心理护理与人文关怀在儿科病人护理中的应用效果观察

心理护理与人文关怀在儿科病人护理中的应用效果观察

段丽仙

（钟祥市人民医院 湖北省钟祥市 431999）

摘要：目的：探讨在儿科病人护理中心理护理与人文关怀的应用效果。方法：抽取我院2020年11月-2021年儿科收治的100例患儿进行研究，将所有患儿随机分配成50例对照组和50例观察组患儿，前者实施常规护理，后者实施心理护理与人文关怀。对比两组患儿的护患纠纷几率、生活质量评分和家属护理满意度。结果：就护患纠纷几率来讲，观察组患儿明显低于对照组，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05；就生活质量评分来讲，观察组患儿躯体、生活和心理功能评分明显高于对照组，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05；就家属护理满意度来讲，观察组患儿明显高于对照组，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05。结论：在儿科病人护理中有效应用心理护理与人文关怀，除了能够避免患儿和家属产生不良心理，也可以使患儿感觉在医院就像在家里，值得在我国临床上普遍应用以及积极推广。

关键词：心理护理；人文关怀；儿科；病人

在社会日益发展的背景下，人们的生活质量日益提高，而且人们有了更大的医疗需求，如果患者到医院进行治疗，是想要身体和心理都感觉舒适，所以，在这样的情况下，出现人性化护理模式。相对于传统的护理模式而言，当前的护理模式有明显区别，其不仅仅是进行基本的医疗护理，也重视人性化护理，注重在治疗过程中心理护理的重要作用。在各大医院儿科都是重要科室之一，所有的儿科患者都是年龄很小的，相对于成年患者而言，在对其护理时特别要应用心理护理与人文关怀，使他们不会与护士产生距离，更加亲近，这样有助于患者积极配合治疗和护理，获得相当不错的治疗效果。本次研究抽取了本院1年来儿科手指的100例患儿进行研究，分析了心理护理与人文关怀在这些患儿护理中的应用，现报道如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

抽取我院2020年11月-2021年儿科收治的100例患儿进行研究，将所有患儿随机分配成50例对照组和50例观察组患儿。其中，对照组患儿中男性和女性分别为23例、27例；最小年龄和最大年龄分别为3个月、7岁，平均年龄为（3.6±1.5）岁；住院时间最短和最长分别为4天、15天，平均住院时间为（9.1±0.4）天。观察组患儿中男性和女性分别为24例、26例；最小年龄和最大年龄分别为4个月、9岁，平均年龄为（4.7±1.9）岁；住院时间最短和最长分别为5天、17天，平均住院时间为（10.3±0.9）天。对比两组患者性别、年龄以及住院时间等基本资料，差异不显著无统计学意义，这就表示p值大于0.05，可比性很强

1.2方法

对照组患儿给予常规护理，护理内容主要包括对患儿家属进行健康教育，告知家属护理时需要注意的问题；让家属严格按照医嘱对患儿用药，绝对不可以随便增加或者减少药物；对患者定期量测体温，看看是否有发烧等情况。

观察组患儿给予心理护理与人心关怀，具体表现在以下几点：

1.2.1心理护理

第一，护理人员态度必须要热情，仪表端庄大方。护理人员对患儿亲切的交谈，可以避免他们存在不良的心理，比如：恐惧以及紧张心理等等，以确保患儿获得安全感，将紧张情绪得以完全消除。并且护理人员必须要保持仪表端庄大方，态度应该温和，对患儿进行身体检查时必须要轻柔，不能用力过大。第二，为患者建立和谐的恢复环境。一般来说，病房环境包括两个方面，一是物理环境，二是人文环境[1]。首先，就物理环境来讲，通常包括病房的颜色以及布局等等。其次，就人文环境来讲，主要包括患儿的病情严重程度以及人数等等。环境对人的心理活动有着很大的影响，如果环境既舒适又干净，会给人带来好的心情，对促进病情看富是非常有利的。作为护理人员，必须要尽可能为患者建立舒适干净卫生的物理环境，而且也要建立看起来十分美丽的人文环境。

