省了巨大的人力成本。

2.2分拣效率高

机器人自动化分拣，仅仅需要不到一秒钟的时间就可以快速识别出分拣的货物，然后运转之打包的区域，大大节约了分拣环节所需要的时间，提高了物流企业的分拣效率。

2.3可长时间分拣货物

机器人等自动化设备不知疲倦，不受外在环境比如气候、时间、节假日等因素的干扰，只要机器不坏，有能源动力，就可以一直工作下去，且效率也不会像人工分拣一样时间一长效率就会降低。

三、人工分拣与自动化分拣的对比分析

1、自动化分拣精确率高

虽然设备不会像人一样会自动更正错误，但是只要发现及时，就可以避免错误。自动分拣的误差主要是因为输入的分拣信息有错导致的，物流企业可以采取人工键盘输入指令的方式来减小误差。只要货物条形码印刷不出错，分拣就不会失误。

2、自动化分拣成本低

不管是对于什么企业来说，人工成本都是必须要考虑的成本，采取人工分拣的物流企业也就是劳动密集型企业，而众所周知，劳动密集型企业中人力成本的比重都是非常高的。而采取了自动化分拣的企业，人力成本至少可以减少百分之四十，而且物流企业的效率也能提升百分之四十以上。所以，自动化分拣是未来物流企业的大势所在。

3、员工的集包速度加快

人工分拣需要对每一件货物进行扫描处理吧，而自动化分拣就可以把这一部分机械的工作交给自动化设备完成，人只需要把自动糊分拣出来的货物拉走运送至打包区域就可以了。

虽然目前来说，因为一些客观因素的限制，自动化分拣还没有推广普及，但是随着社会的发展以及科学技术的进步，未来的物流行业中自动分拣会逐步取代人工分拣，这是一个不可抗拒的历史潮流。

【参考文献】

[1]林培 李娜.电子商务的配送发展现状与对策分析[J].现代商业杂志,2020(36):4-16

[2]朱吉月.浅析我国BtoC电子商务的物流配送问题——以京东商城为例[J].物流科技,2019,34(10):108-111..

[3]叶澜.从人工分拣到自动化流水线的“黑科技”——北京日报[J].市场研究,2018 (06):48-50

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