细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果评价

细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果评价

唐慧敏

泰州市第二人民医院  江苏  泰州  225500

【摘要】目的：探讨细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用效果。方法：回顾性选取我院消毒供应室2021年6月—2021年12月实施常规管理的20例医护人员为对照组，选取我院消毒供应室2022年1月-2022年6月实施细节管理的20例医护人员为研究组，分析两组工作满意度和护理质量。结果：研究组的回收满意、发放满意、包装满意、服务满意等得分均高于对照组（P＜0.05）；研究组的护理质量得分高于对照组（P＜0.05）。结论：细节管理模式在消毒供应室护理管理的应用效果显著。

【关键词】细节管理模式;消毒供应室;护理管理;应用效果

医院消毒供应室的消毒杀菌工作不彻底，那么会将细菌和病原菌等有害物质带给患者，引发并发症，威胁患者生命健康安全[1]。因此，需要确保消毒供应室工作细致，工作质量高，才能为患者健康保驾护航。为分析细节管理模式在消毒供应室护理管理应用效果，研究选取我院消毒供应室2022年1月-2022年6月实施细节管理的20例医护人员的临床资料，如下报告：

1.资料与方法

1.1一般资料  

研究经医学伦理会批准，回顾性选取我院消毒供应室2021年6月—2021年12月实施常规管理的20例医护人员为对照组；工作年限2—20年，平均（10.42±1.65）年；选取我院消毒供应室2022年1月-2022年6月实施细节管理的40例医护人员为研究组，工作年限3—18年，平均（10.89±1.42）年。两组基线资料比较无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法 

对照组行常规管理模式：要求医护人员遵循相关的操作流程，工作期间注意保持手部清洁，佩戴防护装备，加强对医护人员的监督，发现问题及时指正并要求整改。研究组行细节管理模式：①成立细节管理小组，组长由经验丰富的1名医生和护士长共同担任，并选择经验丰富、责任心强的3名医护人员为组员，对消毒供应室的工作进行监督检查，不定期抽查医务人员的工作环境、工作状况和物品摆放等发现问题及时督促其整改；②开展培训：定期对医务人员进行培训，增强医护人员的责任心，并从思想上养成操作规范的习惯；组织全体消毒供应室工作者，制定相关的管理制度和工作制度，规范医护人员的工作行为；组织开展消毒供应室的理论和工作技巧等方面的培训，学习最新的工作技能；③强化消毒供应室环境管理：保持消毒供应室的环境整洁干净，随时通风消毒，合理设置污染区、灭菌区、清洁区、工作区、休息区等，确保不会出现污染扩散，保证各项设施器具齐全，并定时消毒杀菌；强化物品的清洁、杀菌消毒、包装、发放和回收等，登记好物品的发放情况，核对发放的数量、科室等信息。

1.3观察指标及评价  

①比较两组的满意度，通过发放满意度调查表，了解回收满意、发放满意、包装满意、服务满意的情况，各项总分均为10分，分数与满意度呈正比；②观察两组的护理质量，包括服务意识、风险防范和安全识别能力等，各项的总分均为10分，分数越高则护理质量越好。

1.4统计学分析 

研究资料选取SPSS25.0统计包处理，计量数据以（）表示，用t检验，计数数据以%表示，用χ2检验，P＜0.05比较差异具统计意义。

2.结果

2.1两组的满意度比较

研究组的回收满意、发放满意、包装满意、服务满意等得分均高于对照组，两组比较差异有统计意义（P＜0.05），见表1。

表1 两组的满意度对比（）

2.2两组的护理质量比较 

研究组的护理质量得分高于对照组，比较差异有统计意义（P＜0.05），见表2。

表2 两组的护理质量对比（）

3.讨论

医院的消毒供应室核心工作就是消毒处理医院内的医疗器械、设备等，对已经使用的医疗设备器械进行全面杀菌消毒，确保其无菌性，使其能在下次使用期间不会有病原菌、细菌残留；同时需要确保医疗器械能在使用范围内得到合理回收、发放、存放等，不影响医院各科室的使用[2]。常规管理存在发放不合理、存放不当等漏洞，而细节管理模式则能从消毒供应室的实际出发，对各项工作进行精细化管理，有效提高护理质量和工作满意度[3]。本研究结果显示，研究组的回收满意、发放满意、包装满意、服务满意等得分均高于对照组，表明细节管理能够有效提高回收、发放、包装等满意度。究其原因，细节管理能对消毒供应室的每个工作环节进行控制，通过监督小组成员，监督医护人员按照规章制度工作，并做好工作记录，确保工作程序不出错，工作质量高，消毒杀菌工作做好，就能降低医疗风险事故的发生率，确保患者的生命健康安全，将消毒供应室细小的问题考虑到位，使工作更合理规范。研究组的护理质量得分高于对照组，表明细节管理模式能使消毒供应室的医护人员提升安全识别能力和服务意识，提高其风险防范的能力，让更多的工作人员重视消毒供应室的医疗器械、设备消毒工作，完善自身工作中的不足之处，提高工作质量。

综上所述，细节管理模式在消毒供应室护理管理的应用效果显著，能提高医护人员的工作满意度和工作质量。

参考文献

[1]徐慧莲.细节管理在消毒供应室护理管理中的应用效果[J].名医,2021(18):185-186.

[2]熊愉梅.细节管理对消毒供应室管理质量及器械处理状况的影响[J].医疗装备,2021,34(11):64-65.

[3]江俊,傅余,郑蓉.细节管理在消毒供应室中的应用效果研究[J].当代医学,2021,27(16):107-108.

[4]王艳丽,黄淑清.细节管理联合流程持续改进在医疗器械清洗质量控制中的应用效果[J].医疗装备,2021,34(09):75-76.