试论人事考试中“云考试”模式

试论人事考试中“云考试”模式

李双华

张家港市人事考试中心，江苏张家港  215600

摘要：疫情爆发以来，“云考试”走进大众视野。本文就什么是“云考试”、“云考试”有哪些优点和风险点进行梳理介绍，并就“云考试”在人事考试中的应用及完善进行探讨分析。

关键词：云考试；防作弊；考试安全

自2020年新型冠状病毒爆发以来，线下考务组织面临着前所未有的压力与阻力，很多线下考试延期甚至停考。3年来，新型冠状病毒多点散发、时有反复，为了实现疫情防控和考务组织双安全，保障考生健康、减少人员流动与集聚，“云考试”逐渐走入大众视野，研究生复试、国有企业招聘、事业编招考等考试中都在尝试“云考试”模式，如《“云考试”开考！今天玉溪2000多人通过“云”参加考试》、《关于中央司法警官学院2022年硕士招聘资格初审通过名单及在线笔试相关事宜的公告》、《关于2022年满洲里市事业单位公开招聘工作人员在线笔试相关事宜的公告》等考试。

一、“云考试”介绍

“云考试”即在线考试，是指通过操作计算机在网络上进行考试的一种考试形式，考生通过自备的电脑下载并登录电脑端APP，同时使用移动端设备下载并登录移动端APP，通过电脑端答题、移动端拍摄佐证视频及相结合的方式参加考试。“云考试”同时设置人工线上监考与远程巡考，确保考试的公平、公正。

“云考试”全程采取双视角监控考生作答过程，主视角操作电脑摄像头监控关注考生的面部特征，近距离查看考生是否佩戴耳机等违规物品或是否存在语言交流等违纪行为；第二视角手机摄像头监控作为主视角监控的补充，用于监控考生答题环境，如查看考生动作、考试环境、是否有无关人员进出考试场所等。主视角监控全程不定时抓拍考生照片，通过AI技术识别考生是否存在违纪行为；第二视角监控全程录像，考试结束后可根据第二视角录像确认主视角违纪行为。

二、“云考试”优点与风险点

（一）“云考试”优点

“云考试”优势体现在以下几个方面：“云考试”避免了疫情防控期间的考生扎堆聚集，减少疫情传播的风险。“云考试”打破时间、空间的限制，不受时间、地点、人数等限制，不需要准备纸质试题及考试用具，实施起来更加方便快捷。“云考试”同时减少了考生的经济支出，考生无需到现场参加考试，节省交通费、住宿费等支出。“云考试”还能实现关键数据的智能分析，较为省力高效。

（二）“云考试”风险点

“云考试”风险点主要包括以下几个方面：“云考试”如何确保考试的公平公正，如何有效防作弊？某些考生不具备“云考试”所要求的电脑终端和手机终端，如何保障考生的公平参与权？如何有效监管“云考试”命题和阅卷环节？

三、人事考试“云考试”应用分析

（一）人事考试“云考试”组织实施

人事考试“云考试”的组织实施主要包括以下阶段：

1.对接准备阶段

确定考试的时间安排、考生名单、命题要求、考试要求、监考要求、阅卷要求等考试相关的内容。制作考试相关的数据包并导入试题数据，对制作好的数据进行离线封闭式全流程测试，确保数据包准确无误。

2.下载测试阶段

在规定的时间内安排考生下载并安装考试软件，组织模拟测试，对考生模拟测试期间产生的数据进行分析并及时通知存在异常的考生，远程协助考生在考试前及时调试好设备或更换设备。

3.组织实施阶段

根据考试要求提前设置好考试服务器，安排监考人员提前到位就绪，组织好监考、技术、客服、话务、巡考等所有相关人员，确保考试有序开展。根据命题要求及阅卷要求提供客观题阅卷和主观题阅卷。

4.违纪认定阶段

考试结束后对考试数据进行分析，及时发现并回收存在考试异常的考生数据，回看考试期间存在异常的考生的监考数据。根据监考记录、系统分析、视频监控、系统截图、系统日志等数据对考生考试期间存在的异常行为进行违纪认定。

