在一本刊物上，我看到这样一则故事：美国纽约唐人街有一家酒店，各种硬件设施都是一流的，菜肴质量、服务质量也都是一流的。刚开张时生意还不错，一段时间后就莫名其妙地变得冷清。就在老板准备将酒店卖掉时，一位年轻人提出自己做一个月的主管就可以使酒店“起死回生”。
教育文摘
2009年2期
