电力运维缺陷管理系统的设计与实现研究

电力运维缺陷管理系统的设计与实现研究

孙海啸

东莞中电九丰新能源热电有限公司 广东东莞 523000

摘要：电力企业对信息化建设重视度在不断提升，同时对信息业务也有了更高的要求。电力企业业务运营经常会涉及到各类信息，为此，需要信息系统要时刻保持完好并且具备实用性，保证信息不会出现泄露的情况。当前，我国对电力企业信息化建设比较重视，已应用缺陷管理系统，该系统重点是为电力运维而服务的。缺陷管理系统能够对运维缺陷实施综合管理，而且还可对相关问题和工单业务进行管理。为此本文重点对电力运维缺陷管理系统设计与实现进行了深入的分析，望可以为电力企业电力运维效率的不断提升提供一定的参考。

关键词：电力运维；运维缺陷管理系统；系统设计与实现

为了能够让电力企业可以顺利实现电力生产，企业应构建完善的缺陷管理系统。这样只需对设备缺陷进行实时监控便可确定电力企业是不是可以正常运行。当前随着社会的快速发展，对电力的需求量在随之不断增大，在此情况下，供电企业就可以获得良好发展，如此便需保证电力设备可以实时在安全、稳定的状态下运行，而且还要具备高效性。在这种形势的驱使下，电力企业正向着自动化不断发展，缺陷管理系统也趋于智能化，这时人工管理慢慢被网络管理取替。电力企业如想实现高效稳定运行，离不开缺陷管理系统的支持，所以对缺陷管理系统的设计进行研究是非常有必要的。

1.电力运维缺陷管理系统总体设计

缺陷管理系统通常使用的是B/S模式。然而MVC重点包含三层结构，分别是模型层、视图层、控制层三种。模型层通常都采用的是Hibernate2技术，而视图层与控制层使用的是Struts技术和JSP技术，数据库使用的是ORACLELLg，此数据库系统具备良好的稳定性；系统开发语言通常都是以JAVA为主；只需把操作系统和浏览器及通讯协议安装于客户端便可。

2.电力运维缺陷管理系统功能设计

缺陷管理系统能够对缺陷及问题实施充分的管理，而且还可同时管理工单。操作人员仅需登录相应网站，便可查出运维缺陷。之后由专属部门来对这些缺陷进行审批和确认，利用动态管理模式，让企业人员都可以拥有缺陷信息系统操作权。

3.电力运维缺陷管理系统具体设计

3.1 缺陷方面的管理

缺陷管理包含的主要内容有缺陷检测、审批会签，除此之外还包含缺陷分派与诊断、缺陷解决与验收，还包含缺陷关闭。在缺陷管理中需要曲线处理人员参与，而且也需要缺陷经理、审批人的大力支持。

缺陷管理需从缺陷的检测和记录开始实施，以快速找到错误位置，通过这样可在短时间内判断缺陷并同时做好处理，在处理完成后将整个过程上报给相关部门。做好各问题的记录，其中主要包含缺陷形成位置、用户资料、缺陷出现日期、审批流程等内容。在完成缺陷记录以后，还应将这些信息保存好，如果缺陷属于一般等级的缺陷，需创设一份工单，同时还要做好处理。如果缺陷不属于一般缺陷范畴，需及时实施缺陷审核操作，并将此缺陷信息反馈给经理同时提出申请；缺陷经理在查证后，缺陷审批操作使可实施，在此情况下，缺陷经理有两种选择，分别是上报分派与审批不合格。在此所讲述的上报分派通常有两种，一种是只向本部门的领导提出申请，只有分管领导才可接收此信息，然而部门也是可以参与审批流程的[1]。另一种是直接分派。如审批未通过，可重新填报重新申报审批，也可以直接关闭，同时撤销缺陷。缺陷分派通常可分为以下几方面：①如果缺陷通过审批可以直接进行分派；②在审批会签环节完成以后，缺陷经理需做好缺陷处理；③在还没有提交问题前，问题经理需先做好审批列表维护，之后根据审批结果来组织人员完成问题处理工作。

