人性化护理对提高儿科患儿诊疗依从性的临床探讨

人性化护理对提高儿科患儿诊疗依从性的临床探讨

李海燕

锡林郭勒盟妇幼保健院  内蒙古自治区锡林郭勒盟  026000

【摘要】目的：分析对于儿科患儿应用人性化护理在提升其诊疗依从性中的临床价值。方法：对照组为常规护理，观察组联合应用人性化护理。结果：患儿诊疗依从性优良率比较中，观察组97.30%，对照组81.08%，P＜0.05；患儿家长护理满意度观察组为100.00%，对照组为86.49%，P＜0.05。结论：对于儿科患儿采用人性化护理能够有效提升患儿诊疗过程中的依从性，并可改善家长护理满意度。

【关键词】儿科；人性化护理；小儿；诊疗依从性

儿科所收治的患儿年龄较小，缺乏正常的语言表达能力，再加上患儿的人数较多以及疾病种类复杂等，这使得儿科患儿的护理难度较高。由于患儿年龄较小，在其诊疗过程中无法进行积极主动配合，对于患儿的疾病诊疗工作带来了一定难度，因此需要做好儿科患儿的科学护理服务来改善患儿的依从性[1]，确保其诊疗顺利完成。以下将分析对于儿科患儿运用人性化护理的实际价值。

1资料和方法

1.1基础资料

病例抽取时间为2021年1月～2022年8月，地点为我院儿科，均为就诊小儿，病例数量74例，借助随机数字表法分组，即对照组、观察组，均为37例，观察组男、女分别为19例、18例；年龄1～8岁，均值（3.6±0.7）岁；病程1～4d，均值（2.5±0.6）d。对照组男、女分别为20例、17例；年龄1～7.5岁，均值（3.5±0.8）岁；病程1～5d，均值（2.4±0.7）d。2组以上资料均有其可比性P＞0.05。

1.2方法

对照组为常规护理，例如进行患儿的入院接待，加强日常病情监测，记录患儿的心率、血压以及体温等相关体征指标，发现异常情况需要尽早上报；遵循医嘱完成患儿的相关药物治疗，并向家长详细讲解药物的用法、剂量和注意事项等，确保患儿能够规范合理用药；结合患儿病情指导科学饮食，并做好患儿日常的卫生护理，杜绝交叉感染；观察组联合应用人性化护理，方法为：（1）人性化环境护理：结合小儿的年龄、性格特点以及个人喜好等，对于儿科环境进行优化布置，例如可对窗帘与床单等物品的颜色进行适当合理调整。可优化病房内的布局以及在墙面粘贴卡通图片和室内放置玩具等手段，帮助患儿尽快适应医疗环境，消除其紧张感；（2）人性化护理语言运用：在与患儿接触的过程中需要合理运用语言沟通技巧，尽可能做到语言的生动活泼以及确保语速适中和语调轻柔。结合患儿的实际年龄来恰当运用语言交流方式，例如具有一定语言交流能力的年龄稍高患儿，可通过赞赏性、引导性以及鼓励性的语言尽快取得患儿的信任，拉近彼此之间的距离，消除其紧张感以及陌生感。对于年龄较小的婴幼儿，则可通过适当的肢体语言以及面部表情向患儿传递积极友好的信息，在护理中进行全程微笑，结合比手势以及适当抚触等手段消除患儿到紧张感；（3）人文关怀护理：给予患儿以及家长人文关怀护理，了解患儿的病情状况以及实际需求，及时提供相应的护理指导和帮助。与家长做好充分的沟通，对于家长的担忧、紧张等负性情绪需要及时做好解释说明工作。开展疾病知识宣教，关注其心理变化，有针对性地做好心理疏导，对于患儿的病情状况、治疗情况进行及时准确的报告，对患儿家长进行适当的鼓励、安慰以及引导等，提升家长的配合度。

1.3评价规范

（1）评估并比较2组患儿的诊疗依存性情况，优：患儿在诊疗过程中配合度良好，未出现拒绝、哭闹等行为；良：患儿在诊疗期间能够于医护人员以及家长的辅助及引导下配合完成各项工作，偶有轻微哭闹行为；差：在家长以及医护人员的共同协助下患儿仍存在哭闹、拒绝行为，且情况较为严重，无法顺利完成诊疗工作。（2）对于2组患儿家长进行护理满意度调查，问卷内容有儿科环境、护患交流、人文关怀、服务态度等，0～100分，非常满意（评分为90～100分）、满意（评分为70～89分）、不满意（评分为＜70分）。

1.4统计学分析

文中数据均借助SPSS22.0分析，计量资料当中的数据标准差：（±s），实施t检验，计数资料：[n(%)]，实施χ2检验，P＜0.05即为有统计学意义。

2结果

2.1患儿诊疗依从性组间平行对比

患儿诊疗依从性优良率比较中，观察组97.30%，对照组81.08%，P＜0.05。

表1 患儿诊疗依从性组间平行对比[n(%)]

2.2患儿家长护理满意度组间平行对比

患儿家长护理满意度观察组为100.00%（37/37），其中非常满意31例，满意6例，以及不满意0例；患儿家长护理满意度对照组为86.49%（32/37），其中非常满意15例，满意17例，以及不满意5例。与对照组相比，患儿家长护理满意度为观察组更高P＜0.05。

3讨论

儿科患儿年龄小以及身心发育未充分完善，在患病后对于自身疾病以及相应的生理感受无法进行明确表述，与此同时对于诊疗的耐受性相对较差，所以在进行诊疗操作时容易产生哭闹、拒绝的情况，这使得护理难度较高[2]。常规护理并未关注患儿以及家长的实际护理需求，主要为基础护理，例如用药护理、卫生护理等。人性化护理则更加注重以患者的实际情况作为出发点，以患者作为服务工作的核心，使护理服务更具人文关怀特点[3]。本研究中观察组采用人性化护理，结果显示该组家长的护理满意度明显提升且高于对照组，与此同时观察组患儿的诊疗依从性也显著高于对照组。表明，人性化护理的运用能够提升儿科患儿的护理服务质量，对于提高其诊疗依从性有较为突出的作用。

综上所述，对于儿科患儿采用人性化护理能够有效提升患儿诊疗过程中的依从性，并可改善家长护理满意度。

【参考文献】

[1] 王英军,王英. 儿科护理中采用人性化护理干预后的患儿满意度情况分析[J]. 中外医疗,2020,39(18):145-147.

[2] 张茂利. 运用人性化排班法提高新生儿科护理工作满意度的研究[J]. 实用临床护理学电子杂志,2020,5(13):42.

[3] 周艳凤. 人性化管理在儿科护理持续质量改进中的应用效果分析[J]. 中外女性健康研究,2020，15(11):71-72.