优质护理服务在手术室中实施效果

(整期优先)网络出版时间:2022-11-10
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优质护理服务在手术室中实施效果

牟颖

陆军军医大学第二附属医院麻醉科手术室 400000 重庆市

摘  要:当前国家倡导医院开展优质护理服务示范工程。医院手术室要做好这项工作,就要尽最大努力满足患者的需求,做好各项基础工作,提高社会的满意度,本论文着重于研究手术室中实施优质护理服务所获得的效果。

关键词:手术室;护理服务优质;满意度;实施效果

引言

    医患关系是医院需要长期面对的问题,要有效解决,开展医疗服务的过程中就要以患者为中心,达到患者满意。医护人员要充分考虑到患者的个性特点,与患者积极沟通,与家属多交流,以实现针对性的护理服务,保证优质性和实效性[1]

一、实施优质护理服务的有效措施

(一)各项工作统一部署

    手术室作为服务部门存在特殊性,要提高服务质量,就要积极开展优质护理服务工作。具体的工作中,要定期召开动员会,所以,医护人员提高思想认识,配合护士长开展工作。护理人员配合医生展开工作,将基础护理做到位,认真开展手术专业护理工作,保证服务的人性化,提高患者的满意度。

(二)保证手术环境的舒适度

    患者在手术之前需要麻醉,尽量选择轻巧的小被覆盖,且有很好的保暖性。手术开始之前需要对肢体以及颈部和胸部消毒,此时需要用条形被覆盖,还要制作毛裤腿,可以起到很好的保暖作用。使用手术平车接送患者的时时候,给患者盖的被要使用色彩比较鲜艳的被罩,尽量不要使用传统的条形、墨绿色,避免患者产生恐惧感,盖被的时候感到亲切。手术室的医生和护士穿的手术服和戴的手术帽要个性化,不再采用传统的绿色,同时还要保证庄重性,让患者产生家的感觉。在平车交换间要备有玩具,如果患者是小朋友,在手术之前可以玩耍,身心充分放松,护理人员与其互动,增加亲和力,避免产生紧张情绪。手术室等候区要有电视以及各种报刊、杂志,患者家属可以在这里观看、阅读,避免等候期间产生焦躁情绪。

(三)手术之前的合理

    在手术之前护士要详细了解手术安排,在手术之前进入病房对患者访视,与患者谈话,明确患者的心理需求,简单介绍手术访视以及此前需要注意的事项,让患者阅读宣传册,告知成功例数。临近手术,护士在交换间等候患者,核对之后接入手术间,用干净的小棉被给患者盖上,可以起到保暖的效果[2]。进行静脉穿刺之前要对患者指导,使其积极配合,避免出现留置针阻塞的问题。洗手护士将各种手术用品准备好,将室内温湿度调节好,做好手术安全核查各种以及消毒隔离工作。

(四)手术过程中的护理

    巡回护士在手术的过程中要做好巡视工作,对于手术过程中需要添加的特殊用品及时添加,细心观察输液情况,在患者的旁边站立,不能接触到金属,否则会出现电灼伤的问题。如果患者过于消瘦或者过于肥胖,需要使用凝胶垫,有助于预防压疮。如果患者是小朋友或者老年人,为了避免由于躁动而坠床,需要忽视在床边守护。

    患者在手术的过程中,护士对其生命体征的变化情况要认真观察,并将相关信息及时向麻醉师反馈,以对问题及时解决[3]。洗手护士对于手术的进展要高度关注,做好查对、清点工作。比如,发现无菌台或者无菌物品被污染,或者怀疑被污染,就要及时更换。手术的过程中,发现缺乏器械或者物品,就要停止手术并查找,必要的情况下,手术过程中还需要拍片,避免体腔中留有物品。

(五)手术后的护理

    将护理做到位,手术之后的交流流程优化,缝合皮肤的时候,巡回护士就要给病房的忽视打电话做好接患者的准备,防止患者回到病房之后各项准备都没有做好而产生恐慌而让家属不满意,甚至导致患者的风险性提高。将患者转移到病床的时候,护士要指导医生采用正确的方式,避免产生意外[4]。手术之外3天,巡回护士会患者回访,对其伤口的愈合情况有所了解,倾听对护理工作的意见,以及时调整,达到患者满意。

二、实施效果

(一)护士与患者的沟通加强

    对于患者而言,手术室是非常神秘的场所,会莫名地产生恐惧感。身患疾病产生心理上的困扰,就会产生焦虑感。护士在患者手术之前与之交流,手术的过程中提供优质护理服务,手术之后做好回访工作,与患者积极交流沟通,使其紧张心理得以消解,而且还让患者对护士的艰辛有所了解,由此使得护士与患者之间的关系改善,患者对护士产生信赖感[5]

(二)保证患者安全

    手术室护士要将基础工作做好,从病人进入到手术室中,就配合手术,然后将患者送回到病房中,每个环节的交接都要符合要求,做好患者核查工作,对病情认真观察,基础护理到位,做到过程化护理,各个环节之间无缝衔接。

(三)岗位职责明确

    将岗位职责建立起来的一个重要目标是对工作内容明确,强化优质护理服务,严格落实手术室的忽视岗位职责,让每个人都有自己需要承担的任务,每个人都要认真履行职责。患者接受手术的过程中心情愉快,治疗短期内见效,尽早康复,生活质量有所提高。

结束语:

    通过上面的研究可以明确,现在的医院在为患者提供护理服务的时候,要能够做到人性化,让患者感受到温暖。患者在手术室接受治疗,同时还要做好护理工作,有助于促进患者尽快恢复健康,护理人员与患者之间的关系也得以改善。患者在医院会受到疾病的影响产生焦虑感,为其提供优质的护理服务,落实责任制,保证护理人员有较高的专业水平,为患者提供良好的服务,让患者积极配合医护人员,对尽快康复充满信心。

参考文献:

[1] 孙以秀. 细节护理在手术室优质护理服务中的应用价值[J]. 健康之友 2021年10期, 211页, 2021,000(5):45-46.

[2] 周丽娟. 优质护理服务模式在手术室护理中的应用及对生活质量的影响分析[J]. 母婴世界, 2021,000(5):78-79.

[3] 纪玉华. 优质护理服务干预在手术室护理中的效果及对患者睡眠质量的影响[J]. 世界睡眠医学杂志, 2021,000(11):89-90.

[4] 李国梅, 孔文青, 于飞飞,等. 体验式教学在提高手术室护士优质护理服务中的应用效果分析[J]. 中国医学文摘:耳鼻咽喉科学, 2021,000(2):31-32.

[5] 王艺璁. 全程优质护理服务模式在肺癌手术室护理中的应用对护理满意度的影响评价[J]. 特别健康 2021,000(17):230-231.