探究静脉输液护理中优质护理服务的应用价值

 探究静脉输液护理中优质护理服务的应用价值

王莉

无锡市第二人民医院北院,急诊输液室，214000

【摘要】目的：探究优质护理服务在静脉输液护理中的应用价值。方法：选取2022年1月到2022年6月40例静脉输液的患者，随机分为两组，对照组（20例）给予静脉输液常规护理，观察组（20例）给予优质护理服务，对比两组临床护理效果。结果：观察组患者其一次性静脉穿刺成功率高、静脉炎发生概率低、护理工作使患者更为满意（P＜0.05）。结论：对静脉输液患者实施优质护理服务，能明显提高一次性穿刺成功率，有效降低输液过程中静脉炎的发生概率，使患者对护理工作更加满意，减少护理纠纷的发生，值得推广应用。

【关键词】静脉输液；优质护理服务

静脉输液是指通过静脉途径将无菌的液体、电解质、药物、营养物质输入患者体内，以达到治疗疾病的目的[1]。由于静脉输液属于侵入性操作，患者会出现紧张焦虑、害怕疼痛等心理情绪，对此操作产生一定的心理排斥。再加上由于静脉输液通长需要很长的时间，患者会出现心身的不适感，甚至会发生静脉炎等并发症[2]，容易引发护理纠纷。因此对于静脉输液的患者要进行全面的护理干预，既能使患者配合治疗，又能减少输液过程中并发症的发生。本次研究对静脉输液患者实施优质护理服务效果分析如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2022年1月到2022年6月的40例静脉输液的患者，随机分为两组，抽取20例为对照组：男13例，女7例，年龄20-65岁，平均36.63±3.43岁；另外20例为观察组：男10例，女10例，年龄20-66岁，平均37.32±3.67岁，对比资料无明显差异（p>0.05），可进行分析。

1.2方法

对照组患者给予静脉输液常规护理，观察组患者给予优质护理服务：（1）静脉输液前优质护理：①由于静脉穿刺会引起疼痛，输液时间较长，患者往往会产生烦躁抵触等不良情绪，因此在进行静脉穿刺前给予适当的心理护理，耐心的告知患者静脉输液的目的，所输药物的作用，输液过程中的注意事项，从而减少患者的烦躁焦虑心理。②提供良好的输液环境：保证输液室光线充足，以便护士能更好的确定静脉穿刺方向，以提高穿刺成功率。可在输液室中安装电视机，并调节至合适的声音范围，提供热水，以供患者使用。及时清扫垃圾，保持环境干净卫生。③提供优质的输液流程：护理人员应提供优质的静脉输液流程，减少患者及家属反复排队的时间。若患者病情严重，应开设绿色通道，先对其进行静脉输液治疗，再让患者家属进行缴费。（2）静脉输液时优质护理：在进行静脉输液前，应严格执行查对制度，核对无误后方可进行静脉穿刺。应选择弹性好、充盈好的血管进行穿刺，提高穿刺成功率。在进行穿刺时可采用与患者进行交谈而转移患者的注意力，减少穿刺时的疼痛感。穿刺成功后应进行妥善固定，根据患者的身体情况调节至合适的输液速度。对于穿刺失败后的患者应及时进行诚恳的道歉，说明穿刺失败的原因，并寻求高年资护士的帮助，减少纠纷的发生。（3）静脉输液过程中优质护理：进行静脉输液的过程中，护理人员应加强巡视，注意药物的滴速，检查穿刺部位是否有红肿、出血、渗液等情况，询问患者穿刺部位是否疼痛，及时发现输液过程中的异常情况，保证输液安全。（4）静脉输液后优质护理：静脉输液结束后拔针，指导患者按压穿刺点2-5min即可，对于凝血功能障碍者应延长按压的时间。对于患者的相关疾病做好健康宣教，促进患者疾病的快速康复，询问患者的输液体验，对于患者不满意的地方及时提出整改，不断优化护理措施，提高护理质量。

1.3 观察指标

（1）两组患者一次性静脉穿刺成功率（2）两组患者输液过程中静脉炎的发生概率（3）两组患者对护理工作满意程度

1.4统计学方法

运用SPSS.22.0软件计算分析，P＜0.05为有统计学差异。

2结果

2.1 两组患者一次性静脉穿刺成功率

观察组患者其一次性静脉穿刺成功率明显高于对照组（P＜0.05），如下图1所示。

图1：两组患者一次性静脉穿刺成功率（%）

2.2两组患者输液过程中静脉炎的发生概率

观察组患者静脉炎发生概率明显低于对照组（P＜0.05），如下图2所示。

图2：两组患者输液过程中静脉炎的发生概率（%）

2.3两组患者对护理工作满意程度

观察组患者对护理工作更为满意，满意度明显高于对照组（P＜0.05），如下图3所示。

图3：两组患者对护理工作满意程度（%）

3 讨论

静脉输液作为临床上常用的治疗方式，能够有效促进患者疾病的缓解，促进身体的康复[3]。优质护理是以患者为中心而实施的一系列护理措施，以满足患者身心的需求[4]。本文通过对静脉输液患者在静脉输液前、静脉输液时、静脉输液过程中、静脉输液后分别开展优质护理服务，可发现观察组患者

一次性静脉穿刺成功率明显高于对照组（P＜0.05）；观察组患者静脉炎发生概率明显低于对照组（P＜0.05）；观察组患者对护理工作满意度明显高于对照组（P＜0.05）。由此可见，对静脉输液患者实施优质护理服务，能减轻患者烦躁焦虑心理，明显提高一次性穿刺成功率，减少输液过程中静脉炎的发生概率，使患者对护理工作、护理技术、护理态度各方面更加满意，值得临床推广应用。

参考文献

[1]冯爱萍.个体化输液护理在静脉输液护理中的临床效果及有效率影响评价[J].护理实践与研究,2019,01(11):235-236.

[2]郑益囡.观察优质护理在静脉输液患者护理过程中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2020,(15)375-376.

[3]刘延霞.优质护理在门诊输液室中的应用﹝J﹞.护理研究, 2019,23（18）:105-106.

[4]吴云.优质护理对改善输液室静脉输液患者护患关系及满意度的应用﹝J﹞.护理研究, 2019,27（18）:524-525.