网络营销解决企业销售问题的常用方法

网络营销解决企业销售问题的常用方法

刘玉明

淄博职业学院工商管理学院  山东  淄博  255314

企业通过网络销售来交易产品、获得收入的时候，经常会遇到产品“不好卖”的问题。为了让企业销售的产品更“好卖”，企业在网络销售时“卖得好”，我们需要采取适当的措施解决企业产品“不好卖”的问题。那么，有哪些方法可以让企业的产品“更好卖”呢？通过调研、分析、总结当前企业网络营销实践情况，通过网络营销解决企业问题的常用方法主要有以下几种：

1.增加产品的网络知名度

企业可以通过增加本产品品牌的网络知名度来解决产品在网络销售中“不好卖”的问题，达到产品在网络销售中“好卖”的效果。

企业增加网络知名度的方法可以是通过增加产品的展现曝光次数、通过权威推荐、熟人推荐，还可以是通过对产品好的口碑，加深客户对产品的印象。具体来说增加产品网络知名度可以通过以下几种形式，比如广告霸屏、名人代言、网红推荐、权威背书、社会话题、亲友推荐、热搜上榜等。

社会通过不同的角度来认识和记住产品，因此企业可以通过不同的角度来增加企业产品的网络知名度，例如从产品所在品类角度增加产品知名度（阿芙精油以网络渠道上的精油为知名度）、从产品的主要卖点角度增加产品知名度（汉庭酒店以干净的酒店为知名度）、从产品的认可度来增加产品知名度（海底捞以服务好的火锅为知名度）、从产品解决问题的角度增加产品知名度（瓜子二手车是以能解决买好车问题为知名度）等等。通过增加该产品品牌的网络知名度可以让产品网络销售更好卖，以上例子就是代表。

企业除了通过增加产品知名度来让产品更好卖之外，还可以通过对产品的研发、设计、选材、做工、服务等方面的投入来提高产品的质量，通过增加客户的对产品的体验、使用和分享来提升客户对产品解决特定问题的印象和信任从而达到产品好卖的效果。但是这与通过增加客户对产品的知名度来达到好卖的效果有所不同，增加产品知名度有时会达不到增加产品好卖效果，而增加客户对产品的知名度却能达到好卖的效果。

例如：脑白金---孝敬父母；初元---看病人；哈根达斯---爱她；住汉庭---爱干净；人头马---好运来；喝红牛---困了累了；百事可乐---年轻人。

2.建立产品的网络可信度

企业通过重复增加产品推荐展现曝光次数，通过权威推荐曝光，通过熟人推荐曝光，从而可以增加产品的知名度让产品好卖。前面讲了这与通过增加客户体验来达到好卖的效果有所不同，增加客户体验激发分享冲动只是增加客户知名度的一种方式。对于有些产品，其网络知名度不一定能直接成为增加产品好卖效果的方式之一，还需要通过增加产品的可信度来达到产品好卖的效果。例如：

脑白金通过反复重复曝光产品名称、使用场景、服用体验、客户推荐、客户分享谈论等，增加网络店铺爆款的累计销量和累计好评共同一起来达到增加脑白金可信度，从而让脑白金好卖。

蓝翔技校的挖掘机通过知名广告代言人的反复电视广告推荐增加知名度不一定能让挖掘机好卖，只有这个知名度和提高挖掘机的培训质量高共同作用提高产品的可信度才能达到让蓝翔技校挖掘机培训招生数量多的效果。

阿芙精油、三只松鼠、韩都衣舍等这些品牌在淘宝、京东、拼多多等平台销售的产品通过提高产品累计销量和累计好评数，来增加客户对产品的可信度从而达到产品好卖的效果。

拼多多平台上店铺销售的产品通过好友购买分享、帮好友砍价、联系好友一起购买来增加产品的可信度，从而达到店铺产品好卖的效果的。

通过篮球、足球等超级巨星穿戴李宁、安踏等品牌运动服饰比赛和活动，提高这些品牌的网络可信度从而达到让产品好卖的效果。

得到APP的音频课程通过客户试用体验、销量展示、用户评价、用户分享等增加得到APP的信任度从而达到其音频产品好卖的效果。

通过增加产品的网络知名度是网络营销的重要措施，相比产品的降价、活动等方式，增加网络知名度会让产品的网络销售更持久，那些通过选择降低产品销售价格的方式（知名网红的直播推荐等网红的低价直播带货）满足客户需求让产品好卖的是不持久的。

