优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用及护理满意度分析

优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用及护理满意度分析

李雪莲

电子科技大学医学院附属妇女儿童医院 成都市妇女儿童中心医院，四川省成都市，610031

【摘要】目的：探究优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用及护理满意度。方法：选取2021年10月-2022年8月期间我院进行过剖宫产的产妇，共90例，按照随机数字表法分为对照组（n=45）和观察组（n=45），对照组产妇接受常规护理干预，观察组产妇接受优质护理服务，对比两组产妇的整体康复情况、护理满意度、并发症发生率。结果：护理后，观察组产妇住院时间、手术时间、首次下床时间均低于对照组（P＜0.05）；观察组产妇护理满意度95.55%高于对照组66.67%，并发症发生率4.44%低于对照组22.22%（P＜0.05）。结论：对剖宫产产妇实施优质护理服务，使产妇预后整体效果提高，有效减少并发症的发生，提高护理满意度。

【关键词】剖宫产产妇；优质护理服务模式；常规护理；护理满意度

随着医疗技术进步与人们思维观念转变，剖宫产在近年应用较广。剖宫产本身安全性较高，对产妇生产时的疼痛可以有效缓解，但由于术后并发症发生率较高，康复周期长，对产妇后期恢复、日常生活造成影响[1]。有研究指出，优质护理对剖宫产产妇的产后恢复改善效果较好，可以减少并发症发生[2]。对此，我院决定对剖宫产产妇实施优质护理服务，探究其应用效果，具体报道如下。

1、资料与方法

1.1一般资料

选取2021年10月-2022年8月期间我院收治的剖宫产产妇，共计90例，现按照随机数字表法分为对照组和观察组，各组45例。对照组产妇年龄在20～34岁，平均年龄在（27.00±5.30）岁之间，初产妇26例，其余19例；观察组产妇年龄在24～46岁，平均年龄在（35.00±3.67）岁之间，初产妇30例，其余15例。两组产妇基础资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05）。

纳入标准：（1）产妇均接受剖宫产；（2）产妇及其家属知情并签署同意书；（3）本研究经过本院医学伦理委员会批准。

排除标准：（1）产妇存在凝血功能障碍；（2）合并心脏系统功能损伤产妇；（3）产妇有精神意识障碍，无主诉能力。

1.2方法

对照组产妇接受常规护理干预。观察组产妇接受优质护理服务，具体措施如下。

（1）术前护理：向产妇讲解手术流程、术后注意事项，及时对产妇进行心理辅导并解答产妇疑虑，减少产妇不良情绪，告知其配合护理干预对术后恢复的重要性。

（2）手术过程中：调整产妇体位，使其处于生产舒适体位；保持手术环境干净、整洁，调准温、湿度，及时询问产妇，有无不适。

（3）术后护理：待产妇清醒后，立即询问其有无不适；做好并发症预防工作，将热毛巾敷在产妇胸部，刺激催乳素分泌，同时对产妇胸部进行按摩；采取聊天、播放视频、音乐等方式分散产妇注意力缓解疼痛。给予产妇高营养、高蛋白、高维食物，协助产妇进行简单绕床运动，增强身体素质。

1.3观察指标

（1）护理满意度：护理满意度分级评估，评估满分100分，评估标准：非常满意（90分以上）、较为满意（60-90分）、不满意（60分以下）。护理满意度=（非常满意+较为满意）/45×100%。并发症发生率：记录患者出现下肢静脉血栓、肺栓塞情况，并发症发生率=并发症发生例数/45×100%。

（2）记录两组患者住院时间、手术时间、首次下床时间，进行对比分析。

1.4统计学处理

根据SSPS23.0统计学软件对收集到的数据进行分析处理，计量资料：t（tˊ）检验，以（±）表示，计数资料采取X2值（校正X2值）检验，以（n、％）表示。P＜0.05认为差异有统计学意义。

2、结果

2.1 两组患者产妇护理满意度对比

对照组产妇出现下肢静脉血栓6例、肺栓塞4例；观察组产妇出现下肢静脉血栓1例、肺栓塞1例。见表1。

表1 两组产妇护理满意度对比［ n（％）］

2.2 两组产妇住院时间、手术时间、首次下床时间对比

见表2。

表2 两组产妇住院时间、手术时间、首次下床时间对比（±）

3、讨论

由于科技的发展，剖宫产技术迅速发展，在临床广泛应用，作为一种创伤性分娩方式，并发症发生率较高，其中下肢静脉血栓、肺栓塞情况高发[3]

。主要是由于产妇饮食不规律、长期卧床导致，常规护理大多依靠产妇及其家属，没有专业知识指导，产妇预后效果较差，并发症发生情况相对较多。优质护理服务通过对产妇围术期全方面护理，大多数产妇为初产妇，即使做了准备工作仍需要专业知识指导，优质护理服务可以直接发挥作用，使产妇及其家属掌握健康知识，帮助患者缓解心理压力，缩短护理时间，可以减少该手术对产妇预后造成影响，提高护理满意度[4]。

本研究结果显示，与对照组相比，观察组患者护理满意度更高，说明优质护理服务更适用于剖宫产产妇，并发生症发生率、围术期各项数据均低于对照组，说明优质护理模式有较高应用价值（P＜0.05）。

综合得出，对剖宫产产妇进行优质护理服务，并发症发生较少，护理满意度有明显提高，减少住院时间，值得推广应用。

参考文献

[1]宋素兰.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果分析[J].中国医药指南，2019，17（28）：280-281.

[2]陶琴.优质护理服务模式在剖宫产产妇中的应用效果分析[J].基层医学论坛，2019，23（09）：1203-1205.

[3]张育斌,柳洲.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果分析[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2019,19(84):268,271. 

[4]魏艳芬.优质护理服务模式在剖宫产产妇护理中的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊），2017，17（51）：238，241.