护患沟通艺术在小儿外科护理中的应用

护患沟通艺术在小儿外科护理中的应用

汪新娅 

浠水县竹瓦镇中心卫生院 湖北浠水 438211

摘要：目的：研究护患沟通艺术在小儿外科护理中的应用效果。方法：选择我院在2018年1月至2020年1月期间收治的80例小儿外科患者，按照随机数字表法分组，分别为：观察组和对照组，各组均由40例患者组成，对照组患者通过常规护理，观察组患者采用护患沟通艺术进行干预，比较两组患者的护理满意度；护理前后的焦虑评分、抑郁评分；术后1d、术后7d的疼痛评分；首次下床时间、住院时间。结果：观察组患者的护理满意度高于对照组患者（P＜0.05）；护理前，两组患者的焦虑评分、抑郁评分比较（P＞0.05），护理后，观察组患者的焦虑评分、抑郁评分低于对照组患者（P＜0.05）；观察组患者术后1d、术后7d的疼痛评分低于对照组患者（P＜0.05）；观察组患者的首次下床时间、住院时间均少于对照组患者（P＜0.05）。结论：小儿外科护理中应用护患沟通艺术护理，可以有效提升护理效果，减少住院时间，值得推广。

关键词：护患沟通艺术；小儿外科；护理效果

临床中小儿外科疾病较多，严重影响了患者的生活质量[1]。目前，小儿外科患者一般会采用手术进行治疗，但是，术后患者可能会滋生负面情绪，从而对患者的生活质量造成严重影响[2]。所以，术后，应用有效的护理干预，能够改善患者的心理状态，意义重大。有研究表明[3]：采用护患沟通艺术模式对小儿外科患者进行护理干预，能够改善患者的负面情绪以及预后效果。本次研究，作者选择我院在2018年1月至2020年1月期间收治的80例小儿外科患者，旨在分析护患沟通艺术的应用效果，现做出如下阐述。

1. 资料与方法

1.1一般资料

    选择我院在2018年1月至2020年1月期间收治的80例小儿外科患者，按照随机数字表法分组，分别为：观察组和对照组，各组均由40例患者组成，对照组患者通过常规护理，观察组患者采用护患沟通艺术进行干预，两组患者的一般资料见表1。

表1   两组患者的一般资料比较情况（±s）[n（%）]

1.2方法

对照组患者通过常规护理，观察组患者采用护患沟通艺术进行干预。

常规护理：和患者家属提前联系，告知患者手术时间，并且做好健康教育以及心理干预，术后需要做好切口护理，指导患者用药，且告知患者及其家属术后相关注意事项，对患者的病情进行密切观察，做好记录。

护患沟通艺术：①语言沟通：小儿外科中肠道疾病较多，医生诊断难度较高，外加患儿只能够通过哭闹表示自己的痛苦，无法准确定位，此时护理人员需要抱以温和语言让患者保持安静，和患者沟通时，尽可能的使用通俗易懂、鼓励性的语言夸奖患儿，并从患儿的角度出发，了解患儿阐述的重点内容，进行推理，并和患儿的临床症状结合作出合理推理；把握沟通时机以及沟通时间，需要和患儿的病情、临床症状相结合，优先询问重要问题，之后适当的岔开话题，转移患儿注意力，提升其治疗依从性；②非语言沟通：非语言沟通主要表现在手势、表情、动作上，辅助语言沟通。比如：患儿在治疗中，护理人员抚摸患者后背，被观察患儿的肢体动作以及表情，了解其情绪变化。另外微笑也是最好的语言，微笑能够增加个人亲和力，故在护理中合理应用面部表情，缓解患儿焦虑感。

1.3观察指标

比较两组患者的护理满意度；护理前后的焦虑评分、抑郁评分；术后1d、术后7d的疼痛评分；首次下床时间、住院时间。

1.4统计学处理

采用SPSS20.0统计学软件，其中均数+标准差（±s）用来表示计量资料，通过计算t值进行验算，率（%）用来表示计数资料，通过计算X2进行验算。

2. 结果

2.1两组患者的护理满意度

观察组患者的护理满意度高于对照组患者（P＜0.05），见表2；

表2   两组患者的护理满意度[n（%）]

2.2两组患者的护理前后的焦虑评分、抑郁评分

护理前，两组患者的焦虑评分、抑郁评分比较（P＞0.05），护理后，观察组患者的焦虑评分、抑郁评分低于对照组患者（P＜0.05），见表3；

表3   两组患者的护理前后的焦虑评分、抑郁评分（±s）（分）

2.3两组患者的术后1d、术后7d的疼痛评分

观察组患者术后1d、术后7d的疼痛评分低于对照组患者（P＜0.05），见表4；

表4   两组患者的术后1d、术后7d的疼痛评分（±s）（分）

2.4两组患者的首次下床时间、住院时间

观察组患者的首次下床时间、住院时间均少于对照组患者，差异有统计学意义（P＜0.05），见表5；

表5   两组患者的首次下床时间、住院时间（±s）（d）

3. 讨论

临床中，一般会采用手术治疗小儿外科患者，虽然可以得到良好的治疗效果[5]，但是术后患者会产生程度不同的功能障碍，且普外科患者不了解疾病相关知识，会产生大量负面情绪。随着生物心理模式的逐渐进展，临床治疗不但要重视治疗效果，还需要关注患者的预后效果[4]。

良好的护患沟通，能够将护患关系进行改善，并提升护理质量，特别是应用在小儿外科的就诊中，意义重大。本次研究结果表明：观察组患者的各项护理效果优于对照组，其意义在于：通过护患沟通干预，可以通过温和的语言和患儿沟通，拉近护患关系，改善患儿的负面情绪，促进患儿康复。

综上所述，小儿外科患者通过护患沟通艺术干预，可提升护理效果，值得推广。

参考文献

[1]朱天兰, 田文梅. 护患沟通艺术在小儿外科护理中的应用方法以及效果[J]. 中国保健营养, 2016, 26(003):202.

[2]蒋中华. 护患沟通艺术应用于小儿外科护理探讨[J]. 临床研究, 2016, 24(11):97-98.

[3]张瀚亓, 张琳, 刘晶晶. 浅析护患沟通艺术在小儿尿道下裂术后护理中的应用[J]. 现代医学与健康研究电子杂志, 2018(19):123-124.

[4]李华. 护患沟通艺术在小儿门诊护理中的应用价值分析[J]. 基层医学论坛, 2021, 025(024):3437-3439.