浅谈妇科护理工作中的风险和管理

浅谈妇科护理工作中的风险和管理

张颖

合肥市第三人民医院 230000

摘要：目的 是通过探析妇科护理工作中的风险和管理来进行分析和研究。方法 通过对我院从2021年6月到2022年6月总共是12个月的时间，在这个期间对来我院进行妇科住院治疗的50位患者作为研究的对象，对这50位孕产妇进行分组比较分析，其中25人常规护理组、另外25人为风险管理护理组，根据两组的实验结果数据来进一步的分析，是否有必要在妇科护理工作当中纳入风险管理； 结果 通过对两组的实验数据对比，可以看出常规护理组在不良事件的发生率上要高于风险管理护理组，在患者的满意度上常规护理组要低于风险管理护理组，经过统计学分析差异有统计学意义（<0.05），通过spss进行数据分析差异有统计学意义（<0.05）。结论 通过析妇科护理工作中的风险和管理，引入了风险管理的妇科护理不良事件发生率降低，患者的满意度也得到一定的提升，患者对医护人员的评价趋向于正面，所以说该项护理值得在临床当中推广使用，不仅有利于医患关系的维护，将会大幅改善护理效果。

关键词：妇科护理；风险管理；隐患；对策

妇科疾病由于涉及到患者的隐私，所以当患者前往以往就诊的时候，本身有很强的心理压力，主要表现多为焦虑和担忧，对这些患者而言医院的护理较为复杂，所以在临床护理当中患者不良事件的发生较其他的科室会更高，如果无法积极的处理容易引起医患矛盾和纠纷，本文在研究上主要探究妇科护理工作中的风险和管理，以便为妇科的临床护理提供有效的实践经验，为妇科护理风险原因进行总结，对其预防措施做出规划。

1 资料与方法

1.1资料收集

从2021年6月到2022年6月总共是12个月的时间，在这个期间对来我院进行妇科住院治疗的50位患者作为研究的对象，对这50位孕产妇进行分组比较分析，其中25人常规护理组、另外25人为风险管理护理组。其中25名常规护理组的平均年龄为34.26±2.89岁；风险管理护理组平均年龄为33.40±3.13岁，对两组患者的一般资料进行比较，差异无统计学意义（＞0.05），具有可比性。

由于妇科护理，患者对隐私更加敏感，所以在进行数据统计之前已经明确的进行医学实验数据收集的告知，在征得患者本人同意的情况下才进行，并且确保此次的数据只用于本文的撰写使用，不涉及到患者的隐私信息，为了确保信息的客观性，此次的案例均为随机样本。

1.2护理方法

此次的常规化护理组只进行妇科的常规护理，协助患者术前的各项检查和术后的生命体征检测等；风险管理护理组将全面的纳入风险管理，分析妇科护理工作中的各种安全隐患因素，分析其产生的原因，制定相应的预防和减缓措施[1]。

1.3评价指标

1.3.1不良事件主要包含：患者摔倒、用药错误、药物不良反应、术后感染等[2]。根据患者表现出来的不良事件进行统计，同一名患者身上发生多种不良事件只计算为1件来统计不良时间发生率。

1.4风险管理模式安全隐患因素内容

1.4.1医护人员

作为医护人员来说由于每日接诊和护理的病人数量较多，容易在工作中出现一些小问题，但是这些问题对患者来说可能会产生不必要的矛盾和纠纷，医护人员时间有限，每次对患者的询问时间较短，患者可能还没有对自身的并且做到全面的了解，这些都会影响患者的情绪。护理人员中实习生占比量过大在护理当中细致性不够，容易导致患者不满。

1.4.2患者本身

首先，作为患者来说由于换上妇科疾病之后，心理压力本身较大，再加上其他各种因素容易在护理当中情绪激动，出现不配合治疗情况的发生；其次，不同的患者由于年龄、文化程度、个人素养等不同，也会导致患者在治疗的配合度上不同；最后，由于治疗是一个长期的过程，如果短时间内效果不明显，患者就有可能会产生情绪上的抵触，觉得医生的医术和医德有问题，拒绝继续接受治疗。

