电力营销稽查在营销管理中的监管作用分析

电力营销稽查在营销管理中的监管作用分析

唐艳

国网湖南省电力有限公司祁阳市供电分公司（湖南 祁阳 426100）

摘要：随着我国社会现代化进程的不断推进，经济实现了高速性发展，我国在进行经济建设时，已经开始将工作重点转移到了工业制造行业当中，从而使该行业对于电力能源方面的需求量不断增加。因此，为了能够使电力行业的服务质量得到更好的提升，使电力行业实现持续性发展，在新时代背景下，电力行业发展的重要基础就是强化电力营销管理工作力度。现阶段，新型的营销管理模式就是电力营销稽查，其可以帮助电力营销管理工作更好地改进和完善，从而使营销管理工作业务水平得到全面提高，最终推动电力事业的高速发展。本文主要分析和研究了在营销管理工作中，电力营销稽查所具有的监管作用。

关键词：电力营销稽查；营销管理；监管作用

一、电力营销管理中电力营销稽查的监管作用

（一）电力营销管理中电力营销稽查的重要性

随着我国现阶段市场经济体制的不断完善，营销稽查也得以不断完善，同时推动了经济体制自身的改革和发展，在各个领域当中营销稽查做出了重大的贡献。随着电力行业的不断发展，不能只对更新设备、引进技术以及培养人才等方面进行重视，还需要不断对营销稽查工作进行强化和提升。如果只对自身的发展进行重视，而忽视了外界各因素的影响，就会使电力行业在发展过程中受到抑制，使其阻碍无法实现突破。能够显著表现出营销稽查重要性的就是对市场需求可以及时地发现，并顺应市场发展趋势，使电力营销管理工作的效率得到有效提升，从而在一定程度上使电力企业和事业单位的经济效益得到增加[1]。其中，还有一个明显的作用就是在不同的营销工作阶段，可以有效地管理某个工作环节中出现的问题，并保证查缺补漏工作的有效性，从而使营销工作中的透明度得以有效加强，最终使消费者的权益得到更好的维护。

（二）电力营销稽查的含义

    电力营销稽查工作的主要内容有：抄送和核对电费及电价、对国家供电用电政策的执行状况进行监督、对电表进行装配等。电力营销管理工作需要面对各种复杂的工作类型和客户类型，所以，进行稽查工作能够使营销管理工作中可能出现的纰漏情况，在一定程度上得到降低，从而使风险和成本损失得到有效减少，最终使电力企业的经济效益得到更好的提升，促使企业更好地发展。电力营销稽查在电力营销管理工作中具有一定重要的作用和意义。

二、现阶段电力营销稽查工作监管作用存在的问题

（一）缺乏完善的管理体系和健全的监督体制

电力营销管理在进行营销稽查工作的过程中，常常会遇到多个方面的阻碍和困难，开展的时间不长，相应的管理体系和监管体制缺乏系统性。缺乏有效的监督和管理，会使得电力营销管理活动缺乏一定的动力，久而久之便会在激烈的市场竞争中被淘汰[2]。所以，想要使电力营销管理水平得到有效提升，就需要对相应的管理体系和监督体制进行建立健全，使其具有一定的系统化和科学化，与此同时，可以确保岗位分工更加明确，工作责任落实到每一个人。健全的管理体系和监管体制能够有效增强营销人员和管理人员的工作积极性，使企业良好的形象得到维护。

（二）营销管理人员综合素质水平较低，单一性的技术手段

在整个电力行业运行的过程中，处于较为基础位置的就是营销工作。所以，整个营销稽查工作会受到营销人员的工作能力和专业水平等方面的影响。但是，现阶段还有多个方面的因素会影响到营销工作，致使其无法顺利地开展。使营销稽查工作受到一定影响的主要原因就是，单一性的稽查技术和庞大的数据信息量。当发生异常情况时，如果对这些数据信息进行逐条核查，会造成大量的时间被浪费，且缺乏显著的效果，使得现阶段营销管理方面的监督工作和完善无法被满足。因此，相关营销管理人员需要在日后的工作当中，对自身的素质水平进行不断地提升。营销管理工作具有一定的烦琐性和复杂性，许多工作人员在进行营销管理时，经常不会遵守相关规定和要求，使得相关营销管理工作无法顺利地开展。

