强化风险管理在精神病院男病区护理管理中的应用研究

强化风险管理在精神病院男病区护理管理中的应用研究

黄小娇

眉山市东坡区精神病医院  四川眉山  620010

摘要：目的：分析与研究强化风险管理在精神病院男病区护理管理中的应用价值。方法：研究对象为2020.8~2021.8月精神病院男病区的80例患者，通过随机数字表法将其分为对照组（n=40）和观察组（n=40），前者采取常规护理管理措施，后者在此基础上采取强化风险管理措施。将两组不良事件发生情况及患者、家属满意度进行对比。结果：观察组不良事件发生率显著低于对照组（P＜0.05）。观察组患者或家属满意度显著高于对照组（P＜0.05）。结论：强化风险管理在精神病院男病区护理管理中具有极高的应用价值，有助于减少不良事件发生风险，提高患者及家属的满意度，值得临床推广应用。

关键词：精神病院；男病区；护理管理；强化风险管理；应用价值

  风险管理是临床护理管理工作的重要一环，主要指对患者、相关工作人员、探视人员可能发生的风险因素进行全面评估、识别，采取有效预防、处理措施的过程中，风险管理对于保证护理服务质量具有重要意义。尤其对精神病院护理管理工作而言，因为患者的特殊性及复杂性，更需要加强对风险管理工作额度重视，最大程度减少意外事件发生风险。因此，采取有效的风险管理措施对于避免护患纠纷，减少不良事件，提高护理服务质量具有重要意义[1]。基于此，本研究对强化风险管理在精神病院男病区护理管理中的应用价值进行分析。

1. 资料与方法
   1. 一般资料

  研究对象为2020.8~2021.8月精神病院男病区的80例患者，通过随机数字表法将其分为对照组（n=40）和观察组（n=40）。对照组年龄区间22~57岁，平均（39.45±8.92）岁；观察组年龄区间23~57岁，平均（39.93±9.04）岁。两组一般资料无明显差异（P＞0.05），可用于比较分析。

1.2方法

  对照组患者采取常规护理管理措施，为建立风险管理制度，根据护理规范、流程开展护理工作，具体包括病情观察、健康教育、生活护理等常规护理措施。

  观察组在此基础上采取强化风险管理措施，具体内容包括：（1）建立完善的风险管理制度，严格按照操作规范、流程进行护理干预。医院制定科学合理的护理风险管理方案，明确护理阶段风险管理工作的职责、范围，护士长为负责人。同时建立专门的管理小组，定期检查病区情况，排除安全隐患；定期组织会议活动，分析风险因素，讨论护理工作情况及存在的问题，制定有效的措施。（2）建立相应的培训机制，定期对护理人员进行专业培训，强化护理人员的安全管理意识和风险防范意识。特别是面对患者时，因为患者可能出现不良行为，护理人员需要加以重视。加强对风险规避相关知识的培训，提高护理人员的风险意识及识别风险因素的能力。实施风险管理措施的过程中，加强与患者及家属的沟通，掌握沟通技巧，最大程度减少风险发生。（3）规范护理人员的工作行为，加大对护理管理工作的质控及考核力度。引导护理人员积极学习相关基础理论知识，加大对护理技能的考核力度，制定相关业务学习及技术操作培训方案。工作阶段提高护理文书质量，组织护理人员能够按时完成工作任务，保证记录文书的规范性、完整性、准确性。（4）建立风险分析机制，定期对护理风险因素进行总结与分析，避免同样问题的再次发生。完善护理安全管理体系，加大对病房环境、相关仪器设备的检查力度，护理人员定期做好检查工作，保证护理安全。（5）针对护理过程中初选的投诉、纠纷等事件，进行深入调查与归纳整理，制定有效的防范措施。

1.3观察指标

将两组不良事件发生情况进行对比，主要包括攻击行为、摔伤、压疮、服药错误等。采用本院自制量表对两组患者或家属满意度进行评估和比较，具体包括满意、一般满意和不满意，护理满意度=（满意+一般满意）例数/总例数×100%。

1.4统计学处理

将本组数据代入SPSS20.0软件处理分析，计量资料用（x±s）表示，实施t检验；计数资料用%表示，用χ2检验。P<0.05，差异有统计学意义。

2. 结果
   1. 两组不良事件发生率对比

  观察组不良事件发生率显著低于对照组（P＜0.05）。如表1所示。

表1 两组不良事件发生率对比 [n（%）]

2.2两组护理满意度对比

  观察组患者或家属满意度显著高于对照组（P＜0.05）。如表2所示。

表2 两组护理满意度对比 [n（%）]

3. 讨论

  护理风险存在于护理工作的任何过程，一个简单、单一的护理活动如果受到其他因素影响便极易导致严重风险问题，对精神病院而言更是如此，采取有效的风险管理措施对于减少护理风险发生具有重要意义

[1]。

  本次研究显示，观察组不良事件发生率显著低于对照组（P＜0.05），且观察组患者或家属满意度显著高于对照组（P＜0.05）。说明采取强化护理风险措施效果确切。通过实施有效的风险管理措施，有助于强化护理人员的风险意识、责任意识，通过专业培训提高其专业素养，能够满足工作要求；通过建立完善的护理管理制度，有助于规范工作行为，建立合理的工作流程，提高护理技术水平；另外，风险管理需要严格遵守管理内容，定期对风险管理方案进行整改，最大程度减少风险事件的发生，为患者的安全提供保障[3]。

  综上所述，强化风险管理在精神病院男病区护理管理中具有极高的应用价值，有助于减少不良事件发生风险，提高患者及家属的满意度，值得临床推广应用。

参考文献：

[1] 王慧娟. 护理风险管理在住院精神病患者安全管理中的应用[J]. 中外女性健康研究,2020(24):152-153.

[2] 程丽更. 探讨风险管理在精神病院护理管理中的应用[J]. 中国卫生产业,2020,17(16):31-32,35.

[3] 苏美荣. 风险管理对精神病科患者及护理人员的影响[J]. 中国卫生标准管理,2019,10(10):165-166.