关于抄表核算收费过程全自动流程自动化技术探究

关于抄表核算收费过程全自动流程自动化技术探究

潘思蕊

广州市花都供电局  广东广州　510800

摘要：技术作用推动下，自动化技术发展趋势日益上升，自动化技术应用领域也在不断扩宽，一方面，带动了社会经济效益的提升，另一方面，也为社会民生发展与生产方式的转变点奠定基础。电力行业关乎着国家经济、民生、军事的发展，而在电力行业中，有关于电能用量和损耗的核算一直以来占据着大量的工作时间，致使生产成本高居不下，针对这一问题，自动化技术应用其中，便得以有效实现解决。

关键词：抄表核算收费；全自动流程；自动化技术；探究

现代社会建设与发展中的，电力的作用至关重要，促进电能行业发展，也促进了电力企业生产规模的扩大，然而与此同时，却也带来了极大的挑战。近几年，社会发展带动了社会用电总量的上升，电能核算工作量也随之而增加，在这一背景下，电力企业所需要耗费的人力成本物力成本均有所上升，且难以管理和维持工作质量，因而在自动化技术出现后，运用自动化技术以解决基础、重复、繁琐的抄表核算工作，成为一个重要的问题。

一、传统抄表问题分析

传统抄表随着电力事业的发展而暴露出许多的问题，主要集中在以下三方面：

首先，在于工作管理难度大的问题。传统抄表工作往往是按照地区进行划分的，不同地区的抄表核算工作往往是由各个地区分别独立负责，抄表员需要来往奔波于各个地区，重复地进行抄表工作，这将不仅会耗费大量工作时间，也会致使效率难以得到保证。除此之外，由于技术的不发达，电力企业往往难以与在外所工作的抄表员之间保持有效联系，难以实时掌握抄表员的位置与工作情况，特别是在一些工作量较多、抄表员较多的地区，管理上会更加困难，一方面，抄表数据是否准确难以控制，另一方面，价值信息的获取也会存在不及时，对电力企业判断是否存在故障不利。

其次，在于资源利用率上的问题。抄表工作，即便是在一个相对较小的地区，往往抄表员的工作范围也是较为广阔的，且抄表员在工作中，会长时间重复单一的工作，因此往往会丧失耐心，也会出现厌烦或抵触的心理或情绪，从而无法保证工作的效率与质量，致使工作效率低下，出现误差的概率升高，这样一来，被延误的工作或出现错误的工作，就需要耗费更多的时间去弥补，如此反复，就会导致资源利用效率低。

二、抄表核算过程全自动流程的构建

全自动流程的构建上，首先，需要遵循以下三个原则，分别是实用性、效率性与长效性。实用性上，应切实保证自动流程的设计是基于实际出发并且能够实现有效应用；效率性上，需要保证能够具有较高的系统运行效率；长效性上，需要保证设计能够具有一定的先进性，得以适应发展，同时，还要做好相应的升级与创新优化。其次，应建立有关于全自动流程的整体性框架，并依据框架细化内容，以建议一个全面、系统、具体的全自动流程。再次，核算抄表全自动流程的构建主要分为两个方面，一是做到实时的监控与管理，二则是要始终坚持以高质量、高服务、高管理的工作理念为用户服务，切实保证用户利益，提升企业效益。最后，在整个全自动流程的构建中，需要始终贯彻以人为本的服务思想与理念，同时，还要保证思想上的先进性，只有这样，才能够带动技术的进步与系统流程上的不断优化。

三、抄表核算收费过程全自动流程自动化技术的应用

（一）自动化流程技术存在的问题

1.技术问题

技术因素是目前存在的较为明显的一个问题，也是急需解决的问题，一旦得以实现有效解决，便能够在最大程度上提升自动化技术的应用水平，也将对全自动流程的构建有利。我国在自动化技术方面的研究起步相对较晚，因此在这一方面的应用技术和经验仍旧有较大的提升空间。就目前而言，抄表核算方面自动化系统所表现出的特点主要在于具有较高的同质化，缺少针对性的系统设计，同时，在程序设计上也存在缺陷，系统运行的过程中，会出现故障或程序漏洞，这会给自动化抄表核算造成很大困扰。

2.主观因素问题

所谓的主观因素问题，主要是指两方面的主观因素，一方面在于电力企业人员，是否能够对自动化流程技术有高度、深刻的认知，是否具备应用该技术的先进理念；另一方面，在于社会群众的问题，相较于自动技术，部分普通用户对于传统抄表方式更加熟悉，因此对于自动系统的安装也就显得可有可无，更有部分群众存在抵触心理，不愿意配合电力企业的工作。这种现象在一些经济和发展落后的地区更为明显，特别是一些教育欠发达地区，自动系统的安装所受到的来自主观因素的限制会更为明显。

（二）抄表核算收费全自动流程技术的优点与成果

1.优点

从优点的角度来说，主要在于以下几方面：

首先，是有效简化业务流程。抄表核算的自动化管理，使得传统抄表工作与信息技术之间实现结合，一些以往需要抄表员人工进行的工作，依靠全自动流程技术便可自动化完成，这会使得整个抄表核算的工作流程被大大简化。除此之外，在以往的电表核算中，往往是各个地区分别核算后再统一归集与管理，不同地区在核算周期、口径、方式上均会存在不同，这就会使得抄表核算可能会出现错误，会在一定程度上影响分析结果。全自动流程技术加持下，便能够实现统一核算系统的构建，在系统中，电力企业能够实时收集各地电表数据并自动核算费用，通过自动化的方式，最大限度实现流程简化，也推动了电力行业业务模式的自动化转变。

其次，有效提升电力企业效益。效益的提升主要在于两个方面，一是社会效益，二则是经济效益。从社会效益的角度来说，全自动流程技术的应用，自动化的流程处理，一方面会降低错误发生率，从而降低社会资源的损耗，另一方面，则能够促进整个电力系统运行效率稳定性、可靠性的提升，也有助于及时发现电线损耗问题，便于后续的检修和检修维护工作的进行。从经济效益的角度来说，该技术的集中自动化处理方式，相较传统模式会最大限度降低生产成本，特别是人力成本这一方面，同时，也能够降低由于人为因素而导致的错误概率，促进电力系统的优化。

2.抄表核算收费全自动流程技术取得的成果

一方面，得益于集中化自动管理效用的发挥，能够自动收集电表数据并对异常数据进行提示，这将有助于技术人员判断用户电表是否发生故障，充分保证用户的个人利益不受到损害。

另一方面，在社会用电总量日益增长的背景下，对于用电情况的管理也越发复杂，特别是对于偷电、漏电问题的发生，较为难以实现高效化的管理。针对这一问题，自动化技术的应用，便能够通过自动化的抄表核算进行解决，会最大程度提升用户的用电体验，为电力企业带来经济效益。

结束语：

综上所述，抄表核算收费过程全自动化流程自动化技术对于电力企业来说，是重要的建设与发展项目，需要电力企业能够有效应用该技术，并在日后的过程中，通过不断创新的方式，提升技术应用的先进性，为电力企业未来发展奠定基础。

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