在完成缺陷指派工作后，缺陷处理人员可接收到相应通知，如缺陷受理操作已经开始，也可再次提出申请，要求问题经理再分派其他的工作任务。缺陷处理人员在对缺陷分析诊断后，应做好工单处理工作，这时便开启工单处理流程。一般情况下，工单处理工作主要包含四个方式，第一种是工单的创建；第二种是做好配置管理创建；第三种是完成安装调试；最后一种是处理问题，并同时提交检验报告。

在处理好缺陷以后，负责人员需检查系统是不是可以正常运行，而且还应把检查结果向缺陷经理反馈，在此过程中一定要告知缺陷单已处理好，操作人员结合工单实况提出审批要求[2]。最后再对缺陷实施验收操作，把验收申请上报到缺陷经理处，此操作完成以后便可进入缺陷验收阶段，如果缺陷一旦通过验收，便可直接签字，同时将问题关闭，如果恰好相反，那么缺陷处理人员便需做出与实际情况相符的处理对策。

3.2 问题方面的管理

对于问题的管理来说，主要包含问题的处理、记录、审批会签、分派、诊断、问题的解决、验收、问题关闭等内容。问题的处理人员应积极参与问题管理，而且在此过程中，问题经理和审批人员也应积极参与，并给予相应的帮助。

问题管理工作中最为重要的工作便是检测和记录。首先应按照缺陷类型来选择最适合的处理对策，而且还需要运行人员认真分析问题。问题记录内容主要由问题的信息与形成时间所组成，主要包含用户信息和审批程序。在完成问题检测工作以后，还要做好信息保存工作，同时问题经理还应对各种信息进行严格审核

[3]。只要接收到待审批的要求，便说明审批流程将要开始，之后再进行问题审批操作。问题经理一般会在问题审批时面对两种选择：一种是审批通过，另一种是审批未通过。如审批通过，应把审批文件递交到上级部门，并分派问题。如审批未通过，可直接对驳回要求进行重新调整，或是撤销问题。如果通过审批可直接分派问题，或是等审批会签环节完成后，再由问题经理组织人员处理这些问题。在审批提交前，一定要维护好审批表，同时向处理人员提交具体问题，并创建审批表。如果问题经理收到待处理通知，一定要及时将问题处理掉，也可对问题采取重新分派。问题处理人员需认真挖掘问题形成原因，以有针对性的处理工单，在进入工单处理环节后，需尽快修复问题。在接收问题后，应谨慎选用最合理的处理措施。通常会用以下两种方式来处理，第一种，创建合理工单，同时有效完成配置工作；第二种，做好安装调试工作，同时处理好问题并完成验收工作。等这些问题都解决以后，相关人员需对系统运行状态进行检查，之后向问题经理提交申请，保证问题工单填写“已解决”字样[4]。

3.3 工单方面的管理

工单管理主要包含的功能模块有工单申请与签发、会签与审批、工单处理、工单验收与审核。工单管理其实就是缺陷管理，首先应创建工单，在工单上一定要注明基本信息、具体审批操作流程。工单创建完成以后，一定要保存好。这时工作正式开始，签发人会接收到待签工单。提交工单人员一定要仔细修改工单，而且还要做好工单维护。

4.结语

总体来说，电力设备有无缺陷，对整体电网的安全运行发挥着决定性作用。电力企业一定要对缺陷管理提高重视度，特别需对缺陷形成原因做好调查，保证缺陷可以被彻底解决，这是维护电力企业稳定安全运行的核心内容。当前时期，电力企业获得了良好发展，电力设备逐渐向信息化方向发展。利用计算机管理技术，可充分提升电力企业运维效率，而且也为电网安全、稳定运行提供了充足的保证。

参考文献

[1]王宇.电力运维缺陷管理系统的设计与实现[J].城市建设理论研究（电子版）, 2016, 000(015):3743.

[2]崔凯.电力运维缺陷管理系统的设计与实现分析[J].科技经济导刊,2019(3):1.

[3]田福强，孙薇丽，徐林，等.谈电力运维缺陷管理系统的设计与实现[J].中文科技期刊数据库（引文版）工程技术：144.