心理护理在新冠肺炎下发热门诊候诊区患者中的应用价值

心理护理在新冠肺炎下发热门诊候诊区患者中的应用价值

姚雪花

安徽省芜湖市第二人民医院心内一科，241000

摘要：目的：采用对比实验分析心理护理和常规护理，以此来探究针对新冠肺炎下发热门诊候诊区患者应用心理护理的价值。方法：选取2020年10月—2021年10月作为本次研究的主要时间段，在该时间段内筛选出我院发热门诊候诊区的80例患者作为研究对象，将参与研究的患者随机分成两组，分别为对照组与实验组。其中对照组40例采取常规护理，实验组40例采取心理护理，对比两组患者的护理满意度、心理状态（焦虑指数、抑郁指数）。结果：实验组患者的护理满意度评分高于对照组，实验组患者的焦虑指数、抑郁指数且P＜0.05，具有统计学意义。结论：针对新冠肺炎下发热门诊候诊区患者，由于其对于自身的患病状态未知，所以心理压力较大，采用常规护理效果不佳，但是应用心理护理可以增强患者自信心和治疗依从性，并降低其焦虑指数、抑郁指数，提高护理满意度，值得临床推广应用。

关键词：发热门诊；新冠肺炎；心理护理；应用效果

新冠肺炎是一种病毒引起的强传染性疾病，其传播范围广、依存时间长、治疗成本高[1]。鉴于此，采用对比实验分析心理护理和常规护理，以此来探究针对新冠肺炎下发热门诊候诊区患者应用心理护理的价值。现报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2020年10月—2021年10月作为本次研究的主要时间段，在该时间段内筛选出我院发热门诊候诊区的80例患者作为研究对象，将参与研究的患者随机分成两组，分别为对照组与实验组。此次研究患者一般资料经过统计学数字软件分析比较，差异无统计学意义（P>0.05），可进行分析。

1.1.1纳入标准

（1）患有出现发热症状；（2）经过患者及其家属同意参加本次研究；（3）患者依从性较高[2]。（4）能够准确表达自身感受。

1.1.2排除标准

（1）患有免疫系统疾病；（2）兼并严重脏器疾病；（3）中途脱离研究的患者；（4）对所用护理方式不适应的患者。

1.2研究方法

1.2.1对照组

对照组采取常规护理模式。

1.2.2实验组

实验组在对照组常规护理的基础上采取心理护理。

①小儿发热患者。针对年龄较小的患者在候诊区需要采取适当的手段分散其注意力，降低其烦躁心理。主要的方法有播放动画短片、准备糖果等方法，以此来增强其依从性[3]；

②中青年发热患者。这个年龄段的患者多是对自己病情的担心，并且集中检测期间人员较多，排队过程中就很容易积攒不良情绪。这时，护理人员要积极引导患者，保证患者之间的距离，在增强其安全感的前提下，降低交叉感染的几率。同样可以在成人候诊区播放宣传短片、电影片段等降低患者的焦躁情绪。

③老年发热患者。由于老年人自身体质较差，在等待过程中不仅会遭受基础病的折磨，还需要担心自己是否感染新冠，心理压力也是较大的。并且很多老年患者担心自己得病会拖累子女和家庭，这也会给老年患者带来加大压力[4]。因此，护理人员要注重观察老年患者的表情、动作等，给予适当的安慰，讲解新冠肺炎的治疗成功率，降低患者的疑虑。

1.3评价指标

1.3.1负性情绪评分

根据医院焦虑抑郁情绪测量表对患者的负性情绪进行打分。

1.3.2护理满意度

本次实验过程中主要采用匿名调查问卷的方式对患者的护理满意度进行统计分析。

1.4统计学方法

研究获取发热门诊患者资料采用SPSS 27.0系统软件分析。

2.结果

2.1两组患者护理前后负面情绪评分比较

经过研究发现，护理前两组患者的负面情绪评分没有差异，经过护理后，两组患者的焦虑指数、抑郁指数都有下降，但是实验组上改善幅度大于对照组，P＜0.05，差异具有统计学意义。详见下表。

表1 两组患者护理前后的负面情绪评分对比

2.2两组患者护理满意度对比

实验组的患者总护理满意率（97.50%）明显优于对照组（87.50%），差异具有统计学意义（P＜0.05），具体数据如下表所示。

表2 两组患者家属护理满意度对比

3.讨论

新冠肺炎现如今仍旧成为值得关注的疾病。由于新冠肺炎潜伏期较长，因此及时的核酸检测是必要的。作为检测、诊断的发热门诊在新冠肺炎诊断过程中发挥着重要作用。但是在发热门诊的候诊区，患者的自身变化和出现的发热症状都导致其心理状况下降。

综上所述，心理护理干预在新冠肺炎下发热门诊候诊区患者中的应用价值较高，具有临床推广价值。

参考文献

[1] 李玉英,覃晓瑜,刘芳宁. 心理护理在新冠肺炎下发热门诊候诊区患者中的应用价值[J]. 东方药膳,2021(15):171.

[2] 欧阳新勤,曾少玲,孔巧艳. 新冠肺炎下基层医院发热门诊候诊区患者心理护理[J]. 鄂州大学学报,2021,28(1):110-112. DOI:10.16732/j.cnki.jeu.2021.01.037.

[3] 木尼热·艾尼瓦尔,周洪波,宋宁宏,等. 克州地区新冠肺炎流行期发热门诊管理模式探讨[J]. 南京医科大学学报（社会科学版）,2021,21(5):507-511. DOI:10.7655/NYDXBSS20210518.

[4] 陈梦云,林淡珠,许金微,等. 发热门诊新型冠状病毒感染预检分诊与疫情防控策略[J]. 护理学报,2020,27(6):39-43. DOI:10.16460/j.issn1008-9969.2020.06.039.