优质护理干预对提高输液室护理质量的作用分析

优质护理干预对提高输液室护理质量的作用分析

林园园，吴浪

南京市六合区人民医院，江苏南京211500

摘要：目的：探究优质护理干预对提高输液室护理质量的作用。方法：将2020年1月到2022年4月在我院进行输液治疗的患者30例纳入研究，随机分组，对照组常规护理，观察组优质护理，对比两组患者一次性穿刺成功率和护理满意度。结果：观察组一次性穿刺成功率和护理满意度评分均高于对照组（P<0.05）。结论：优质护理可以提高输液室患者一次性穿刺成功机率，让患者满意护理工作。

关键词：优质护理；输液室护理；满意度；一次性穿刺成功率

目前，我国医疗事业发展快速，医疗问题备受社会关注。医院输液室是向患者实施静脉输液的重要科室，工作任务多且复杂，因多种原因的影响，部分患者穿刺效果不佳，不仅增加患者痛苦，也会造成患者或家属不满，引发医疗纠纷，所以医院输液室的护理质量直接关系到患者满意状况和医院形象[1]。为分析优质护理在输液室护理质量中的影响，本文对照分析2020年1月到2022年4月我院输液患者资料，特作如下报道。

1资料和方法

1.1基本资料

2020年1月到2022年4月时间段，我院输液治疗的患者30例作研究对象，随机分成两组，各组15例。对照组男性8例，女性7例，年龄跨度10~61岁，均数（30.18±3.55）岁。观察组男性6例，女性9例，年龄跨度9~62岁，均数（30.20±3.53）岁。两组对象基本资料经统计，尚未发现统计差异（P>0.05），具有可比价值。研究获得伦理委员会的支持，且所有患者或家属签订同意书。

1.2护理模式

对照组常规护理：对患者皮肤穿刺部位进行观察，及时发现异常并对症处理。

观察组优质护理内容包括：护理人员统一着装，规范言行举止，输液穿刺前，需要对患者基本信息进行核对，了解有无药物过敏史，说明输液相关知识、不良反应和注意事宜，仔细核对输注药物信息，防止意外差错；协助患者取舒适体位，以娴熟穿刺技术穿刺，注意对患者血管进行认真选择，加强健康宣教，普及季节性高发疾病的有关知识和防范举措；输液期间，定时巡视，了解患者输液情况，如针头脱出、液体滴速等，与患者交流，观察病情变化，了解患者是否存在不适，一旦发现异常，需立即停止，并提供相应处理；待完成输液，及时拔针，撤输液瓶，轻压穿刺部位止血；叮嘱患者停留5min，判断患者输液后是否不适，穿刺部位有无出血，把下次输液时间告知患者，要求患者遵医嘱按时用药；加强护理培训，重点讲解穿刺知识，增强穿刺效果；输液室环境定期清洁、消毒，放置绿植、图书、漫画、一次性水杯、饮用水等，转移患者注意力，减轻心理压力，提高舒适度；安抚年龄较小患儿情绪，解答家属疑虑，要求家属配合，穿刺过程中，可与患儿交流，转移注意力，减轻穿刺疼痛感。

1.3观察指标

记录两组患者一次性穿刺成功情况，经自制问卷评定护理满意度，总分10分，由患者自主打分，护士长回收并统计均数，分数越高则说明患者越满意护理服务。

1.4统计学处理

运用统计软件SPSS23.0分析数据资料，计量资料与计数资料分别用t、x2检验，α=0.05作为研究检验标准，并以P<0.05证实两组数据的统计学差异。

2结果

相比对照组，观察组一次性穿刺成功率高，护理满意度评分也高（P<0.05）。如表1所示。

表1 两组患者护理效果比较

3讨论

在临床上，常见的疾病治疗方式便是输液，但是部分护理人员缺乏相关知识，穿刺技术掌握不全面，极易造成医疗纠纷，需尽快完善。目前，人们生活品质上升，对于护理要求有所增加，传统的护理方法已经与当前社会形势发展背离，无法满足患者的实际护理需求。因此，临床迫切寻求一种简单、高效的护理模式，提高输液室护理质量，维持良好医患关系，树立正面医院形象。

优质护理是一种新型护理模式，坚持以患者为中心的护理理念，尽全力满足患者基本需求，确保患者安全，维持患者身心舒适，获得患者家属的支持和认可，从而大大提高整体护理质量，确保患者满意。将优质护理应用在输液室护理服务中，如向输液患者介绍输液的相关知识、不良反应、注意事项等，同时普及季节常见病知识，可以在很大程度上增加患者疾病认知，积极预防季节性高发疾病，做好自我管理，利于患者养成良好的生活习惯；优质护理要求对患者心理变化历程进行密切关注，及时评估，专业疏导，可减弱患者心理压力，乐观治疗，另外，输液室环境的管理亦可间接转变患者心态，确保患者身心舒适，为疾病治愈奠定基础[2]；对于年龄较小的患儿来说，输液难免恐惧和紧张，出现哭闹不止、不配合的现象，此时，优质护理要求护理人员保持耐心，重点关注输液患儿心理，通过温和交流鼓励患儿成为勇敢孩子，转移患儿穿刺注意力，减弱患儿生理疼痛感，避免患儿哭闹影响正常穿刺，保证穿刺效果，同时配置漫画、故事书等可以减轻患儿不适感，耐心输液

[3]；此外，加强护理人员培训，可以保证护理人员穿刺知识掌握度，提高穿刺机率，减轻患者痛苦，保证患者满意度。在本次研究中，观察组一次性穿刺成功率和护理满意度评分均高于对照组（P<0.05），说明输液室护理过程中，积极融入优质护理服务效果显著，利于提高一次性穿刺效果，促使患者更为满意护理服务。

总而言之，优质护理干预对输液室护理质量具有积极推动作用，建议临床大力推广和应用。

参考文献

[1]刘云霞.优质护理干预对提高儿科输液室护理质量的临床效果及家属满意度观察[J].世界最新医学信息文摘,2021,21(101):823-824,872.

[2]张丽萍.优质护理干预对提高输液室儿童输液护理质量的分析[J].中国保健营养,2022,32(15):112-114.

[3]柏兰芳,强惠惠.优质护理干预对提高儿童输液室护理质量的分析[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(15):19.