企业市场营销的创新

企业市场营销的创新

卜浩岳

中移(杭州)信息技术有限公司

摘要：在市场经济体系下，企业的发展离不开市场营销，企业的市场营销管理是企业市场营销体系的重点内容，而实现企业市场营销管理的过程也是企业市场营销不断完善、规范和系统化的过程。逐步完善了市场营销相关方面的制度和机制，而且非常重视企业市场营销管理，注重市场营销管理效率的提升。但也有不少企业，并没有意识到提高市场营销管理效率的必要性和重要性，市场营销缺乏指导和规范，在市场经济中艰难前行。企业应该更加注意市场营销，了解自身的缺陷和不足，实现市场营销的改革。

关键词：企业管理；市场营销；营销管理；营销改革

中图分类号：F276文献标识码：A

引言

企业市场营销与企业经济管理是直接影响企业健康、快速、长足发展的关键因素。企业市场营销与经济管理的融合可以更好地促进企业生产经营活动、有效规避金融风险、树立良好企业形象。企业发展需要不断与时俱进，为了在激烈的国际市场竞争中站稳脚跟，企业应该更加注意市场营销，了解自身的缺陷和不足，实现市场营销的改革。

1企业市场营销的概述

1.1企业市场营销的概念

企业市场营销是在企业创造、沟通、传播和销售企业产品的整个过程中，为企业顾客、合作伙伴和整个经济社会整体带来一种经济社会价值的一种活动、过程和管理系统。对于企业来说，市场营销是指在不断变化的市场环境中满足人的各种需求。在正确的时间、正确的地点、以正确的产品价格、正确的市场信息和市场推广营销渠道，为消费者提供专业化的产品和售后服务，包括市场调研，目标市场的品牌选择，产品开发，产品市场推广等一系列与市场密切相关的企业经营管理活动。

1.2企业市场营销的重要性

1.2.1解决企业发展中的基本问题

市场营销使得企业不断创新和调整市场营销管理观念和战略决策，引导企业建立正确的营销决策。同时也有助于引导企业不断创造新的竞争管理优势，为推动企业的持续成长发展提供一套新的竞争管理战略。在企业战略和市场决策研究层面，市场营销非常重视一个企业的战略研究，以满足不同企业的市场需求来作为研究中心，形成自己的企业经营战略特色，确保企业的市场地位。

1.2.2提高企业生产效率

帮助企业树立现代管理理念，更好地优化企业资源配置，满足社会发展的需要。营销理念强调市场的作用和消费者的体验，有利于促进企业资源的优化配置，更好地满足消费者真实和潜在的需求。

1.2.3促进企业国际化经营

市场经济是一种开放的经济体制。坚持开放发展战略，扩大国际贸易和国际经济技术合作，是社会经济发展的基本要求。当前的国际市场是复杂的，需求多变，竞争激烈。只有充分掌握营销理论和技巧，认真开展市场调研，了解目标市场，才能制定相应的国际营销策略，更有效、更顺利地开拓国际市场。市场营销不是商业发展成功的唯一因素，但它必须是成功的关键因素。只有重视营销在企业发展中的作用，采取积极正确的营销策略，企业才能实现持续、高效、稳定地发展。

2企业市场营销的创新

2.1加强营销人员培训

就企业营销本身而言，团队的建设和培训相对容易被忽视，但其影响却非常突出。首先，企业营销人员的培训，必须加强针对性的培训，确保其在个别岗位上，能够按照工作标准完成工作，严禁出现替岗、代岗现象，应保持营销工作的有效衔接效果。其次，营销团队的培训必须根据企业部署的不同项目和任务进行灵活调整。例如:虚拟产品和生活实际产品，具有很大的区别，要考虑营销团队本身的能力，并始终负责项目和创新从各个角度部署任务，为企业营销进行的良好改进，这样能对企业整体的发展做出更突出的贡献，就不会害怕有新的挑战。

2.2拓展营销渠道

在新兴的经济发展背景下，传统的市场营销管理策略已经不能满足大众追求方便快捷的现代消费生活形式的巨大市场需求。企业发展需要不断更新市场营销发展策略，使整个企业的市场营销网络平台和销售渠道规模不断扩大。目前，在海外消费的主体形式上，以中国淘宝、京东等平台为主要代表的新型网络购物渠道模式和平台的不断发展普及，为海外消费者在中国市场上消费创造了更多的消费可能性。随着企业信息网络技术的不断进步发展，企业的网上产销服务渠道不断得到拓宽，消费者的网上购物服务体验不断得到提高。总之，为了有效降低各种营销实施成本，显著大大提高各种营销整体策略的实施效果，企业人员可以在各种营销整体策略中综合充分利用营销相关专业技术手段和平台，细化服务消费者，为客户推荐各种个性化营销产品。

2.3提高服务质量

新的经济发展时期下，各个行业的竞争都极为激烈，企业若需要通过市场营销方面的优势来抢占市场，提高发展水平，就必须要将高质量的服务提供给消费者。市场营销人员在为客户服务时，应当重视客户对于自我价值的追求以及获得尊重的主观需求，以热情和善的态度对待客户，耐心为客户答疑解惑，及时向上级部门反映客户提出的问题，避免长时间拖延客户的诉求，平等对待所有客户。企业为客户提供的产品具有特殊性质，因此其构建了销售、供给、产出一体化的模式，这就要求企业的其他部门需要与营销部门进行相互配合，而客户在获取产品的同时，也需要获得相关的服务，包括报修故障与受理业务等。营销人员有责任帮助客户规避使用中的风险，以此为电能产品创造更高的附加值。营销人员可借助信息化平台，为用户提供全天候的咨询服务，随时根据其需求，提供产品信息，针对客户的投诉举报进行跟踪式处理，消除客户在产品使用中的顾虑，提高对产品、营销人员以及企业的信任度。

2.4开发多元化营销模式

企业的市场营销工作并不只是为了获得经济收益，提高利润值，当前经济时代下，市场营销工作应形成更高的价值追求，如扩大企业的知名度与影响力，获得消费者以及行业市场的认可，这些价值追求与企业的长远战略发展需求相契合，在此过程中，企业的市场份额自然能够得到提升，经济方面的目标同样可以实现，同时企业的市场地位也将更加稳固。这就要求企业必须要在原本的营销策略基础上，开发出丰富的营销策略，从而面向不同的客户群体，提高营销的成功率。全面面向直播平台、新媒体平台等，构建全渠道营销推广与服务体系，依靠先进科技与数据信息资源，增强企业营销影响力。在推广宣传环节中，考虑其主要业务，其面向的客户群体包括商场、学校、工厂以及企业等，通过新媒体来开展网络推广时，需要对此项业务的底层逻辑实施精准拆解，明确业务对应的显性标签，如业务类型、服务对象以及具体区域，以此将推广信息精准地提供给有需求的客户，增强对目标客户的吸引力，获得更多流量，形成符合预期甚至超过预期的推广宣传效果。

结束语

在新经济背景下的企业营销战略的制定和实施要在新思维的指导下，充分利用信息技术、电子商务进行市场细分和市场调研，在营销活动中更加注重社会公共利益和环境要求的表达。企业必须顺应时代要求，高度重视市场营销与经济管理的融合，大胆创新、深化改革、更新观念、学习技术，提升服务水平与市场营销能力，助力企业经济管理向科学化、多元化方向发展，探索和发现企业更好的未来。

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