3.建立该产品品牌的网络忠诚度

企业通过建立该产品品牌特定形象、增加品牌与客户之间经常性的互动、建立品牌与客户建立良性的关系，从而达到产品在网络环境下好卖的效果。

8848钛金手机通过建立商务精英专用手机的形象、通过增加8848钛金手机与商务精英的经常性互动、建立8848钛金手机与商务精英的良性关系来达到让8848手机好卖的效果。

百事可乐碳酸饮料通过建立年轻人喝的饮料的形象、通过增加百事可乐碳酸饮料与年轻人的经常性互动、建立百事可乐碳酸饮料与年轻人的良性关系来达到让百事可乐碳酸饮料好卖的效果。

江小白小瓶白酒通过建立文艺青年喝的白酒的形象、通过增加江小白小瓶白酒与文艺青年的经常性互动、建立江小白小瓶白酒与文艺青年的良性关系来达到让江小白小瓶白酒好卖的效果。

4.降低该产品品牌的网络销售价格

企业可以通过提高组织效率、通过提高技术创新、通过提高劳动效率、通过加大产品采购数量、通过整合产品供应链来到达提高产品质量或者降低产品销售价格的方式，来达到让产品“好卖”的效果。降低产品网络销售价格是企业经常采取的措施。例如：

世界知名超市Costco，通过增加批量采购的数量、整合销售产品的供应链、提高卖场的效率、激发劳动者效率、提高公司组织的效率降低产品成本达到降低产品销售价格的方式，来达到好卖的效果。

20世纪福特公司T型车，通过增加批量采购原材料的数量、提高汽车的生产技术、激发劳动者效率、提高公司组织的效率降低产品成本达到降低产品销售价格的方式，来达到好卖的效果。

小米手机通过通过增加批量采购原材料的数量、提高手机的生产技术、激发劳动者效率、提高公司组织的效率降低产品成本达到降低产品销售价格的方式，来达到好卖的效果。

5.搭建该产品品牌便利的网络销售场景

通过网络销售场景的选择和构建，可以向客户提供方便客户购买产品的场景，给企业经营的产品带来更持续增加的展现曝光量、更高的访客转化率、更多的潜在客户、更有利的销售战略定位，让产品更“好卖”，从而把企业经营的产品及时、足量的交易出去。

有些企业在有利于方便客户购买的网络平台发展的初期、还没有强大竞争对手的时候进入平台进行销售。阿芙精油2009年9月正式入驻淘宝开官方旗舰店、三只松鼠2012年6月在天猫商城试运营上线、直播网红2018年12月开通抖音快手等社交账号开始直播带货。

有些企业在方便客户购买、特定客户场景、有发展前景、在发展初期、有发展速度、无强大竞争对手的平台进行销售，例如游戏企业在QQ的娱乐消遣场景销售游戏装备等等。

有的企业通过选择产品方便客户的渠道销售来满足客户需求让产品好卖，例如小米主要采取公司官网、天猫、京东等网络渠道，而OPPO 、vivo 主要采取线下三四五线城镇专卖店的形式。

通过塑造场景来为产品（品牌）建立销售场景，是为产品吸引流量、增加产品转化率的重要方式。

6.增加客户对产品的购买体验、使用体验

通过突出产品的某个特性（美的外观、强的功能、精得的材质），增加客户对产品购买和使用过程中的体验，增强客户对产品好的印象，来让产品“好卖”。例如

阿芙精油早期通过增加下单客户赠品的数量（买一赠七）给客户意外的惊喜体验，从而让客户对阿芙精油产生好的印象来达到网络销售好卖的效果。

高德地图通过使用林志玲、郭德纲等受到客户喜欢的导航声音，激发客户使用高德地图导航兴趣的体验来达到用户下载和重复使用的效果。

网红雪梨通过在淘宝店上架自己做模特拍摄女装给客户美美的感觉体验来达到好卖的效果。

作者简介：刘玉明（1969-） ，男,汉族，硕士学位，山东淄博人，现为山东淄博职业学院工商管理学院电子商务教学部专职教师。