蓝牙语音健康宣教在感染病区的探讨应用

蓝牙语音健康宣教在感染病区的探讨应用

马永霞1 ,姬淑光2 ,梁凤莲1

宁夏回族自治区石嘴山市平罗县人民医院（感染性疾病科1 护理部2） 邮编：753400

摘要：感染病区患者因其病种特殊性，往往需要采取不同的隔离方式，隔离方式对护理健康宣教的方式提出了很高要求，为了能够达到有效的护理宣教效果，本文选取蓝牙语音信箱制作健康宣教内容对专科常见病种患者实行个性化语音健康宣教，既良好的隔离了患者，也落实了护理健康宣教，起到了事半功倍的效果。

方法：随机选取感染性疾病科2016年10月至2019年10月所有住院确诊患者共计843名，根据其病种及年龄段设计宣教资料运用专业配音语音广告录音制作软件制作出不同版本语音放置病室信箱，宣教方式设计出宣教品管圈，选择整体护理包干病房，由病房责任护士及组长进行定期AB岗宣教。

结论：蓝牙语音健康宣教有效的解决了隔离病区护患沟通这一难题，有效地提升了护理服务.

关键词：  蓝牙语音     健康宣教    感染病区    探讨

前言：传染病患者健康宣教面临护患双方因隔离方式不易沟通双重困难，传统的纸质面对面宣教模式，在切断传播途径方面具有明显的局限性，对医患上方起不到防护作用，蓝牙语音信箱有效克服了这一困难。蓝牙语音健康宣教箱选取创意铁皮信箱，信箱侧面根据本地近五年传染病发病数量多少制作宣传侧签贴于宣教信箱醒目部位,信箱内置无线蓝牙音箱，音箱内存卡里存放10余种适合不同年龄段患者收听的不同版本传染病相关宣教资料。同时,护理工作人员充分发挥手机科普动画片互动音箱蓝牙功能,及时为患者科普最新传染病宣教片知识,对患者进行非接触式健康宣教，增强患者战胜疾病的信心。既为患者提供更加个性化护理宣教服务[1]，又快捷高效的完成了护理宣教护理服务。

正文：感染科收治患者按国际CDC标准通常会存在接触传播、飞沫传播、空气传播三种传播方式，如何有效的控制传染源，切断传播途径，保护易感人群防止清洁区、潜在污染区、污染区三区交叉感染是感染性疾病科护理人员工作的重要内容，传统面对面护理宣教方式对于阻断疾病传播途径具有明显的局限性，蓝牙语音信箱宣教在避免护患长期接触存在交叉感染这一环节起到了有效防范，科室护理人员设计了宣教品管圈模式对宣教进行精细细化管理，具体方法如下:一   宣教内容的选择

随机选取2016-10-至2019-10本科共收治确诊传染病患者843例，根据患者病种选取了常见10种传染病作为重点宣教对象；根据其发病数量多少制作宣传栏贴于宣教信箱醒目部位，病种顺序具体如下：肺结核、乙肝、手足口病、水痘、布氏杆菌、猩红热、腮腺炎、风疹、细菌性痢疾、麻疹；宣教信箱里放置蓝牙宣教设备及相关资料，宣教设备里内存卡存放不同版本专科常见传染病宣教内容，信箱配备专用钥匙置于病室门口，并有品管圈圈员护士及组长专门管理。宣教时间由病房责任护士及病区组长根据患者情况选择合适时机进行相应宣教。

   二  语音内容设计

根据2016年10月至2019年10月确诊传染病患者年龄段及病种统计发现手足口病、猩红热、腮腺炎、以儿童居多；风疹、麻疹、水痘、细菌性痢疾以青少年居多；肺结核、乙肝、布氏杆菌以中青年居多。根据以上资料，品管圈护理组员对语音宣教内容进行个性化设计，重点包括定义、传染源、传播途径、易感人群、临床表现、常用药用药指导、饮食指导、出院指导；配音软件根据患者年龄段选取不同风格宣教方式设计语音宣教内容，提高患者对语音宣教的接受能力及认知度。

三、宣教方式选择

科室成立品管圈小组，圈名为“疫馨圈”寓意护理人员用爱心、耐心、细心让传染病患者感到温馨；选取圈长、圈员及辅导员，全员平均年龄32岁，根据职称级别分别进行计划、领导、组织、培训、设计、对策实施、记录、调查、收集数据等工作，活动时间设定在2019年11月至2022年04月，通过30个月的宣教对比，蓝牙语音健康宣教在患者的健康宣教方式中得到了肯定，同时，科室护理人员在语音宣教内容、时间、语速、时段、人员不断调整，积极开发音箱蓝牙功能，及时将最新的科普宣教篇宣教给不同需求的患者及家属，促进患者早日康复。

感染性疾病科患者应疾病本身具有很强的传染性。科室“三区两通道”环境使患者入院后倍感焦虑,护士在健康教育时佩戴医用防护口罩严重影响健康教育知晓率。蓝牙语音宣教信箱的应用不但缓解了患者焦虑情绪，同时深化了护理健康宣教工作。蓝牙语音信箱健康宣教实施方案指导患者以正确的态度对待疾病，培养了患者乐观向上的积极生活态度。同时，随着网络时代信息化的普及，科室护理人员利用多媒体视频及微信补充更为形象的科普宣教资料给患者[2]，护理人员积极改变沟通技巧，根据流行病学发放健康处方，利用电话回访加强相关健康宣教的力度，更好的落实传染病护理宣教工作[3]。

参考文献：

[1]健康教育精准连接系统助手在青光眼患者健康管理中的应用研究[J]. 郭丽霞,赵亚楠.  中国药物与临床. 2020(16)

[2]互联网+”健康教育模式在乳腺外科的构建及应用[J]. 吴俣,齐娟,王建辉,王旭.  医学研究与教育. 2020(04)

[3]王荣俊，传染病护理（第3版）【M】南京：东南大学出版社，2020