1.2.2人文关怀

第一，营造相对温馨的气氛。对于儿科病房来说，必须要结合儿童身心特点为患者建立良好的物理环境以及人文恢复环境，比如：可以在病房地面使用防滑地板，也可以将一些卡通人物的图画悬挂在墙上，画面色彩温和，可以让患者非常愉快。对于病床上的被褥，最好选用天蓝色，给人一种温馨的感觉，防止患者过于恐惧；对于病房的色调以及湿度等等，必须要尽量接近家庭化，使患儿舒适。并且护理人员一言一行都要多加注意，与患儿交流时必须要时刻保持微笑，不能使用粗暴的语言，利用语言交流以及人文关怀，全方位给予患儿足够的关怀，避免患者感觉孤独，甚至陌生。第二，提倡人性化服务。面对患儿时护理人员既是姐姐，又是老师，扮演的角色相当多。护理人员经常接触患者，护理的行为和言语直接影响患儿及家长的心理[2]。当患儿及家属亲人到护士站时护理人员必须要保持微笑，询问他们是否需要帮助。当患儿刚到医院住院时，护理人员应该引导家属办理好住院手续，将他们带到病房，铺好床上的被褥，告诉家属和患儿如果有需要，可以及时按床头的呼叫器，介绍在住院和探视期间需要注意的问题，而且要主动与患者及家长沟通，防止其存在焦虑的心理。

1.3观察指标

第一，护患纠纷发生率。第二，患儿躯体、生活和心理功能评分。第三，护理满意度。

1.4统计学分析

针对此次研究期间收集的各项数据信息可以使用统计学软件SPP19.0来科学处理分析，计数资料和计量资料的表示方法分别是率、均数±标准差，检验手段分别是t、X2，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05。

2.结果

2.1比较两组患者的护患纠纷几率

对照组患儿中护患纠纷有15例，经过计算得出其护患纠纷几率是30.00%；观察组患儿中护患纠纷有3例，经过计算得出其护患纠纷几率是6.00%[3]。由此可以发现，观察组患儿的护患纠纷几率明显低于对照组，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05。

2.2比较两组患者的生活质量评分

对照组躯体、生活和心理功能评分分别是（33.14±2.61）分、（31.76±5.55）分、（32.91±4.32）分；观察组躯体、生活和心理功能评分分别是（22.25.±1.25）分、（22.56±2.38）分、（20.58±1.85）分。由此可以发现，观察组患儿躯体、生活和心理功能评分明显高于对照组，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05。

2.3比较两组患者的家属护理满意度

对照组患儿中非常满意8例、基本满意20例、不满意22例，经过计算得出其护理满意度是56.00%；观察组患儿中非常满意22例、基本满意24例、不满意4例，经过计算得出其护理满意度是92.00%。由此可以发现，观察组患儿的家属护理满意明显高于对照组，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05。

3.讨论

小儿通常不管是机体抵抗力还是主诉能力，都是很差的，他们在住院时对护理工作有着较大的需求，所以这就势必对小儿护理提出相当严格的要求。心理护理是指在护理期间采取多种方法，让患者可以乐观的面对治疗；人文关怀是指在护理期间多关心和照顾患儿。而在儿科病人护理中将心理护理和人文关怀相结合，有助于患儿治疗，减少住院时间，提升家属的护理满意度，建立良好的护患关系[4]。本次研究结果表明，通过在儿科病人护理中应用心理护理与人文关怀，观察组患儿的护患纠纷几率明显低于对照组，生活质量评分和家属护理满意度都明显高于对照组，差异显著具有统计学意义，这就表示p值小于0.05。

综上所述，通过在儿科病人护理中合理应用心理护理与人文关怀，不仅可以满足患儿及家属的心理需求，而且可以帮助患儿尽快康复出院，在我国临床上具有极其重要的推广和应用意义。

参考文献：

[1]黎梦思,兰小婉.儿科护理，更需要人文关怀[J].东方养生,2021(11):76-77.

[2]颜辉.评价人文关怀护理对儿科患者治疗依从性的影响[J].心理月刊,2019,14(01):108.DOI:10.19738/j.cnki.psy.2019.01.073.

[3]陈兰.心理护理和人文关怀对儿科病人的临床效果[J].中国健康心理学杂志,2017,25(12):1860-1863.DOI:10.13342/j.cnki.cjhp.2017.12.029.

[4]徐志萍.儿科护理中的心理护理及人文关怀探讨[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(70):286-287.