护理风险流程建立对连续性血液净化患者护理质量及满意度影响的疗效分析

护理风险流程建立对连续性血液净化患者护理质量及满意度影响的疗效分析

王海燕 ,刘星辰通讯作者

宜昌市中心人民医院 血液净化中心   湖北省  宜昌市   443003

【摘要】目的：分析连续性血液净化用护理风险流程建立对改善护理质量与满意度的价值。方法：对2021年2月-2022年11月本科接诊连续性血液净化病人（n=78）进行随机分组，试验和对照组各39人，前者采取护理风险流程建立法，后者行常规护理。对比满意度等指标。结果：关于护理质量，试验组数据（98.15±1.07）分，和对照组数据（91.46±2.49）分相比更高（P＜0.05）。关于满意度：试验组数据97.44%，和对照组数据82.0%相比更高（P＜0.05）。结论：连续性血液净化用护理风险流程建立法，满意度改善更加明显，护理质量提升更为迅速。

【关键词】连续性血液净化；满意度；护理风险流程建立；价值

    临床上，连续性血液净化主要有高容量滤过、血液滤过、高通量透析与血液透析等多种技术，在终末期肾病的治疗中具有显著作用[1,2]，但为能确保疗效，还应做好病人治疗期间的护理工作。本文选取78名连续性血液净化病人（2021年2月-2022年11月），着重分析护理风险流程建立用于连续性血液净化的价值，如下。

1 资料与方法

  1.1 一般资料

2021年2月-2022年11月本科接诊连续性血液净化病人78名，随机分2组。试验组39人中：女性18人，男性21人，年纪范围35-79岁，均值达到（51.69±4.83）岁。对照组39人中：女性17人，男性22人，年纪范围34-79岁，均值达到（51.23±4.71）岁。2组年纪等相比，P＞0.05，具有可比性。

  1.2 方法

2组常规护理：病情监测、注意事项告知与检查协助等。试验组配合护理风险流程建立法，内容如下：（1）开展护理会议，分析护理工作中存在的问题，总结病人在治疗期间可能会出现的一些不良事件，如：严重血肿、跌倒、非计划性拔管拔管、压疮与出血等，并经分析后，提出相应的预防对策。（2）收集病人基本资料，评估病人心态、营养状况与身体状况等。主动和病人交谈，了解其心理诉求。用温暖的语言宽慰病人，指导病人做深呼吸运动，促使其身体放松。向病人介绍预后较好的案例，增强其自信。教会病人如何稳定心态，包括暗示疗法与冥想。（3）根据病人个体差异，同时结合疾病治疗的原则，对其饮食结构作出调整。要求病人饮食清淡，食用高纤维、优质蛋白、低脂与高维生素的食物，禁食油腻、辛辣与刺激的食物。嘱病人多吃果蔬，适当补充微量元素。若病人无法经口进食，可对其施以鼻饲。（4）妥善固定各管道，仔细检查管道情况，避免管道弯曲或受压。病人活动或翻身时，需注意保护管道，以免出现管道滑脱等问题。若病人存在躁动或意识不清的情况，需对其进行适当的约束。（5）保持地面的整洁与干燥，确保地面无积水，也无障碍物，以免病人滑倒。于走廊与卫生间中张贴“防跌倒”等警示标识。若条件允许，可在卫生间中铺防滑板，安装扶手。（6）协助病人取舒适的体位，并每隔2h协助病人翻身1次，按摩病人四肢与受压部位，促进血液循环。做好病人皮肤的清洁工作，若病人的皮肤比较干燥，可涂抹适量的润肤露。

  1.3 评价指标

1.3.1 评估2组护理质量：有操作水平、基础护理与服务态度等内容，总分100。

1.3.2 调查2组满意度：不满意0-75分，一般76-90分，满意91-100分。对满意度的计算以（一般+满意）/n*100%为准。

  1.4 统计学分析

SPSS 23.0处理数据，t作用是：检验计量资料，其表现形式是（），χ2作用是：检验计数资料，其表现形式是[n（%）]。P＜0.05，差异显著。

2 结果

  2.1 护理质量分析

评估结果显示，至于护理质量：试验组数据（98.15±1.07）分，对照组数据（91.46±2.49）分。对比可知，试验组的护理质量更好（t=4.9136，P＜0.05）。

  2.2 满意度分析

至于满意度：试验组数据97.44%，和对照组数据82.0%相比更高（P＜0.05）。如表1。

表1 满意度调查结果表 [n，（%）]

3 讨论

护理风险流程建立作为一种比较新型的护理方式，能够针对护理工作中存在的一些风险，积极采取有效的措施来进行干预，以在最大限度上提升护理质量，减少不良事件发生的几率，确保病人的诊疗效果[3]。本研究，至于护理质量这个指标：试验组数据比对照组高（P＜0.05）；至于满意度：试验组数据比对照组高（P＜0.05）。护理风险流程建立后，科室的整体护理质量得到了显著的提升，且病人的满意度也更高[4]

。

综上，连续性血液净化用护理风险流程建立法，护理质量改善更加明显，满意度提升更为迅速，值得推广。

参考文献：

[1] 李樱子. 护理风险流程建立对连续性血液净化患者护理质量及满意度影响的疗效分析[J]. 养生大世界,2021(13):195.

[2] 邓海艳. 护理风险流程建立对连续性血液净化患者护理质量及满意度的影响探究[J]. 饮食保健,2019,6(28):232.

[3] 张桂梅,玛依拉古丽·阿力木. 护理风险流程建立对连续性血液净化患者护理质量 及满意度的影响[J]. 中西医结合心血管病电子杂志,2019,7(4):125.

[4] 李铮,潘纯钰. 护理风险流程建立对连续性血液净化患者护理质量及满意度的影响[J]. 深圳中西医结合杂志,2018,28(3):187-189.