三、强化电力营销管理中电力营销稽查监管作用的主要策略

（一）稽查电价电费工作

    在分析企业稽查系统中存在的问题时发现，在整个稽查过程中，主要的监控主题为经营成果监控以及业务类以下电费和业务费用收取过程中业务人员的实际工作情况，在实施监控时发现，某家单位在对费用进行收取时，有异常收费的情况出现。经过详细的调查发现，此次收取的费用不是依照各个客户总的用电设备容量，所收取费用的标准主要是按照双电源容量。在整个费用收取的过程中，所选择的收费标准主要是依据用户和变电站之间所拥有的电力设备是否同客户投资有关。例如，用户有着21770kVA的双电源用电总量，那么二者之间的容量并没有超过3260kVA，因此，在对该部分进行收费时，所收取费用的标准主要根据公共部分中处于低压联络部分的量中最大一回路容量。经过稽查和监控对相关问题进行探究和分析，最终针对问题采取了有效地干预性措施，其主要的措施就是对稽查系统预警形式进行利用，从而有效地规范和改进了电力营销系统档案。

（二）对监督体系和管理体制进行完善，保证稽查工作质量

想要使稽查工作的质量得到保证，就需要完善的监督体系和管理体制的支持，对具有一定标准化的工作管理制度进行创建，使电力营销稽查工作的顺利开展得到确保，从而避免出现负面性的影响。营销稽查的主要作用就是确保电力营销管理工作的服务质量得到有效提升，从而使用户满意度提高，坚持以人为本，使企业声誉得以更好地维护[4]，最终提高整个企业的信誉度和良好形象。充分联系营销人员的工作业绩和用户影响，可以在绩效制度的基础上，对奖评制度进行完善，使营销人员的业务水准和服务质量得到根本性的提升，从而使营销管理工作的监管作用得到强化。

（三）提高稽查人员的业务水平和职业技术能力

    相关电力营销稽查人员在上岗之前需要进行一定的电力营销稽查工作培训，确保其能够对稽查工作所具有的重要性和意义进行充分明确。部分营销稽查人员对于营销管理工作形式和相关概念缺乏认知，会严重影响到稽查工作的顺利进行。不同地区的营销管理工作形式和范围都有着一定的差异性，同时也有着不同的深入性重点。因此，不断对营销稽查人员的业务水平进行强化，组织相关营销稽查人员加强培训力度，能够使稽查人员的营销管理工作意识和技术能力得到有效提升，可以更好地帮助其对营销稽查工作进行了解和掌握。

四、结束语

    由此可见，电力营销管理工作中最重要的构成部分就是营销稽查，其在电力营销管理工作中具有重要的作用。现阶段，我国在电力营销管理工作方面还有着一定的问题，使电力企业的发展受到了抑制。随着电力营销稽查新形式的出现，有效地推动了电力行业营销管理工作的顺利进行。确保电力营销稽查管理工作的有效性，对日常稽查工作、专项稽查工作和专题稽查工作等三种工作形式进行综合使用，可以使电力营销管理工作中出现的问题得到有效减少和解决，从而使企业在对重大任务进行处理的能力和企业在市场中的信誉度得到了极大地提升。与此同时，对稽查质量管理和控制工作进行强化，并对具有标准化的工作管理制度进行创建，从根本上提升稽查人员的职业技术能力，加大对相关稽查人员的培训力度，可以使电力营销稽查整体水平得到有效提升，从而更好地推动我国电力行业的发展。

参考文献：

[1]江涛,贺超群,刘洋,唐知涵.基于移动作业终端的智能化电力营销稽查系统[J].自动化技术与应用,2022,41(07):150-154.

[2]周华.电力营销稽查对提高电力营销效率的影响[J].现代企业,2021(10):54-55.

[3]阎永升,王泓静,卢建生,王东华.电力营销稽查应用实践[J].现代工业经济和信息化,2020,10(04):87-88+92.

[4]陈戈.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].科技风,2020(09):190.