供电企业电费核算要求和电费管理策略研究

供电企业电费核算要求和电费管理策略研究

王晓宇

国网山西省电力公司神池县供电公司        山西神池     036100

摘要：随着我国经济社会的飞速发展，我国电力行业改革、经济结构调整等政策正在全面普及，这对供电企业的电费核算和电费管理提出了新的要求，因此，本文旨在对供电企业电费核算和电费管理的概念、现状以及相对应的提升措施进行详细的分析和阐述。

关键字：电费管理；电费核算；供电企业

引言

供电企业所提供的电力能源是关系到人民群众生产生活、区域经济发展、社会和谐稳定的一种特殊商品，电费则是供电企业主要的收益来源，电费核算和电费管理则是能够直接影响电费以及供电企业经济效益的关键性因素，对其概念、现状以及相对应的提升措施进行分析和阐述，具有重要的研究与实践意义。

1供电企业电费核算和电费管理概念

1.1电费核算概念

电费核算是供电企业开展各项工作的基础，是电费管理工作的中枢，其工作质量能够充分展现供电企业现阶段对电费是否按照规定及时、准确的收回以及统计报表的数字是否清楚准确等经营和发展状况，从而充分为供电企业相关决策的进行提供依据，为企业统筹工作和电费有效管理提供有力保障；其准确度能够充分决定供电企业对用户的服务水平，从而直接影响到供电企业的社会效益和企业发展，是供电企业经济效益的重要保障；通过对电费核算与市场情况进行综合性分析，能够为电力行业的发展提供有力帮助和支持。

1.2电费管理概念

电费管理是供电企业按照国家推行的电费价格标准，根据用户的实际用电情况和计量记录计算出电费，并及时且准确收取电费的活动，主要包括抄表、核算、收费和综合统计等四个相关联的环节。电力管理是能够实现电力部门经济效益最大化的重要因素，也是电力部门日常运营工作中的核心。

2供电企业电费核算和电费管理现状

首先，目前大部分供电企业对电费核算的认知停留在认为电费核算就是根据用电量标准计算出所需缴纳的电费金额这一较为片面的状态，以至于当电费核算工作中任何一个小的方面出现问题导致企业运营受到严重影响时，大部分企业无法及时准确的判断电费核算的问题类型，从而无法及时进行有针对性的处理。

其次，由于供电企业在进行电费资金流核算时，通常采用的是“收入实现核算、上交电费核算、月末结转核算”这种以预收账款作为流动工具的方式，电路使用时间、电力使用用途以及电费收取标准也存在不同，电费核算极易出现分析错误、虚假数据等影响供电企业经济效益的问题，这对电费核算的客观性和监督性造成了极大挑战，

最后，由于电费核算的工作人员不仅要综合的考虑电量使用、电费标准、电费计算方式，从而对供电企业的电力耗损进行详细分析和记录，同时还要按时向上级部门提交，以便供电企业的供电系统能够向用电企业顺利输送电流。在这期间，极易出现由于用户用电途径发生变化、工作人员调查审核不及时等原因，造成核算结果出现偏差、最终的电费分析报告不符合实际等影响供电企业经济效益和发展的消极现象。

3供电企业电费核算和电费管理优化策略

3.1电费核算质量提升策略

3.1.1制定统一电费核算规则

为了有效提高电费核算的质量，供电企业需要制定营销核算、财务核算两方面相统一的电费核算规则，建立完备的包含账务管理、数据检查等多项内容的系统化电费核查流程，从而形成电费核算规范化理念，做到不遗漏每一项电费核算工作内容，使核算工作人员在遇到欠费、断电等情况时能够使用规范化的流程进行电量调整和电费退补，确保电费核算工作能够高效率高质量的完成。财务也能够按照营销业务实际情况对应收账款、预收账款进行核算，从而真实的反映出电费回收余额。

