优质护理服务在神经外科护理中的实践效果体会

优质护理服务在神经外科护理中的实践效果体会

 ,焦秋艳

延安大学咸阳医院  陕西省 咸阳市  712000

摘要：目的：分析优质护理服务在神经外科护理中的实践效果体会。方法：选取神经外科患者80例，随机均分为对照组和观察组，对照组进行常规护理，观察组进行优质护理服务，统计两组患者的护理满意度以及护理质量评分。结果：观察组患者的护理满意度以及护理质量评分优于对照组（P<0.05）。结论：在对神经外科患者实施护理期间，可采用优质护理服务提升患者临床护理满意度，改善患者临床护理质量评分，具有较高的临床价值。

关键词：优质护理服务；神经外科护理；实践效果；临床体会

神经外科为医院重点建设科室奇在接受临床治疗期间，因患者疾病发展速度较快，故具有较高的临床治疗难度。因此，临床在对其进行临床治疗期间，可以对患者实施优质的治疗措施，还应配合相对应的临床护理措施。在临床在常规护理的基础上加入优质护理服务，通过充分改善患者在临床护理工作中的细节，进而提升患者临床护理效果[1]。对其病情展开周密的观察，并且定期与患者及其家属进行系统化沟通，保证患者临床护理质量的同时，使其具有较高的临床护理满意度，有助于提升我院在临床上的形象，值得在临床高度关注。现报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2020年2月~2021年2月神经外科患者80例，随机均分为对照组和观察组，每组40名。观察组男女比例为22:18，平均年龄为（49.51±2.66）岁。对照组男女比例为21:19，平均年龄为（47.21±3.54）岁（P>0.05）。纳入标准：（1）符合临床诊断标准；（2）经过患者及其家属同意。排除标准：（1）认知障碍疾病；（2）妊娠期及哺乳期。

1.2护理方法

1.2.1对照组

对照组进行常规护理。

1.2.2观察组

观察组进行优质护理服务：（1）成立临床优质护理团队：在对患者进行优质护理期间，应以团队为单位进行临床护理工作，在实施小组期间，应选取具有丰富临床经验的护理人员担任小组的组员，并且对性的组员进行系统性考核，选取具有最高临床素养的护理人员担任相应的负责人员，通过负责统筹小组内的相关护理任务，提升患者临床护理满意度[2]。在进行小组创立期间，应通过搜集患者可能在接受护理过程中出现的问题，进而提升患者临床护理质量。如果在进行突发情况时，应做到有效应对，保证患者临床护理安全。在创立小组后，应对潜在的临床护理问题展开系统性识别，通过临床可能出现的不良事件进行系统性分析，根据医院科室的防范措施，对典型案例进行开会讨论。不仅可以增加护理人员的工作使命感，还可以通过寻找相关书籍等查找解决问题的重要资料，得出有效的临床护理结论，根据相关临床文献为基础，进行有针对性的临床护理措施。坚持24小时排班制度时，患者在全天内均可接受到优质的临床护理[3]。（2）健康教育：在进行临床健康教育期间，应组织相关专家进行系统性讲座，通过将实行外科相关疾病知识手册发放给每一位患者。使患者不仅了解到自身疾病特点，还要了解的患者治疗过程中的注意事项，保证患者在临床治疗过程中具有较高的安全性，并且通过建立微信交流群等方式将患者进行统一管理，通过加强患者之间的交流，提升自我护理意义的同时，保证患者的内心心理状态。在进行健康教育期间，为了防止患者出现意外事件，应与患者家属进行沟通，告知其在临床护理过程中的预防知识，保证其预防疾病，避免出现不良事件。（3）环境护理：在患者进行环境护理期间，应充分保持病房内的空气质量，采用紫外线杀菌等方式，避免空气中具有太多的细菌，提升其临床治疗过程中的空气质量，避免患者出现感染。（4）饮食护理：在患者进行就诊期间，应对患者的饮食进行着重护理，通过改善患者的饮食结构，并且采用相关营养配比表的方式，帮助患者确立临床过程中的饮食计划，保证患者营养均衡[4]。

1.3观察指标

统计两组患者的护理满意度以及护理质量评分

1.4统计学方法

统计学结果由SPSS26.0统计学软件统计完成，若组间数据对比结果差异显著P<0.05，则具有统计学意义。

2结果

2.1对比护理满意度

观察组护理的满意度高于对照组（P<0.05）。

表1  对比护理满意度[n(%)]

2.2对比护理质量评分

观察组护理质量评分高于对照组（P<0.05）。

表2  对比护理质量评分[（x±s）/分]

3讨论

神经外科患者在接受临床治疗期间，还应对其进行优质的临床护理措施。通过以小组为单位总结，在临床护理过程中可能出现的意外事件，并结合医院的实际情况，给予其针对性的应对措施，保证患者临床就诊过程中的安全性，提升患者及其家属对于临床护理工作的认知，在医院临床可以得到有序的发展。

综上所述，在对神经外科患者实施护理期间，可采用优质护理服务提升患者临床护理满意度，改善患者临床护理质量评分，具有较高的临床价值。

4参考文献

[1] 陈敏. 优质个人护理在神经外科护理中的临床疗效评价[J]. 医学食疗与健康, 2020, 18(21):2.

[2] 谭凤菊. 优质护理对神经外科高血压脑出血手术患者的护理效果研究[J]. 中国农村卫生, 2020(1):2.

[3] 徐玲. 优质护理服务在神经外科中的实践与效果评价[J]. 临床医药文献电子杂志, 2020, 7(9):2.

[4] 申婵, 黄倩. 优质护理服务在神经外科护理治疗中的应用价值[J]. 医学美学美容, 2020, 029(006):119-120.