养老护理员素质和技能提升策略探讨

  养老护理员素质和技能提升策略探讨

蒋霏霏 ,刘青 ,彭路遥  ,赵玉蓉  ,王卓诣

 湖南省湘潭市第五人民医院  湖南 湘潭411100

摘要：

目的：探讨湘潭市养老护理员素质和技能提升策略。方法：2022年01月至2022年10月，采取问卷方式对湘潭市不同机构养老护理员调查显示，从业养老护理员的素质和技能提升需求迫切。结果：通过心理指导、技能培训等方式，表明养老护理员的素质和技能提升明显，提升有效率90.20%。结论：养老护理员素质和技能通过心理指导、技能培训等方式得到提升，能更好服务于老龄人群。

关键词：湘潭市；养老护理员；素质；技能；提升策略

随着中国国情的变化，2021年第七次全国人口普查数据显示：我国60岁以上人口达2.67亿，占比18.9%；65岁以上人口达2亿，占比14.2%；表明我国已进入深度老龄化社会[1]。预测至2035年，我国65岁以上人口将达4亿，占比30%，进入严重老龄化；人口老龄是今后我国很长时间的基本国情[2]。养老护理员的需求将持续增长，所以养老护理员的素质和技能提升很有必要。通过对湘潭市不同机构47名养老护理员（已剔除无效答卷）问卷调查和针对性培训，探讨养老护理员素质和技能提升策略，以期为老年人提供更专业更有质量的照护。

1湘潭市养老护理人员素质技能提升现状

调查显示不同机构养老护理员，对自身素质和专业照护技能的需求迫切，100%的全职养老护理员有参与定期规范培训的要求。其中27.66％的养老护理员认为老年患者处于肢体不利、心理、精神疾患等情况时照顾难度更大，心理压力亦较大。所以养老护理教学和护理实践中存在较多的问题，需要针对性制定方案解决。

1.1专业技能水平有待提高

表一  养老护理员年龄及受教育水平结构调查

部分养老护理员未经系统培训，不能对老年人提供专业针对性医疗救护[3]。接受调查的对象中，55.32%为初中学历、29.79%为高中学历；年龄50-60岁占比76.60%、60岁以上14.89%；从业者普遍年龄偏大受教育水平低，很难全面细致关注到老年人身心健康问题，更不能及时处理老年人跌倒、噎食等紧急情况，安全风险较大。

1.2技能培训和考核标准不一致

本调查显示51.06%的养老护理员曾经参加系统培训并取得相关证书，但多数依然只能做最基础的照护工作，缺乏专业性和技术性。部分养老护理人员非全职，对护理知识培训欠缺积极主动学习[4]。政府部门养老扶持力度较低，专业教师不能定期开展医护知识培训，难以满足提升养老护理员技能需求。本次调查显示93.62%的机构有对养老护理员的培训，素质与技能提升有效率90.20%；但是培训的内容、考核的标准、频次各不相同，缺乏规范性和同质化；各机构养老护理员素质和技能亦参差不齐。

2加大养老护理员素质和技能提升方法

2.1加大专业技能培训力度

养老护理员培训应参照规范标准，结合各机构实际情况制定培训计划并注重实践考核，应主要掌握基础照护、康复服务、风险评估和防范、心理支持等知识。如老年人行走不便需要坐轮椅，轮椅转运安全注意事项的学习；进食前先评估老人情况，喂食时防止噎食、误吸，学习紧急情况下的危险判断和掌握基本应急技能如海姆立克急救技术，保障老年人安全。对养老护理人员定期免费培训，对考核合格者颁发等级证书以示鼓励和肯定。

2.2加强职业素质培养

政府部门可购买组织部分教师录制视频，示教观察老年人情绪、应用安抚老人心理的话语和情境，照顾老年人的身体健康的同时及时控制和消除负面情绪[5]。各机构定期对养老护理员进行法律知识、职业道德、职业行为规范学习和教育，提高个人道德素质和修养，倡导尊老孝老；定期组织案例讲解分析，以案说法提高养老护理员法律意识，防范不良事件；定期组织督查评比，挑选服务质量好、满意度高的养老护理员进行表彰，树立优秀榜样，提升养老护理员群体职业素质。

2.3组织以验收学习结果和护理突发事故考察作为目标，以比赛和考试形式促进学习。

定期组织养老护理人员学习培训和考核，定期组织开展养老护理技能比赛，通过考核不断熟练操作技能[6]。检查养老护理员自身操作能力，提高专业技能。主要包括专业基础知识学习、突发事件的应急处理方式。制定培训计划并严格按照计划进行培训，各机构进行同质化标准和考核，并以比赛和考核形式促进养老护理员巩固和掌握技能。

3讨论

以湘潭市养老护理员为调查对象的素质和技能提升，是针对不同问题采取应对措施，进行科学有效规划培训方向，旨在提升对各机构的老年人给予正确、安全、有效的照护和解决心理问题。加大技能培训，主要从理论知识和实践能力出发，以培训、考试、比赛促进验收学习成果，并从其中掌握学习中出现的问题解决的能力和对自身优势劣势有清晰认知[7]。目的是照顾好老年人的身体健康和呵护到老年人的心理健康，促进老年人晚年生活质量提高。从养老护理员角度出发是培养理论实践结合型的高素质人才，培养技能的同时注重人性道德等方面的素养塑形。培训注重教学方式，统一规划，定期开展理论知识学习和实践能力培养，提高养老护理员道德修养和专业技能水平。

综上所述，湘潭市各养老机构护理员培训要从实际出发，从法律、道德、职业操守等方面加强自身素质，从安全、照护技术等方面提升技能水平；同时结合政府相关部门和养老机构加强政策扶助，保证养老护理员培训技能、资格认证。严格操作规范流程，制定符合湘潭市各老年病医院和养老机构从业养老护理员管理法规，提升素养和专业技能，促进老年人心理、身体得到专业有效的服务，促进老年人享受照护服务的认同感、获得感、幸福感，提高老年人生活质量。

参考文献：

[1]赵孟，等.  2021年人口普查数据，界面新闻.2022,01,17.

[2]王海东，等.中国新闻网，2022,09,20.

[3]刘立珍, 唐凤平, 李雅,等. 湖南省医养结合机构养老护理员职业倦怠影响因素与干预策略[J]. 职业与健康, 2021, 37(18):5.

[4]顾诗意, 杨帆. 长期护理保险政策对养老护理员队伍的影响及优化对策研究[J]. 上海城市管理, 2020, 29(2):7.

[5]马箭, 易丹. 基于演化博弈的人力稀缺服务行业员工心理幸福感提升策略研究——以养老行业为例[J]. 中南大学学报:社会科学版, 2021, 27(5):14.

[6]刘立珍, 王健玲, 唐凤平,等. 湖南省医养结合型养老机构养老护理员离职意愿现状及影响因素[J]. 现代医药卫生, 2021, 37(6):3.

[7]吴爱莲, 叶记林, 季琰. 浅谈如何提升养老护理员的培训效果[J]. 卫生职业教育, 2022, 40(12):2.