持续护理质量改进在内分泌护理管理中的应用效果分析

持续护理质量改进在内分泌护理管理中的应用效果分析

乔光娥

榆林市星元医院     719000

摘要：目的 思考持续护理质量改进在内分泌护理管理中的临床效果。方法 抽取我院内分泌于2021.1-2022.1之间接收的病患60例，按照随机分组法将其分成2小组，即：对照组（传统护理方案）与实验组（持续护理质量改进方案），各小组是30例，统计对比2组的护理质量。结果 对比2组的满意度发现实验组是96.67%明显超过对照组83.33%,其对比差异明显，具有统计学优势（P＜0.05）。结论 在内分泌护理管理工作中采用持续护理质量改进方案，能够显著性地提高患者的满意度，对增强科室管理水平带来一定的支持与帮助。

关键词：持续护理质量改进；内分泌；护理管理；应用效果

引言：质量管理不但能够增强现存的服务水平，而且还能够对其实施改革与创新。在护理质量实现持续改进的过程中，必然能够间接性地促进护理服务质量的逐步提升，这也是当前医院各大科室护理工作的一个重要追求方向。在接下来的研究中，笔者着重探讨持续护理质量改进模式在内分泌科室中的实际运用价值，相关内容如下。

一、对象及方法

（一）常规资料

抽取我院内分泌于2021.1-2022.1之间接收的病患60例，按照随机分组法将其分成2小组，即：对照组、与实验组，各小组是30例。其中，对照组的男女之比是19:11；年龄在39-65岁之间，中间值是（52.44±0.13）岁；实验组的男女之比是3:2；年龄在39-68岁之间，中间值是（50.01±0.42）岁。比较两组病患的常规资料，则能够看出其差异突出，接下来的实验存在对比意义，P＞0.05。

（二）方法

2组病患均实施普通护理方案，同时实验组还需要对护理质量进行持续性地改进与优化，具体的操作内容是指：①注重细节，确保责任细化。加强每日护理工作的细节化监督，确保能够严格遵循忽视临床工作操作准则，每日早晚对重症患者实施查房评价，分析当日出现的问题，并第一时间给予解决或处理，若无法第一时间解决或处理的，必须要安排临床医生及时沟通，方可最大化地避免医疗事故、临床风险等问题出现。对于值夜班的护理人员来说，务必要认真做好交接班工作，确保白班护理工作者能够详细查看与了解。白班护理人员需要在接班之时养成翻阅临床护理记录的习惯[1]。另外，护士长也需要动态性地检查护理人员的护理记录，且对其临床操作规范性进行监督与评价，确保第一时间能够发现其中存在的不足，然后给予有效解决。责任组长必须要对其管理范围内的患者有一个全面地了解，并认真核对病患的体温表、医嘱表、护理记录等，由此能够全面掌握病患的基本信息，并根据每月质控内容实施评价，然后整理出具体的整改策略，加强本科室护理工作的全方位监管。②表里如一。不管是质控工作，还是在日常工作中，必须要严于律己，认真工作。护士长在临床护理工作中需要发挥模范带头作用，真正地做到表里如一，不管是业务能力，还是做人原则，必须要发挥表率效应，确保护理质量能够实现持续性改进。③严格把控入院关。针对重症就诊病患来说，必须要安排当日值班医护人员陪同患者进行全程入院筛查，且在护士记录本中给予明确标注，给予各项基础护理的应用下还需要给予个性化关注，避免危险问题的出现。并且还需要与交接班护理人员认真沟通，若出现危机时间，必须要主动配合临床医生的指导，然后对其实施抢救处理，由此能够最大化地减少危险率。在持续护理质量改进的过程中，必须要增强护理人员的配合性，这也是提升临床医生抢救效率的一个关键要素。④人员培训。内分泌科的护理工作者必须要认真掌握与本科室密切相关的护理知识与操作技能，并且还需要不断地学习其他的护理知识，例如：人工抢救、心电监护等，确保专科护理服务更加规范、广泛与高效等。对内分泌科室中引入的新技术进行全面指导，然后对相关工作人员的掌握情况进行定期考核，由此能够客观性地了解护理人员的综合能力，为持续性地提升其服务水平做铺垫[2]；另外，还需要加强护理人员的团队精神培训，促使其能够认识到团队积极开展业务合作的重要性与意义，这对于确保病患实现高质量的病情控制，并逐步提高临床满意度等发挥着非常重要的作用。⑤入院宣教。在内分泌科室的护理工作中，加强病患的临床知识宣教是非常重要的，也是不可或缺的。具体来说，护理工作者必须要对病患详细说明日常饮食的注意要点，督促患者加强日常生活保健与管理。唯有如此，才能够督促病患真正地掌握日常生活中的一些禁忌，且能够对平时的生活进行科学安排与调整，当然在此期间还需要指导患者掌握胰岛素的注射技巧与方法。通过对患者的不满意项目调查与研究期间，我们能够发现护理人员对患者的疾病认知情况、日常饮食管理等不满意度偏高，这能够说明大部分患者并未掌握与其相关的正确知识与护理技巧，探究其原因，则是由于护理人员在日常护理工作期间不注重患者的临床知识健康宣教等造成的，所以为了克服这有难题，必须要着重改进与优化。

