急诊输液室护理中的安全隐患及改进措施

急诊输液室护理中的安全隐患及改进措施

柏静娜

（常州市第四人民医院输液室，江苏，常州，213000）

摘要：目的对急诊输液室的护理流程进行探索，分析其中存在的安全隐患并加以改进。方法选取特定时间段（2020.1-2021.1）为回顾分析时间，将该时间段内我院输液室接收的患者进行回顾性分析，分析护理过程中产生的安全事故，并对其种类、原因、发生率进行统计，作为对照组。另选取时间2021.2-2022.2月接诊的患者为实验组，对比两个组别产生安全隐患的概率。结果对照组发生安全隐患的概率可以达到19.6%，而参照组的数据仅为5.4%，其中P<0.04，差异符合统计学意义。结论对急诊输液室发生安全隐患的情况进行分析，深究其原因，并针对这些原因对护理人员进行相关培训，能够明显降低安全事件发生的几率，提高护理效率。

关键词：安全隐患；护理安全；对比分析

与其他科室相比，急诊科室收治的患者患病种类更多，人员流动性更大，无形中增加了医护人员的工作难度，而输液是急诊科室中重要的治疗手段，因为医护人员工作过于劳累而在输液护理过程中发生安全事故的事情时有发生。本院为了有效降低相关安全事故发生的概率，对相关工作进行了有效分析和改进，具体情况如下：

1.资料与方法

1.1一般资料

选取特定时间段（2020.1-2021.1）我为回顾分析时间，将该时间段内我院输液室接收的患者进行回顾性分析，分析护理过程中产生的安全事故，并对其种类、原因、发生率进行统计，作为对照组。另选取时间2021.2-2022.2月接诊的患者为实验组。两个组别患者在人数、年龄、性别、学历方面的差异较小，不会对实验结果造成影响，可以进行对比试验。

1.2方法

通过数据统计的方法对对照组患者发生安全事故的发生率、发生安全事故的种类和原因进行分析，然后针对产生的原因，对现有管理制度进行完善，并对护理人员进行相关的培训。培训的内容包括但不限于护理人员对药物药性的了解、对常见不良反应的认知和处理、对特殊事件的应急能力等。在管理方面，科室内需要做到合理分工，科学地进行人员排班，保证工作正常开展的同时还要兼顾护理人员的休息时间。对实验组的上述数据同样进行统计，并对比分析两个组别数据方面的差异。

1.3统计学

本次试验在数据的收集和对比方面采用SPSS23.0软件进行，其中P<0.04，差异符合统计学意义。

2.结果

对比输液护理过程中发生不良反应的种类，可以发现主要存在以下几种原因：护理人员服务态度差、技术方面、呼叫响应时间长、滴速过快以及药物不良反应等，其中因为技术方面存在的原因排在首位。针对上述原因进行针对性培训后，发生安全事故的几率大大降低，具体如下：

3.讨论

对急诊输液室发生安全事故的原因进行分析，主要有以下几方面的因素：(1）输液人员缺乏足够的安全防范意识，在为患者安装好吊瓶后，没有时常进行巡视，导致输液过程中发生的问题没有被发现，在输液过程中存在的安全隐患种类较多，如滴速过快、针头掉落、管内存在空气等都可能会造成安全事故，患者本身对药物过敏也会造成安全事故。(2）护理人员专业素养不足。护理人员因为自身业务能力不够熟练而导致的安全事故发生的几率也较高。对于护理人员来说，需要对常见的危重疾病以及这些疾病所用的药物有全面的了解，如果护理人员知识单纯地进行药物的配比、为患者进行吊瓶设置，而对药物的作用、点滴流速以及可能出现的不良反应却不了解，就不能在紧急情况出现时选择正确的方式加以解决，甚至某些人员对该病常见的不良反应种类和病症都不熟悉，更不用说发现其存在了，这些都可能对患者身体健康造成威胁。在相关技术方面，穿刺技术是输液时主要的技术之一，如果护理人员不能保证一次穿刺的成功率，很可能会使患者对护理人员产生不信任感。(3）护理人员缺乏安全防范意识，对输液各个环节的操作不够认真，导致在各个环节存在安全隐患。(4）护理人员操作不够规范，或者在操作过程中存在疏忽，导致在输液的过程中出现漏液、药物使用不当、引起患者不良反应等，都会对患者造成一定危害；另外，因为急诊科室患者众多，加大了护理人员的工作量和工作压力，在人员过多的情况下护理人员不能及时回答每一个患者的问题，或者回答的语气不是特别好，都可能会导致患者产生不好的情绪，导致护患纠纷。

纠正：(1）要对护理人员进行各种专项化的培训，比如安全意识提高方面、输液流程规范操作方面、以及专业技能方面。护理人员也可以将工作中碰到的问题记录下来，事后找工作经验的人员进行请教，或者通过共同商议的方式找出解决办法，提高自身能力。(2）提高护理人员的职业素养，与患者进行良好的沟通，以此来提高患者的护理依从性。比如碰到患者问问题时，一定要耐性进行解答，然后针对常见问题，主动地向患者进行讲解。注意沟通方式，在沟通中逐步建立与患者之间的信任，拉近相互之间的关系。(3）对现有的不合理管理制度进行改良。在科室内部实行弹性倒班制，将每个护理人员的休息时间和工作时间进行合理调配，在高峰时段，保证科室内部护理人员的充足，确定好每位人员负责的工作和区域，提高科室运作的效率，同时为患者构建一个舒心的就诊环境。重视病房巡视制度，制定相关奖惩措施以保证政策能够落地。完善科室现有组织管理方式，设置专岗进行工作的检查和记录。

通过文章的撰写，我们总结了急诊输液室护理过程中常出现的安全事故种类以及原因，并针对性地提出了解决措施，说明了安全管理在输液室护理过程中的重要性，希望相关科室可以重视起来，有效提高现有护理效率。

参考文献

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