3.1.2建立积极的监督和激励机制

供电企业需要建立监督机构以及赏罚分明的激励机制，对电费核算工作人员的工作步骤和结果进行定期检查以及非定期的抽查式监督与评价，及时指出并纠正工作人员存在的不足与错误的工作行为，并加以引导，从而使其能够在提高自身专业素质的同时，将自身利益与核算工作质量充分结合，有效提高电费核算工作人员的工作积极性，实现电费核算作用充分且有效的发挥，最终实现对供电企业经济效益和发展的积极推动。

3.1.3更新电费核算指标

在电力企业改革的背景下，供电企业需要从用户的实际电力成本核算角度出发，及时的更新电费核算指标，并促成电费核算能够在系统化的核算流程中实现自动化和集成化，以此来减少在进行电费核算过程中人工操作所带来的误差，确保核算工作能够保质保量的完成。

3.2电费管理优化策略

3.2.1转变用电客户的观念

供电企业需要从实际情况出发，积极制定电费回收战略，并让用电客户签署缴纳电费承诺书，对信誉良好的客户使用按旬收费的管理模式来缩短电费的回收周期，对于信誉不好的客户使用预付费的方式，待客户缴纳费用后对其供电，让客户能够对缴费观念有一个清楚的认知，使得用电客户能够从根本上有效的转变用电和缴费观念。

3.2.2转变电费管理人员的观念

为了能够有效提升供电企业的经济效益和社会效益，供电企业必须要通过各种科学的管理模式、福利待遇以及绩效管理等方式来提高电费管理人员的工作积极性、责任心，从而实现管理人员个人目标和供电企业总体目标科学、合理且有效的结合，从根本上实现电费管理人员观念的积极转变。

3.2.3优化服务和动态跟踪

由于供电企业与客户关系的好坏决定着服务的好坏，因此，供电企业应该积极的宣传和推广优质服务，强调电费管理人员应该投入感情，并设身处地为客户着想，以对待亲人的方式来对待用电客户，面对客户所遭遇到的困难和问题时，能够及时的提供有效解决措施，让客户能够更加支持和理解供电企业。

供电企业还需要制定包含基本用电信息、电力缴费情况、企业经营情况、企业发展潜力、银行税务信用情况等内容的用电客户信用评估标准，对不能及时缴费、信誉度不高的客户的生产销售状况实行动态跟踪，以此来有效规避电费风险的发生，确保电费回收工作能够及时有效的完成。

3.2.4构建电费管理体系

供电企业需要构建能够确保用电客户按照内控要求及时存入资金、电费等各项业务可以正常运行、资金安全完整且资金管理风险有效降低的电费管理体系，通过制定并实施有效的激励机制和绩效管理制度将电费管理人员的个人贡献与工资和企业效益挂钩，以此来充分调动管理人员的工作热情和积极性，让管理人员在高效率高质量开展电费管理工作的同时，实现自己的自身价值。

3.2.5完善电费支付制度

基于充分发挥电力会计在电力管理中的实际作用的目的，电力企业应积极完善电费支付制度，始终把关注电力客户的需求放在首位，提高电费支付的效率和质量。在完善相关电费收缴制度的同时，要积极改变目前的营业厅支付模式，积极推广更便捷的网络支付模式。现在大部分地区都实现了支付宝和微信支付电费，国家电网公司也推出了自己的网上国网APP，通过它可以随时随地支付电费，实现真正的便民服务。此外，还可以改善电费收取中的隐患，对短期内无法支付电费的单位和个人可以分期支付，为用电困难的客户提供更人性化的服务，提供更好的用电服务。

结束语

总而言之，供电企业的正常运行离不开电费核算和电费管理工作，为了能够充分且有效的发挥电费核算和电费管理工作的积极作用，供电企业需要制定统一电费核算规则、建立积极的监督和激励机制并实时更新电费核算指标，需要积极的转变用电客户和电费管理人员的观念、优化服务和动态跟踪并构建电费管理体系。

参考文献：

[1]梁玲. 供电企业电费核算要求和电费管理措施分析[J]. 科技创新导报,2019,16(02):184+186.

[2]尤莎琳,朱孟,刘奕. 供电企业电费回收管理及电费核算策略探析[J]. 国际公关,2019,(12):202.