电费抄核收的集中智能化发展探析

电费抄核收的集中智能化发展探析

李琦

国网四川省电力公司资阳市雁江供电分公司

641300

摘要：经济在快速发展，社会在不断进步，传统的电费抄核收依靠人工分散完成，工作量大，过程繁琐而复杂，工作效率较低。信息技术、通信技术等科技发展，推动电费抄核收逐渐集中化、智能化。集中自动抄表、集中智能核算、集中统一收费的“集抄集收”模式，使电费抄核收工作质效获得飞跃式发展。

关键词：电费抄核收；智能化；发展探析 

引言

电费抄核收数据异常诊断是一项十分重要的工程，随着科学技术的迅猛发展，电费企业中的抄核收工作人员不仅要提升自身的专业水平，同时还要充分利用现代科学技术提升自身素养。电费企业要充分认识到电费抄核收数据异常诊断在整个流程中的重要性，并且要投入大量的精力采取有效的措施，促使电费抄核收数据异常诊断结果更加准确。最近几年，相关专家也加强了该方面内容的研究，例如裴茂林等人]将智能电表设定为用户和电网的信息枢纽，通过电网为用户提供用电习惯以及负荷特征等相关信息进行数据异常诊断。杨茂等人分析风电功率特征，通过Copula函数获取概率功率曲线，同时结合异常数据的时序特征建立数据异常诊断模型。

1电费企业抄核收工作内容

电费企业抄核收工作内容广泛，包括用电量信息抄录、用电量数据核算、电费收取等，其工作流程如图1所示。（1）用电量信息抄录。在用户用电量信息抄录工作开展前，需要充分做好工作计划统筹安排工作，合理划分工作区域，明确工作人员责任范围。在开展用电量抄录工作的过程中，工作人员需要确保抄录数据准确无误，并且要结合不同用户的用电性质，做好用电计量设备常规检查和维护管理工作，如此才能最大限度地保证抄录数据的准确性，为后续工作奠定良好基础。（2）用电量数据核算。用电量数据核算工作涉及内容较广，包括电费核算、异常电费信息核对、用户电费下账、电费核算报告记录存档等方面。用电量数据核算工作水平与电费企业营销部门的工作质量和工作效率有直接关系。（3）电费收取业务。电费企业电费收取业务包括违约金收取、预收电费收取、分歧电费收取及正常电费收取等多个方面。在新时期背景下，电费企业为了满足用电用户日益增长的需求，同时为用户缴费提供便利，不断改进缴费模式、拓宽缴费渠道，促进电费收取逐渐向多样化趋势发展，需要工作人员严格按照流程进行操作，避免多收或少收电费，以免危害电费企业或用电用户切身利益。

2电费抄核收的集中智能化发展探析 

2.1电费市场化

随着售电侧改革的深化，电费市场化交易快速发展。市场化交易要求电费结算以自然月电量为结算周期，而且集中在省级层面。这一方面要求过去分散的抄表例日必须调整，抄表例日需统一设定为月末最后一天24时，抄表集中在月初。另一方面，电费抄核收实现省级集中将更有利于和电费市场化交易相适应。

2.2电费回收工作“集约化”管理

及时转变电费回收方式，创新管理模式，以构建全天候无障碍缴费渠道为出发点提升缴费电子化率，不仅实现了收费业务的集约，同时也为农电人员减了负。公司已与具备远程费控条件的所有低压客户全部签订了协议并实现远程费控功能全覆盖。同时，重新完善了本地费控客户（主要指高压客户）预付费管理协议，并积极应用本地费控电能表远程购电参数下发等功能，实现本地费控功能动态管理。对于购电客户的预收长款，及时结转购电量，并每月对账，确保预收电费适度、合规，不发生舆情风险。在完成费控模式硬件全覆盖后，公司大力推广费控模式的配套服务措施，完成“村村设点”建设任务。按照打造城市“十分钟交费圈”、农村“村村设点”要求，构建了具有公司特色的“821”便捷服务圈，在与银联商务公司合作设点768处的基础上，推出了工商银行POS电费代收系统，现已设点268处。目前全市994个自然村共设立了1036个新型便民缴费服务网点，“村村设点”比例达到了104%。

2.3优化电费抄核收管理模式

当前，电费企业面临巨大的市场竞争压力，要想实现稳定发展目标，就要不断完善自我，积极创新管理体制。电费抄核收作为企业管理的重要内容，要做到与时俱进。尤其在新形势下，信息技术被广泛应用，构建信息化管理抄核收中心迫在眉睫。如此既能提高电费抄核收工作效率和质量，还能降低人力劳动强度，同时可以规避人为失误，降低人力成本。除此之外，针对抄核收工作中存在的问题和隐患，管理系统也可以及时发现并发出预警，有利于工作人员及时采取措施解决问题，从而提高电费抄核收工作水平。

2.4账务处理工作“集约化”管理

电费账务工作集约管理。公司严格按照“大营销”体系建设要求，将电费账务处理工作由供电所和财务部集约至抄表班。由传统的供电所各自开展转变为由抄表班统一开展，省去了供电所向公司进行资金归集、账务汇总等诸多环节，账务处理工作效率和工作质量大大提高。抄表班严格规范实收电费两套凭证制作，准确编制电费余额调节表，并通过财务管控系统，做到应收、实收、预收、未收数据准确，科目清晰，账款相符，电费解款及时率、到账率、凭证制作率、营财一致率均实现100%。试点开展电子化对账工作。利用“互联网+”建设平台，客户通过各种电子支付方式交纳的电费直接进入公司账户，不再经手供电所，实现了电费账务高度集约。由此，客户的缴费记录逐步趋于电子化，公司针对此特点全面推广应用电子化对账功能，开发了与银行系统的数据接口，实时从银行获取进账单数据，从营销系统获取借款单数据，实现电费收费信息和银行回单自动销账和到账确认。到账确认后营销系统自动接收信息生成记账凭证，自动登记科目汇总账、明细账。账务的集约，实现了实时掌握在途资金、银行未达账项、银行资金使用情况和电费回收情况，提高了资金管理效率。

2.5构建完善的电费管理机构

电费管理机构的主要作用是保障电费抄核收工作顺利进行，确保各个环节得到有效管理。具体如下：第一，负责监督和管理超标工作、电量数据核算和电费收取三个环节；第二，负责管理电费企业产生的各种电费信息资料；第三，结合工作实际情况不断优化和完善管理制度，并跟踪监督执行效果，对工作人员工作行为进行有效规范。

结语

随着科技的发展，电费抄核收的智能化趋势不断加强，电费抄核收从最初的供电所，到区县集中，再到地市集中，再到省级集中，集约程度不断强化。但抄核收还存在许多问题，例如集抄如果失败，需要人工去现场补抄，抄表数据出现翻转、错误等时有发生，智能核算审核规则经常无效，这些都制约着抄核收工作效率的进一步提高。当然，这也是未来电费抄核收工作发展的空间——更智能化、更自动化，人工参与更少，工作效率更高，业务更集约化和精益化。

参考文献

[1]胡瑾秋,郝笑笑,张来斌.基于虚拟传感技术的工业数据错误诊断方法[J].仪器仪表学报,2018,39(3):29-36.

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[3]杨茂,翟冠强,苏欣.基于风特征分析的风电机组异常数据识别算法[J].中国电机工程学报,2017,37(z1):144-151.

[4]马大中,胡旭光,孙秋野,等.基于数据特征融合的管网信息物理异常诊断方法[J].自动化学报,2019,45(1):163-173.

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