（二）人事考试“云考试”实施分析

通过人事考试“云考试”实操，人事考试“云考试”实施有以下几个方面需要重点关注：

1.人事考试“云考试”命题风险

命题是人事考试核心环节，“云考试”在线平台如具备命题能力，能实现命题与在线考试流程化运行，如“云考试”在线平台不具备命题能力，需导入外部的命题，则增加了考务相应的环节，相应的风险随之增加，同时如何保障“云考试”在线命题的保密性与规范性？考试组织机构如何进行有效监管？

2.人事考试“云考试”防作弊风险

“云考试”通过人像识别对比以及考试过程中的不定时抓拍比对等方式，可以有效防止替考。然而，双视角监控虽可以监控考生的答题过程，但无法监控到整个考试场地的情况，是否在监控范围之外有协助作弊行为则无法判断。例如2022年6月24日安徽省农村信用社联合社在官网发布《情况通报》：在5月28日安徽农村商业银行系统2022年社会招聘线上考试过程中，犯罪嫌疑人李某某开考后在4名考生配合下远程操控其电脑桌面协助答题，经公安机关侦办，共有12名考生参与作弊，严重破坏了考试公平性。

3.人事考试“云考试”违纪处理风险

此前各项人事考试出台的违纪处理办法，例如《专业技术人员资格考试违纪违规行为处理规定》、《事业单位公开招聘违规违纪行为处理规定》、《公务员录用违规违纪行为处理办法》，这些违纪管理办法都是针对线下考试进行的处理，目前还没有针对在线考试的相应处理办法。人事考试“云考试”的违纪处理暂无具有约束力和法律效力的处理办法。

（三）人事考试“云考试”实施建议

“云考试”是疫情防控背景下产生的新生事物，提供了一种疫情期间选才的解决方案，但如何保障人事考试“云考试”模式的安全还需要深入研究、逐步完善。

1.加强技术创新，确保平台稳定及安全

“云考试”平台需要不断加强技术创新，确保平台的稳定，确保考生的公平参与权。“云考试”平台应具备有效防止外部各种病毒攻击的能力,对个人信息严格保密。此外，“云考试”平台除能实现人脸识别、人证识别、远程监控、双重加密备份、数据加密传输、保留作答痕迹、电脑端第一视角、手机端第二视角、一屏一题禁止回看等技术外，还能够采用新技术对考生进行全方位监控。但针对一些隐匿性较强的作弊行为，如隐藏米粒耳机等，还需不断提升防作弊技术。

2.完善相应法律法规及办法，确保违纪处理有依据

“云考试”中因暂无相应的法律法规进行规范，处理潜在违规违纪行为的难度较大，处理考生违规违纪行为缺乏充分依据，一旦有考生陈述申辩，容易陷入被动局面。急需针对“云考试”模式出台相应的法律规范及办法，对相应的违纪违规行为进行规范。

3.加大关键环节监管，确保考务操作零风险

“云考试”模式因不见面，考试的组织方如何监管“云考试”平台进行考务环节操作极为重要，特别是考务的命题和阅卷等关键环节，考试的组织方应牢牢把握命题和阅卷环节的风险点，全程介入监督，强化核心环节的监管力度和保密工作，确保考务操作零风险。

结束语：伴随着疫情防控常态化和数字经济发展，各种“云”生活都将成为常态。对于“云考试”而言，只有在保证安全、追求公平、力争科学的大前提下，考试的组织过程中兼顾保密性、安全性和公平性，人事考试“云考试”模式应用的才会更为广泛。

参考文献：

[1]程红琳.“云考试”需求井喷选购产品需谨慎[N].中国政府采购报,2022-05-24(005).DOI:10.28071/n.cnki.ncgcg.2022.000478.

[2]吕晓东.在线考试系统中防作弊措施的应用探讨[J].科技风,2019(36):65.DOI:10.19392/j.cnki.1671-7341.201936056.