新冠肺炎疫情期间对发热门诊留观病人实施心理干预的效果分析

新冠肺炎疫情期间对发热门诊留观病人实施心理干预的效果分析

李琴 ,刘婷婷 ,王莲

乐山市中医医院 四川省乐山市 614000

摘要：目的:探究在新冠肺炎疫情期间对发热门诊留观病人实施心理干预的效果。方法:选择在2021年2月-2021年3月期间在我院发热门诊的120例病人作为此次研究的对象，两组患者采取先后顺序采用单双号数字随机分组的方式，分为研究组（60例）和对照组（60例）,对照组采取常规护理措施以及健康教育；研究组是在常规护理措施基础上运用心理干预护理，对比两组患者在干预之后的焦虑自评量表评分以及护理工作满意度问卷得分。结果:对比两组患者在干预之后的基本资料差异均无统计学意义(P>0.05), 在干预之后，研究组的护理满意度问卷得分明显优于对照组，差异有统计学意义(P<0.01)；研究组护理焦虑自评分优于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论:在新冠肺炎疫情期间对发热门诊留观病人实施心理干预的方式，能大大地缓解发热门诊的留观病人的焦虑以及紧张的情绪，并能提升护理的满意度，值得在临床护理中大力地推广和运用。  

关键词：新冠肺炎疫情期间发热门诊留观病人心理干预效果分析

前言：新型冠状病毒肺炎( Novel coronavirus pneumonia,NCP)主要是通过飞沫或者密切接触进行传播，在人群当中容易感染和传播[1]。我院护理团队关注到，在疫情期间发热，门诊留观人数不断增多，并且大部分的人处于神经紧张的状态，随即对病人的焦虑情况进行深入的调查，并制定相应的护理策略[2].通过深入的研究和分析，研究组的成员在常规护理的基础上，加强心理护理干预[3].现将具体报道内容如下：

1对象与方法

    1.1研究对象

选择在2021年2月-2021年3 月期间在我院发热门诊的120例病人作为此次研究的对象，两组患者采取先后顺序采用单双号数字随机分组的方式，分为研究组（60例）和对照组（60例）,对照组采取常规护理措施以及健康教育；研究组是在常规护理措施基础上运用心理干预护理，对比两组患者在干预值之后的焦虑自评量表以及对护理工作的满意度评分。两组患者从基本资料对比，差异均无统计学意义(P>0.05),并具有可比性。

1.2 研究方法

1.2.1 干预方法

1.2.1.1

对照组采取常规护理干预。

研究组患者是通过采用心理干预的办法，首先，对护理进行评分，护理人员通过以聊天的方式来了解患者当前的身心状态，并总结现阶段患者产生负面情绪的原因，针对患者所遇到的问题和困难，开展一次深入的心理干预。(1)体贴式护理模式更好的引导患者克服疫情期间所带来的负面影响。引导患者更多的关注日常的起居，并积极主动地了解患者的饮食以及个人喜好，提供个性化的服务，保证患者的休息。在睡觉之前，医院可以为患者播放舒缓的音乐，更有助于安神入睡。(2)沟通艺术，给予患者更多的耐心，聆听患者的倾诉，充分了解当前患者的心理状态，给予有针对性的护理干预，更好的与患者建立良好的互动关系。(3)重视需求。研究小组可以通过学习马斯洛层次需求理论，由此了解，当前患者的心理状态以及需求。通过开展心理健康教育的形式，能够为患者提供更多的帮助，由此，降低以及避免病人以及家属产生不必要的担心以及恐慌情绪。

1.2.2 评价工具

1.2.2.1焦虑自评量表( Self- rating Anxiely Scale,SAS) 是利用焦虑自评量表对患者的焦虑情况进行评分。50分以下属于正常 ，50- 59分属于焦虑, 60-69分属于中度焦虑,大于 70分属于重度焦虑，该量表信度可靠。

1.2.2.2护理工作满意度问卷

结合当前各大核心期刊关于病人护理满意度调查问卷，将其分为25条目，总的Cronbach' a系数为0.967,大于0.9,该问卷信度高。

1.2.4统计学方法

本次研究所有患者的临床资料均采用SPSS25.0统计学软件处理，计量资料主要以（X±S）方式进行呈现，采取t进行检验，并以计数资料以X2来检验，最终是由P＜0.05为差异具备统计学意义。

2结果

2.1研究选取120份焦虑自评量表和问卷，回收率达到100%，通过该份报告，能能够了解到患者焦虑评分，以及对护理的满意度。

表1对比两组患者焦虑评分以及满意度

3讨论

3.1随着全球新型冠状病毒肺炎疫情的扩散并成为国际所关注的突发公共卫生事件[3]。我们可以发现，疫情期间前往医院就诊的患者或多或少都会产生焦虑甚至恐惧的情绪[4]。新冠肺炎疫情期间，由于发热门诊的患者数量不断增多，并且，留观区环境条件相对于单调，作为医务人员缺少与患者的直面沟通和交流，因此，很难及时的了解患者的心理状态

[5]。

在本研究中,对比两组患者在干预之后的基本资料差异均无统计学意义(P>0.05), 在干预之后，研究组的护理满意度问卷得分明显优于对照组，差异有统计学意义(P<0.01)；研究组护理焦虑自评分优于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。

综上所述,对于发热门诊留观区并能开展心理护理干预的方式，能够大大提升护理的满意度，现阶段各个国家都非常重视人文关怀理念的运用。通过发挥自身最大的努力，希望能对发热门诊护理工作的开展提供参考依据。

参考文献：

[1] 王卉, 蓝惠兰, 彭迳英,等. 新冠肺炎疫情期间对发热门诊留观病人实施心理干预的效果观察[J].  2021.

[2] 张慧芳, 许旺, 陈丽君,等. 防治新冠肺炎疫情期间发热门诊留观病人的临床分析[J]. 宁夏医学杂志, 2020, 42(7):3.

[3] 刘海燕, 罗琼艳, 马静,等. 新冠肺炎疫情下发热门诊医务工作者心理调查与干预措施[J]. 医学食疗与健康, 2021, 19(3):2.

[4] 崔秀鸣. 人性化护理在新冠肺炎疫情期间发热门诊的应用对患者负性情绪的改善与探讨[J].  2021.

[5] 高雅琼, 张国虹, 靳春红. 新冠肺炎疫情期间发热门诊患者的恐惧心理及护理对策[J]. 健康管理, 2020(000-010).