（三）指标分析

统计分析2组患者的临床满意度。主要是通过本科室自行编制的满意度调查量表进行评价，其中对应3个评价标准，即：满意、非常满意与不满意。

（四）数据处理

把本研究数据利用SPSS28.0软件实施统计处理，其中，计数指标通过（n，%）进行评估，接下来还需要给予x2检验。假若P＜0.05，那么，能够看出其差异明显。

二、结果

对比2组的满意度发现实验组是96.67%明显超过对照组83.33%,其对比差异明显，具有统计学优势（P＜0.05）。如表1。

表1   统计对比2组的临床满意度（n，%）

三、讨论

护理人员的日常工作内容比较繁琐，一般包括若干个小细节等，护理人员唯有认真对待、积极参与，加强每一个细节管理 与控制，方可实现护理质量的持续性升级与改进。不过考虑到护理人员存在较强的个体差异性，专业素质不一，所以在进行细节化护理工作期间也暴露出不少问题[3]。在医院中，每个科室的护理工作都存在不同的特征，在实施原有护理操作规则的前提下，很多医院科室还明确了不一样的质量标准机制。那么对于内分泌科的医护工作者来说，其属于开展患者护理管理的一个重要参与主体，所以必须要具备较强的责任感与荣誉感，确保平时的工作热情高涨，且具备较强的积极意识，由此能够为创建和谐且稳定的医护患关系等带来支持与帮助。根据本文的 研究结果来看： 对比2组的满意度发现实验组是96.67%明显超过对照组83.33%,其对比差异明显，具有统计学优势（P＜0.05）。这与大部分学者的实验结论是相一致的。

总之，内分泌的护理工作比较繁琐且专业，它包括若干个小细节，对其实施持续性护理改进是一个非常重要的任务，也面临着很多挑战和压力，这是实现护理技术不断提升的一个重要保障。根据本文的研究来看，临床医护人员必须要加强护理管理制度的更新与改革，逐步优化护理工作中的各项细节，方可实现护理质量持续改进。

参考文献

[1]董洁. 持续护理质量改进在内分泌疾病护理管理中的应用效果研究[J]. 医药, 2021(000-001).

[2]赵妍. 持续护理质量改进在内分泌护理管理中的应用效果分析[J]. 中国卫生产业, 2018, 15(7):2.

[3]庞存英, 王育凤, 刘烨. 持续护理质量改进在内分泌科管理中的实践分析[J]. 中西医结合心血管病电子杂志, 2017, 5(31):1.