高血压护理过程中护患沟通对患者满意度的改善探讨

高血压护理过程中护患沟通对患者满意度的改善探讨

朱荣伟

中国人民解放军广西军区桂林第二离职干部休养所，广西 桂林 541001

【摘要】目的 分析在高血压护理中加强护患沟通对患者健康行与护理满意度的影响。方法 研究对象为40例高血压患者，采用随机单盲法将其分为研究组（n=20）、对照组（n=20）两组，研究时间为2021年1月－2022年1月。对照组采取常规沟通方式，研究组采取优化后的护患沟通方式，对比两组患者护理后的护理满意度与健康行为改善情况。结果 研究组患者护理后的护理满意度较对照组更高；健康行为评分也均明显高于对照组，对比有统计学意义（P＜0.05）。结论 与高血压患者保持良好护患沟通，能够及时纠正患者的不良生活习惯，使其对疾病知识的掌握程度更充分，从而有效控制患者的血压水平。

【关键词】高血压；健康行为；护患沟通；血压水平

高血压是干休所老年群体中十分常见的疾病类型之一，也是引发心脑血管疾病的关键因素，随着高血压疾病发病率的不断提升，患者的生活质量受到了严重影响。但在护理工作中，许多患者和护理人员之间难以进行有效沟通，护患纠纷直接影响了患者的依从性，使得患者的血压水平难以保持稳定。作为门诊护理人员，在巡诊工作中与患者的接触较多，护理人员要抓住这一契机，通过有效的护患沟通，帮助患者掌握高血压疾病的相关知识，使其能够养成良好的生活习惯，维持稳定的血压水平，避免血压升高对生命健康造成严重危险[1]。同时也要掌握好患者的病情信息，给予患者用药指导，降低患者血压控制不佳带来的不良影响，使其自觉服药，维护身体的健康状态。

1 资料和方法

1.1一般资料

研究对象为40例高血压患者，采用随机单盲法将其分为研究组（n=20）、对照组（n=20）两组，研究时间为2021年1月－2022年1月。其中研究组患者男11例；女9例，年龄60~100岁，均值（88.39±3.58）岁；对照组男12例；女8例，年龄76~95岁，均值（89.48±3.73）岁。差异无统计学意义（P＞0.05）。患者及其家属均对实验知情。

1.2 护理方法

1.2.1 对照组

对照组患者给予常规护理，包括向患者讲解有关于高血压疾病的知识，让患者了解病情的影响因素；指导患者日常保持健康饮食、适量运动等。

1.2.2 研究组

研究组患者在对照组基础上给予护患沟通，具体护理方式为：

①心理支持：高血压属于慢性疾病，难以治愈，需要患者长期服药，将血压控制在正常水平，但部分患者心理状态会受到影响，未按时服用药物，使得血压的控制效果较差，同时焦虑、抑郁等不良情绪也会加重。因此护理人员在随访过程中要加强与患者的交流，帮助患者缓解负面情绪，解决患者对病情存在的疑问，通过有效的心理疏导，帮助患者保持良好的心态，按时准时的服用药物，将血压水平控制在合理范围内。

②饮食指导：在护患沟通中，护理人员要有意识的帮助患者改正日常不良生活习惯。饮食作为生活中的必要部分，需要护理人员告知患者饮食注意事项，比如在巡诊过程中，护理人员可告知高血压患者要控制每日钠盐的摄入量，同时也要减少咸菜、酱油、味精等食物的使用，日常要多食用新鲜的瓜果蔬菜，补充身体所需的维生素。此外，也要告知患者尽量减少辛辣油腻食物的食用，并及时戒烟戒酒。

③其他护理沟通：指导患者日常自主进行血压监测，了解血压的变化情况；同时也要根据患者的病情信息开展健康宣教，结合针对性的护理方案，提高指导效果。此外，也要引导患者适当的开展户外运动，提高身体机能。

1.3 指标观察

使用自制护理满意度问卷，调查患者对护理工作的满意度，分为非常满意、满意、不满意，并计算总满意度。采用高血压健康知识问卷，调查患者科学饮食、规范用药、血压监测的健康行为改善情况，问卷每项满分为20分，分数越高，健康行为遵从越优[2]。

1.4 统计学分析

采用SPSS23.00软件对实验结果进行分析，计量资料使用±s表示，行t值检验，计数资料采用百分比表示，行x2检验，当P＜0.05时，差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理满意度对比

研究组护理总满意度为95.00%，对照组为70.00%，研究组总满意度较对照组更高，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1：

表1 两组护理满意度对比（n，%）

2.2 两组健康行为对比

研究组患者的各健康行为评分均明显高于对照组，差异明显，有统计学意义（P＜0.05），见表2：

表2 两组健康行为对比（±s）

3 讨论

高血压属于终身性慢性疾病，如果不能够有效控制血压水平，容易引发严重的心脑血管疾病。对于老年群体而言，高血压带来的主要损害为脑出血，发生脑出血以后，会对患者的脑组织造成直接损伤，而有害物质也会对脑组织造成压迫，使得患者的神经功能运动功能出现障碍

[3]。因此日常高血压患者务必要控制好血压水平。

护患沟通是高血压护理工作中的关键一环，通过有效沟通能够及时纠正患者的不良生活习惯，使其对高血压基本知识的掌握更加充分。在巡诊过程中，良好的沟通技巧也能够营造良好的护患关系，帮助患者养成健康生活习惯，使得血压水平位置在正常范围内，改善患者预后[4]。

本实验针对高血压护理加强护患沟通进行研究，通过有效的护患沟通后，研究组患者护理满意度较对照组更高；健康行为评分也显著增高，差异有统计学意义（P＜0.05）。可见，护患沟通可改善患者的生活习惯，维持血压指标水平。

综上，在巡诊工作中，加强与高血压患者护患沟通，能够提高患者的护理满意度，帮助患者保持健康行为，拥有推广意义。

参考文献：

[1]兰恩西,叶秋萍.护患沟通在高血压护理过程中作用的疗效分析[J].心血管病防治知识,2020,10(25):50-52.

[2]叶秋萍,兰恩西.护患沟通在高血压护理过程中的作用分析[J].心血管病防治知识(学术版),2020,10(13):53-55.

[3]陈斐.护患沟通在高血压护理过程中的作用分析[J].心理月刊,2020,15(8):125-125.

[4]考赛玉.研究并探讨护患沟通在高血压护理中的应用价值[J].中西医结合心血管病电子杂志,2020,8(6):141-141.