党政机关宣传工作应规避的舆情风险

党政机关宣传工作应规避的舆情风险

程莉

中共牙克石市委员会党校 内蒙古呼伦贝尔市牙克石市 022150

摘要：随着新媒体时代的快速发展，舆论环境愈加复杂，舆情风险也无处不在。这其中因缺乏舆情意识导致宣传工作不当，或因缺乏媒介素养导致应对采访不当等主动陷入舆论漩涡的现象层出不穷。党政机关如发生宣传不当问题，极易引发舆论围观、吐槽，甚至被质疑，从而损坏党政机关公共形象和公信力。因此，规避正面宣传工作中的负面舆情风险，避免因自身原因主动引发负面舆情，应成为当前各级党政机关相关人员的必修课。

关键词：党政机关 ；宣传工作 ；规避

总书记在全国宣传思想工作会议上发表讲话时指出，宣传思想工作创新重点要抓好理念创新、手段创新、基层工作创新，积极探索有利于破解工作难题的新举措新方法。基层党政机关作为宣传思想工作的重要阵地，加大党政机关的宣传工作的力度对于夯实国民的思想基础具有重要意义。互联网时代下，以微博、微信、抖音等为代表的新媒体蓬勃发展，党和政府的宣传工作遇到了前所未有的挑战，但同时也是机遇，新媒体视野下，我们的宣传途径更多、传播范围更广、互动性更强。党中央深刻意识到面临“互联网 +”和商业媒体平台的冲击，有必要在国家层面加强意识、统一思想，打赢这场“舆论争夺战”。

一、党政机关宣传工作应规避的舆情风险

1、政治、历史、常识问题。宣传舆论工作首先要讲政治、守纪律、讲规矩，这是底线。首先，不能与中央宣传的方针、政策相背离，与党和国家的工作大局相冲突 ；其次，各类政治术语要来源明确、描述准确，不能有任何多字少字、别字错字的情况 ；再次，各级领导干部的职务报道要准确、全面，排序要正确。另外，无论是编辑还是审核人员，都应注重对历史类、常识类知识的准确把握，不懂就要做好资料查询和文献研究工作，在内容创作时不能犯历史性、常识性错误。

2、意识形态问题。意识形态真切地反映在各类思想文化阵地上、各种思潮交锋碰撞中，各级党政机关要想做好宣传思想工作，不能出现涉及意识形态类问题，犯意识形态类错误。比如，不得利用红色文化做商业性宣传，严禁商业性广告进校园，宣传内容不得偏离主流价值观，社会导向不能过界，不能犯“低级红”“高级黑”等错误。

3、不恰当吹捧致领导被动躺枪。正面宣传不等于无原则、无边界地唱赞歌。有些宣传人员为了宣传本单位和本单位领导，在不当场合过度吹捧，不仅达不到预期效果，还会使单位和领导被动“躺枪”。如有的单位在伤亡事故通报稿中，在多人死亡的情况下，还用重笔墨描写领导如何“正确决策”、如何“攻坚克难”“昼夜奋战”，反而把伤亡情况放至末段并一笔带过 ；有的单位高考后发布了“喜报”，全文表扬学生成绩的取得得益于当地党政机关的“高度重视”和相关部门的“正确领导”，只字不提该学生的自我努力和其家长的辛苦栽培，完全本末倒置，闹了笑话、失了形象。

4、政策措施引发负面解读。各级各部门的政策措施如制定或发布不当，极易引发负面解读，从而产生线上舆情，甚至是线下群体性事件。因此，在政策措施发布前一定要回答好以下八方面问题 ：(1) 政策、措施本身是否有问题？是否损害利益方利益。 (2) 内容如何拟定，细节公布到什么程度，词句推敲、段落设置是否有问题？关键信息是否已前置。(3) 其他省市或单位有无发布类似信息，反响如何，是否引发过舆情如何规避类似舆情。(4) 仅内部发还是公开宣传，是否必须公开。(5) 什么时间发，以何种渠道，仅官方平台还是协调媒体，什么级别媒体。(6) 发布后可能引发的舆论反应尤其是负面质疑，是否需提前在内容中增加解释部分，或修改措辞。(7) 政策无法改变，是否需在发布的同时紧跟专业解读。

