城市轨道交通运输组织管理分析

城市轨道交通运输组织管理分析

胡冰青

合肥市轨道交通集团有限公司  安徽合肥  230000

摘要：当前，城市轨道交通作为城市发展的主要交通工具，对缓解城市交通压力、方便城市居民出行具有重要意义。通常情况下城市轨道交通，主要包括地铁、磁悬浮列车等。城市轨道交通运输，对城市经济发展起到积极作用，因此，为保证城市轨道交通运输管理工作的顺利实施，本文从城市轨道交通运输组织现状出发，提出提升城市轨道交通运输组织管理的措施，旨在为相关人员提供参考依据。

关键词：城市轨道；轨道交通；交通运输

引言：城市道路交通条件的提升、城市经济水平的提高，都离不开城市轨道交通的建设和发展，对保障城市交通出行安全、出行便利提供重要的支持。因此，提升城市轨道交通运输组织管理工作水平尤为重要。城市轨道交通不仅能提升居民的出行效率，还有助于缓解城市交通压力，对推动城市化进程起到积极的作用。

1城市轨道交通运输组织现状

现阶段，一些城市在轨道交通设计与规划阶段由于缺乏整体性考量，在转乘车站的设计上以十字型为主，该种方式容易造成人流量大量积聚，在高峰时段出现拥挤问题。除此之外，在设计转乘路线时，由于路线较长导致到达转乘车站的时间过长，旅客的乘车体验较差，交通运输效率也随之降低。为改善此类问题，可选择平行转乘的方式。除此之外，部分轨道交通车站设计未能与城市发展相结合，在地理位置选择方面存在较多的问题，直接影响乘客换乘和公交接驳，客流量较低。与此同时，当客流量较大时，一些城市安全管理措施不到位，容易引发安全事故。所以，城市轨道建设，需要重视设计与施工质量，依据相关规范要求进行具体的施工建设。城市轨道交通在运行过程中，相关人员由于缺乏责任意识，以及受到自身专业水平影响，导致安全问题频发。由于城市轨道交通的资金面投入较大，因而如果前期缺乏整体性、系统性的考察，盲目跟风投资，则导致政府的财政风险加大，极易面临长期亏损的风险[1]。

2提升城市轨道交通运输组织管理的措施

2.1完善政府领导机制

当前大多数城市轨道运输（如图1所示）组织管理的主要领导权依然集中于政府部门，因而政府政策落实和实施对轨道交通运输管理具有一定的影响。相较于常规城市道路交通，轨道交通在管理方面更加复杂、多样，对技术人员专业水平有较高的要求，其服务内容也更广。因此，地方政府需要不断优化和完善自身领导机制，根据自身区域特点做好城市轨道交通运营方案的规划，保证政策更具实施性，加强市场宏观调控。对于城市轨道交通运营来说，在前期需要投入大量资金，后期养护与管理，也同样如此。在资金投入方面主要以政府为主导，因而政府的经济压力也逐年加大，为减轻经济压力，政府部门可以通过扩大融资渠道进行资金的筹集。比如，通过鼓励和引导企业与社会资本进入到轨道交通建设过程中，发挥企业社会力量的同时，引入新闻媒体等资源，提升政府对轨道交通的监督和管理力度，对施工过程中产生的问题及时进行解决，为城市轨道交通运营提供助力，保障城市轨道交通健康、稳定发展。

图 1 城市轨道交通

2.2科学规划城市轨道交通

为进一步提升城市轨道交通运输组织管理水平，政府部门应加强与相关人员的合作，合理、科学规划城市轨道交通系统的基础上进行深入调研和实地考察，利用计算机与数字技术的方式，对城市轨道交通线路、工程规模以及技术标准进行统一规划和分析，保证工程顺利施工。与此同时，在进行规划与设计阶段需要对后续的运营和维护工作合理预判，提高后续维护的便捷性，确保城市轨道交通运输的顺利运转。现阶段我国的城市轨道交通主要是由政府负责进行管理，因而政府管理水平的提升也有助于解决城市轨道交通规划不合理的问题。与常规道路设计规划相比，城市轨道交通运输的整体设计更加复杂、专业性更强，涉及的内容更多，因此，需要制定科学、有效的城市轨道交通组织管理方案[2]。

2.3提高运营服务水平

作为城市交通主管部门在实际工作中需要加强和城市轨道交通经营单位的沟通和配合，搭建科学的城市轨道交通制式空间，使得城市轨道交通与综合运输形式进行衔接，从而为城市居民提供便捷的出行服务和体验，营造良好的出行服务环境。在此过程中需要注重服务考核制度的建立，通过健全城市轨道交通客运服务管理水平的方式，明确服务质量具体内容、服务过程以及服务水平要求，形成良好的服务质量考核标准和体系。开展定期调研报告，发放满意度调查问卷等方式，不断提升对城市轨道交通客运业务的监督管理力度，进而促进经营企业服务水平的提升。注重社会监督在城市轨道交通运输管理中的重要作用，完善城市轨道交通经营与服务质量服务标准，及时向社会公布，引导社会监督。作为城市轨道交通主管部门则应设立专门的申诉机构，对公众的问题进行及时解决。

2.4建立应急处理体系

对于城市轨道交通运输来说，由于其包含内容多、涉及范围广，因而整体的公共交通运行体系也较为复杂，所以在长时间的运营过程中容易产生突发性事件。若无法快速、准确处理突发事件，则容易带来更为严重的后果，甚至引发更大的经济损失。因此，需要通过设置实践性强、执行效率高的应急处理体系和事后处理体系，有效应对可能发生的突发事件。在建立应急处理体系的过程中，不同的城市可依据自身的城市发展规划和轨道交通运输要求，制定与自身发展相一致的应急事件处理方案，确保在发生突发事件时及时进行客流量的疏散，防止出现人员拥堵、踩踏等恶性事件的发生。除此之外，为确保城市轨道交通运输组织管理质量的提升，需要建立健全应急管理制度，对各项政策制度进行严格落实，不断提升城市轨道交通应急处理能力和处理效率，为城市轨道交通长期、稳定运营提供支持和助力。

结论：综上所述，城市现代化水平的提升离不开城市交通的发展，而城市轨道交通运输组织管理水平对城市经济发展具有重要的意义。因此，为保证城市轨道交通运输组织管理工作的顺利落实，首先需要提高重视程度，落实相关制度措施的基础上，采取科学合理的方案提高整体交通运输管理质量。除此之外，还需要积极引入现代化的信息技术，将其应用于城市轨道交通运输组织管理中，进一步提升轨道交通运输效率，推动城市轨道交通运输的可持续发展。

参考文献：

[1]严家升.城市轨道交通运输安全管理探究[J].设备管理与维修,2021(24):18-19.

[2]张红萍.城市轨道交通不均衡运输研究[J].时代汽车,2021(05):169-170.