人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果

人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果

常静

巴彦淖尔市蒙医医院      内蒙古巴彦淖尔     015000

【摘要】目的 研究人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果。方法  研究从2020年1月开始收集患者病例，并在2021年12月完成结束工作，其间纳入我院46例住院病例。通过数字表随机法分组，每组23例，常规组采用常规护理，管理组采用人性化护理。收集并分析患者的护理质量、满意度等数据。结果管理组护理质量评分高于常规组（P<0.05）；管理组满意度高于常规组（P<0.05）。结论  在为住院患者进行护理时，选择人性化护理进行干预可以获得更显著的效果，能够进一步提高患者对护理工作的满意度，建议在护理中借鉴。

【关键词】人性化护理管理；临床护理；护理质量；满意度

很多患者在发病后都需要接受住院治疗，而在住院期间患者的心理和生理等各个方面都需要予以更为科学、可靠的照顾和看护。而在为住院患者进行护理时，需要针对患者的实际情况予以有针对性的护理服务，进一步提高患者的预后水平，加快患者康复速度[1-2]。因此，本文将选择我院46例住院病例作为研究对象，针对人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果展开分析。

1一般资料与方法

1.1一般资料

研究从2020年1月开始收集患者病例，并在2021年12月完成结束工作，其间纳入我院46例住院病例。一般资料：管理组男女例数12：11，年龄范围为31-54岁、年龄平均值为（42.78±11.58）岁，病程范围为2-5月、病程平均值为（3.51±1.42）月。常规组男女例数11：12，年龄范围为31-54岁、年龄平均值为（42.58±11.34）岁，病程范围为2-5月、病程平均值为（3.44±1.24）月。结果表明：P>0.05，能够进行对比分析。

1.2方法

常规组采用常规护理：为患者进行心理疏导，消除患者负面情绪。为患者进行生活干预，指导患者采用正确的饮食结构和生活习惯。

管理组采用人性化护理：（1）护理人员需要与患者进行沟通，掌握患者疾病、日常生活习惯以及家庭情况等相关信息，根据患者的具体情况制定护理方案。（2）为患者进行心理干预，在护理期间护士应当对患者予以更多鼓励和支持，让患者能够对治疗具有充分的信心，并指导患者的亲属对患者进行激励和支持，让患者能够获得来自家庭和社会方面的支持和鼓励，让患者能够更加积极、主动的面对治疗和护理工作。（3）使用文明用语，耐心为患者解答问题。护理人员需要为患者进行生活方面的看护和照顾，对于无法下床的患者需要及时进行翻身叩背，并指导家属为患者进行按摩推拿，促进患者机体血液循环，避免出现并发症。指导患者采用正确的方法进食，避免辛辣、油腻等刺激性食物，保证营养的平衡性。（4）建立人性化奖励机制，在护理期间根据患者满意程度以及随访结果对护理工作进行评价，对于满意程度较高的护理人员予以奖励，进一步激励护士提高护理品质。（5）对护理人员进行合理分配，将护理人员分配到合适的岗位上，充分发挥护士人员的特长。

1.3观察指标

收集护理质量、满意度等数据。（1）护理质量：采用自制量表测试，分数和护理质量为正相关。（2）满意度：使用自制调查表采集数据，分数100分，数据整理为三个等级。

1.4统计学方法

选择SPSS22.0软件分析。选择率（%）评价计数数据，并通过数值x2分析。选择±标准差评价计量数据，并通过数值t分析。结果判定标准：P＜0.05。

2结果

2.1护理质量比较

管理组护理质量评分高于常规组（P<0.05）。见表1。

表1 护理质量数据（x±s，分）

2.2满意度比较

管理组满意度：100.00%（23例）；其中十分满意数量：12例（52.17%）、一般满意数量：11例（47.83%）、不满意数量：0例（0.00%）。常规组满意度：78.26%（18例）；其中十分满意数量：8例（34.78%）、一般满意数量：10例（43.48%）、不满意数量：5例（21.74%）。管理组满意度高于常规组（x2：5.609；P：0.017）。

3讨论

随着现代医学的进步和发展。以及现代护理模式的变化，人们对于护理工作的品质也提出更高的标准和要求，传统的护理工作已经无法满足现代医疗工作的实际需求[3-4]。因此，在为患者进行临床护理时，需要对患者生活以及心理等各个方面进行更为健全的干预和指导。而人性化护理能够从患者的角度出发，为患者进行更有针对性的护理干预。同时通过人性化的管理干预能够进一步提高护理工作的有效率和品质，在护理工作中体现人文精神和人文关怀，真正为患者的生活、心理等各个层面提供帮助和支持

[3]。结合文中数据显示：管理组护理质量评分高于常规组（P<0.05）。在护理过程中，进行人性化的护理管理工作，能够有效提升护士人员对护理工作的积极性，用更加热情的态度为患者进行照顾和服务，有效降低护患之间的矛盾和纠纷，进一步提高患者对护理工作的满意度。数据提示：管理组满意度高于常规组（P<0.05）。可以看出，人性化护理管理对临床护理工作能够起到十分重要的作用。

综上所述，在针对住院患者进行护理时，运用人性化护理可以显著提升护理品质，进一步提高患者对护理工作的满意度，建议在临床护理中积极参考。

【参考文献】

[1]刘春霄.人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果分析[J].现代养生,2022,22(18):1605-1607.

[2]洪敏,张彩霞,洪玲玲.人性化护理对手术室护理中护理满意度及术后并发症影响[J].中国药物与临床,2019,19(15):2669-2671.

[3]任文青,王楚佳,刘霞.人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果及可行性分析[J].中国药物与临床,2021,21(12):2199-2200.

[4]孙胜男.人性化管理理念在临床护理管理中的应用价值研究[J].山西医药杂志,2019,48(03):384-386.