1.4.3设备和环境原因

医院设备较为昂贵，很多设备在使用当中尽管已经有所损坏但是还是依然在使用当中，有些患者在进行治疗期间更好遇到设备故障，给患者带来不好的体验感。另外住院期间患者所面对的环境也是其是否能够保持积极治疗的重要原因，患者住院环境不像在家在舒适度上较低、陌生感较强，会增加患者的焦虑感。

1.5安全隐患的解决对策

1.5.1提升医护人员综合素质

医护人员要进行集中的培训，对在妇科护理当中会遇到的隐患问题要进行全面的梳理，尤其是新员工在培训后才能够上岗，避免对常见问题的疏忽，导致患者的投诉和不满，每周可以对工作中遇到的隐患进行汇总然后召开部门会议，在会上将这些隐患进行讨论对策；定期的医护知识的学习、参加座谈会、外派学习等全面的提升医护人员的综合素质。在提高个人技能和法律素养，规避法律风险[3]。

1.5.2增强医患之间的沟通

医护人员要增加和患者沟通的频率，在每天早晨医生查房的时候要询问患者遇到的问题或者症状，对患者关心的问题给予积极的回复，在患者对问题得到可解决后方可离开，后续需要护理人员保持对患者的跟进，尤其是在患者和家属之间护理人员需要做好沟通，在治疗期间让其家属积极配合治疗，并且给予一定的医学知识的普及。增强患者对护理人员的信任感和依从性，始终让患者觉得沟通顺畅，避免引起不必要的纠纷[4]。

1.6统计学方法

采用SPSS统计学软件对相关数据进行分析，计数数据用百分率（%）表示，并用检验；＜0.05，有统计学意义。

2 结果

2.1两组患者妇科护理不良事件发生率比较

对两组患者妇科护理不良事件发生率进行对比，差异无统计学意义（＞0.05），通过风险管理护后可以发现精不良事件发生率相较于常规化护理来说有着明显的下降，经过统计学分析差异有统计学意义（<0.05）。见表1：

表1 两组患者妇科护理不良事件发生率（）

其中常规化护理组在不良事件的发生率上高达24%，而风险管理护理组只有不到8%，两项数据对比相当明显。

2.2两组患者妇科护理满意度比较

患者妇科护理后对医护人员和医院的综合满意度比较，其中常规化护理组在满意度上要明显的低于风险管理护理组，经过数据分析差异有统计学意义（<0.05）。见表2：

表2患者妇科护理满意度比较[n（%）]

从数据中可以清楚的看到，常规化护理组对于医护人员和医院的总体满意人数只有15人，总满意率刚好到60%；风险管理护理组十分满意人数高达10人，不满意人数只有2人，总满意率超过90%，可见风险管理护理组对医护人员的护理感到满意。

3讨论

在研究上主要探究妇科护理工作中的风险和管理，以便为妇科的临床护理提供有效的实践经验，为妇科护理风险原因进行总结，对其预防措施做出规划。通过析妇科护理工作中的风险和管理，引入了风险管理的妇科护理不良事件发生率降低，患者的满意度也得到一定的提升，患者对医护人员的评价趋向于正面，所以说该项护理值得在临床当中推广使用，不仅有利于医患关系的维护，将会大幅改善护理效果。

参考文献

[1]任羽.妇科护理管理中应防范哪些风险?[J].保健文汇,2020(10):49-50.

[2]颜景花.持续质量改进在妇科护理风险管理中的应用[J].心理月刊,2020,15(02):110-111.

[3]袁晋社.心理护理在妇科护理工作中的应用效果分析[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(38):144.

[4]徐双.妇科护理安全隐患现状及应对策略研究[J].中国继续医学教育,2018,10(31):157-159.