5、成果宣传含有明显歧义。部分宣传工作是将党政机关日常工作过程和成果进行对外展示，撰稿人是非常熟悉这些成果的，但也因此在描述时或过于自信而预测不到它可能带来的风险，或过于简洁而使内容存在歧义。对于公众来说，若宣传稿件中文字表述不清或存在歧义，就极易引发误读，导致公众不仅不理解工作成绩，反而认为工作存在失误、执法存在过度等问题。官方账号泛娱乐化、泛主观化。各级党政机关开设新媒体账号，对其运维人员及审核人员的综合素质和政治敏锐性要求很高。但现实工作中，一些运维人员和审核人员往往因缺乏专业素养而发布不适宜其官方身份的泛娱乐化、泛主观化内容。尤其为了蹭热点、炒话题、增粉丝而发布的内容，或对抗广大网民、不符合主流价值观的观点类内容，最后舆论更多的是质疑官方账号背后所代表的整个党委政府部门，而非编辑本人。过度、失度宣传。宣传工作一定要科学严谨，应严格把握好尺度和规范，适度而不失度。宣传时机过早，工作成果还未达成，就有可能在后期成果出现问题时被舆论“打脸”；宣传主题不当，将一些只适合内部汇报的工作对外公开，或将保密工作和敏感话题对外宣传，就有可能给自身引来不必要的麻烦。

6、缺乏舆情风险意识。宣传工作者对任何一篇稿件都要从舆情风险的角度去研判和预测，以防止将正面宣传变成负面舆情。另外，对于内部传播的文件，也应时刻保持舆情意识，近年因内部文件、内部讲话录音、内部撤稿函等泄露而引发的舆情层出不穷，就说明了这一问题。新媒体时代，提升媒介素养既是党中央对各级领导干部提出的明确要求，更是检验领导干部执政能力和管理智慧的现实考验。但当前种种舆情事件表明，即使作为宣传领域的工作人员和领导干部，也部分地存在媒介素养缺乏、媒体管理能力低下等问题。尤其在面对采访时，经常出现对记者有“敌对”情绪、应对能力不足、回复口径不当等问题，引发政务舆情。

二、新媒体党政宣传工作措施

1、把讲政治“置顶”，增强对宣传工作的重视程度。首先，提高政治站位，把宣传思想工作摆在全局工作的重要位置，切实加强党对意识形态工作的领导。其次，把这种思想的重视落实到具体的制度中，建立宣传工作考评机制，把宣传工作作为绩效考核的重要组成部分。最后，持续深化理论学习，严格执行理论学习中心组学习规则，各级党委（党组）书记是理论学习中心组学习第一责任人。

2、加强人才队伍建设，提高宣传人员的新媒体技能。 政务新媒体作为官方对外发声平台，是党和政府的重要宣传阵地，要重视新媒体技术的应用，而加强人才队伍建设，是做好新媒体工作的前提，新媒体运营的关键在“人”，因此，必须培养专业的新媒体制作人员，并不断对其进行专业技能培训，促进人才由单一型向全媒体型、专家型转变。与党政机关的报社高位嫁接，每年定期派出业务骨干到党政报社进行嵌入式培训，跟班学习短视频、微新闻的制作，全面提升新媒体实战水平，努力打造一支政治强、业务精、纪律严、作风正的高素质宣传干部队伍。

3、创新宣传方式，丰富宣传内容。在宣传工作渠道多元化的背景下，积极利用微博、微信、抖音等新媒体平台，将宣传的力度扩散到多个新媒体平台，扩大宣传的覆盖范围。在宣传材料的选择上，要根据社会热点内容来进行宣传内容的制作，最大限度提升宣传热度。在宣传内容的制作上，做到声情并茂，语言个性直观，严肃性与娱乐性相结合，另外，宣传内容要入脑入心，就不能“与群众隔着一条河”，我们要用群众的语言，传递党的声音，利用人民群众喜闻乐见的方式进行宣传，满足人民日益增长的精神文化需求。

综上所述，新媒体党政宣传工作需要适应新时代的发展，其传播途径更多，覆盖范围更大，互动性更强。在新形势的发展下，要从讲政治的高度深化对于宣传工作重要性的认识，加强宣传人才队伍建设，创新宣传方式和宣传内容，当好主旋律的“共鸣箱”、正能量的“传播器”，掌握话语权、赢得主动权，为推进中国特色社会主义事业提供强大的精神动力和舆论支持。

参考文献：

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[2] 曹华 . 新媒体背景下如何做好企业党政宣传工作 [J]. 企业改革与管理 ,2018(18):192-193.

[3]朱勇军.利用新媒体时代下如何做好党政宣传[J].武警学院学报，2018（8）：86-89.