中职护理教育，如何加强护患沟通能力培养

中职护理教育，如何加强护患沟通能力培养

蒋宁宁

重庆市护士学校       400050

摘要：在中职护理教育中，护患沟通是一门必修课，学生要上临床接触病人，因此懂得如何与患者沟通就显得尤为重要。护患沟通是为了让护理人员与患者进行语言和肢体交流的过程中取得患者的信任，这能够很好的帮助护理人员开展工作，提高护理质量，提高患者对护理工作的满意度，也能够有效的减少护患纠纷。

关键词：中职护理教育；护患沟通；能力培养

引言：当患者入院时，有可能首先接触到的就是护士，护士对患者的态度有可能决定着患者对医院的看法，因此护士的有效沟通， 能够建立良好的护患关系，让患者对护士产生信任，这样还能够促进患者的康复。因此在对中职护理进行教育时，培养护士的沟通能力是重要的教学内容。本文笔者就如何加强护患沟通能力培养提出了几点策略。

一、丰富课堂教学内容

教师光讲理论知识是枯燥乏味的，中职学生正处于贪玩的年龄阶段，性格相对来说会比较活跃，太沉闷的课堂氛围会让学生感觉到无聊，因此教师要结合学生的性格特点来选择合适的教学方法，让学生能够感受到课堂的趣味性，这样也更愿意积极的参与到课堂中[1]。学生学习知识以后是要上临床的，因此教师要结合临床案例来开展教学，丰富教学内容，让学生在课堂中就能够学习到很多有用的知识。比如教师可以利用多媒体给学生播放一些相关的教学视频，在备课时教师可以把教学内容与视频相结合，这样学生在看视频的过程中就能够了解到护患沟通的一些小技巧，对学生培养学生沟通能力也起到一定的作用，此外教师可以结合自己的临床经验给学生讲一些自己在医院遇到过的事情，并且总结出自己的观点和看法，学生也能够从教师的故事中总结经验。学生比较喜欢边听故事边学习知识，以讲故事的形式来学习会让学生感觉到放松。

二、在课堂中开展情境教学法

课本上的理论知识只是告诉了学生们应该怎样与患者沟通，而学生没有机会去与患者进行沟通，只能去背理论知识，这样学生在今后的临床实践中就学不会灵活转变。沟通能力是需要通过实践来提高的，因此教师在课堂中要模拟场景，让学生之间来进行沟通，学会灵活运用书本上的知识，这样学生才能记住这些知识并且学会灵活运用。比如教师可以在课堂中模拟一个场景，教师来作为患者，让学生来与教师进行对话。首先是如何说服患者配合治疗，在临床护理中，患者会对一些治疗、饮食、检查等不理解的情况，比如需要对患者测血常规时，有的患者需要一周做一次，而患者会比较害怕抽血，并且认为抽血会损伤自己的身体，这时候就需要护理人员去耐心解释和说服为什么要抽血，从患者的利益出发，达到说服目的[2]。作为护理人员需要理解患者的病痛，对患者的病痛持有同情心，经常对患者微笑，用乐观的心态来面对患者，这样有利于拉近护患之间的距离，在与患者沟通时也要让患者理解护理人员的工作，只有患者理解了，他们才会积极配合。

三、完善课程体系的建设

学生正处于青春期，对外界环境比较敏感，因此很容易会产生逆反心理，但护理人员面对的是患者，患者也很容易产生不良情绪，可能会对医护人员造成一些心理或者身体上的伤害，这时候就需要医护人员给予理解。因此学生在面对患者时，需要有强大的心理素质以及积极向上的心态，在临床上难免会遇到一些无理取闹的患者，对护理人员的态度会不好，学生不能因为被患者不理解就产生消极心理，这样不利于学生长期的发展。因此教师不仅要培养学生护患沟通能力，还要对学生进行心理健康教育，让学生拥有良好的心态去面对患者，护理人员不能够向患者发泄自己的情绪，因此护理人员还必须学会调整自己的不良情绪。因此学校可以开设一些有关心理健康教育的讲座，通过一些临床案例来让学生们了解心理健康的重要性，

四、教师要提高自身专业素养

教师作为知识的传播者，因此需要不断的提升自己的专业知识，这样才能够在课堂中给学生补充更多的课外知识，并且在课堂中能够快速的解决学生提出的问题，让学生对教师产生信任[3]。首先教师在开展教学时，要努力去提高自身的综合素质，向学生展现乐观积极的良师益友的形象，教师要与学生多沟通，去了解学生存在哪些疑惑，及时的帮助学生解决问题。其次在开展实践课时，当学生犯错时，教师不要批评学生，而是要多鼓励学生多动手实践几次，让学生获得自信心，在今后的临床实践中也敢于大胆的动手操作。最后教师要调整自身的情绪，尽量不要把不良情绪带给学生，教师不能够跟学生传递负面情绪，抱怨临床上的事，这样会让学生产生畏惧感，对今后的学习也会有所怠慢，因此教师要通过自身的临床经验教学生如何正确的与患者沟通，给学生树立信心。

结束语：总而言之，作为一名医护人员，面对的是患有疾病的人，因此不仅要掌握自己的专业技能，还要有同情心和良好的沟通能力，学会考虑患者的心情，让患者感觉到被理解了。因此在教学过程中教师要让学生认识到护患沟通能力的重要性，并且教师要通过模拟情景，让学生从实践中提升自己的能力，这样学生才会更认真去学习知识。

参考文献：

[1]李丽.流程化沟通模式在我国护患沟通中的应用现状研究[J].医学与法学,2019,11(06):44-47.

[2]郭明立.护患沟通对高血压患者住院时间及护理满意度的影响[J].医学食疗与健康,2019(18):123+125.

[3]尤琦.护患沟通技巧在骨科护理中的应用探讨[J].名医,2019(12):140.