护士分层级管理模式对护理管理质量的影响分析

护士分层级管理模式对护理管理质量的影响分析

童慧琴

中山大学附属第三医院   广东省   广州市  510360

[摘要]目的：分析护士分层级管理模式对护理管理质量的影响。方法：筛选住院部68位护士平均划分为观察组与对照组，比较常规护理管理模式和护士分层级管理模式后护理管理质量的影响差异。结果：观察组各项护理管理考核评分均高于对照组，统计学差异显著（P<0.05)。结论：护士分层级管理模式能有效提升护理管理质量，促进护士提高临床工作能力，增加患者就医安全性与舒适度。

[关键词]护士分层级管理：护理管理质量：不良事件；住院患者

住院部实施护理管理工作具有较大的特殊性，由于护理工作均面临危重症患者人群，且有较高的护理风险性。传统常规护理模式存在职责不清，易引发职业倦息感增加护理管理风险[1]。实施分层级管理模式理能够动态掌握患者病情，为患者提供连续性的护理避免发生疏漏情况，并可增强护理人员的责任心与相互协助能力，共同提高护理工作质量，为患者提供更为科学合理的护理服务，以减少不良护理事件发生，增加患者满意度[2]。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2020.8-2022.8期间住院部护理人员68人，分为观察组和对照组，各34例。对照组护理人员平均年龄（33.5±6.1）岁，男女占比7:27。观察组护理人员平均年龄（31.1+2.2）岁，男女比例9:25。两组医务人员资料差异（P> 0.05)，具有研究可比性。

1.2方法

对照组常规管理模式：由护士长安排护理工作，定期进行工作审核。

观察组护士分层级管理模式：（1）团队建立住院部护士层级管理小组，根据护理人职称、工作能力等综合性考虑划分为4各层级， 1级人员负责基础护理工作和基本病情本记录，2级人员监管1级护理人员工作，并适时开展健康教育、病情评估、危重症患者抢救等。3级人员辅助调整工作优化护理资源，指导1、2级护理人员完成护理工作，指导完成紧急情况应急处理。4级护理人员监督3级人员顺利执行护理工作，帮助解决工作遇到的疑难问题，定期开展护理教学提高各级层护理人员的工作能力和个人素质[3]。(2) 建立完善的分层级管理制度，具体负责护理人员的培训、考核。培训设有专题讲座、现场教学、科室交流等多种方式，考核内容分为理论知识、护理操作、应急能力等多个方面。(3) 根据住院部实际收治的患者数量与病情，合理分配护士人员工作岗位，调整排班制度采取弹性排班，实施三班倒模式注重早、晚班管理，以便调动护理人员工作积极性，进而提升护理管理质量。定时召开护理管理工作会议集中处理工作中遇到的隐患问题，同时设立奖罚管理制度，对有突出表现的护士给予奖金、晋升，激发其他护士的工作积极性，避免出现倦怠感[4]。

1.3观察指标

对比两组基础护理、病房管理、文字书写、护理操作、健康教育方面护理管理差异。

1.4统计学方法

借助SPSS22.0软件解析，数值标准差、百分比有（x±s）、（%）表示，t和x2检验。组间数据差异P < 0.05代表统计学意义。

2结果

对照组基础护理（82.74±2.33）分、病房管理（84.56±8.24）分、文书书写（84.69±8.25）分、护理操作（90.6±0.14）分、健康教育（84.32±8.70）分。观察组基础护理（95.38±9.32）分、病房管理（97.24±9.61）分、文书书写（95.68±9.55）分、护理操作（97.8±1.49）分、健康教育（96.52±9.79）分。两组数据差异显示统计学价值（P< 0.05）。

3讨论

传统护理管理体制具有一定不足，导致工作态度消极服务冷漠，不能更好地维护患者切身利益，致使医护患关系紧张，同时缺乏系统的培训学习，难以提高护理质量与工作积极性，导致护理水平降低，进而影响医院整体管理能力[5]。运用护士分层级管理模式细化护理工作内容，明确各级护理人员工作职责，并在工作范围内制定晋升机制，提高护理人员的竞争力和学习力，激发护理人员的工作热情。分层级管理文中观察组采用分层级管理模式后，各项护理管理质量评分均好于对照组（P<0.05）。观察组通过建立护理管理团队，明确护理人员工作职责，进行护理监督管理，依据护理人员的个人情况划分等级，优化人员分配和工作内容，重视表现优秀护士的培养，提升实践技能和工作积极性，进而整体提升护理管理工作质量。护士分层级管理通过培训提升护士专业知识，以及实践技能熟练度，减少相关影响因素，并可给予患者优质的临床护理服务，促进患者病情恢复，利于有效增进护理管理质量，以保障临床护理的有效性和科学性[6]。

综上所述，我院采用护士分层级管理模式后，可明显减少不良事件的发生，且展现了护理人员自身价值，增强自我成就感与责任感，以提升各级层护理人员的相互协助能力。

参考文献

[1]毛莹.分析护士分层级管理模式对提高护理管理质量的实际作用[J].世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）.2019,19(83):361-362.

[2]刘萍.护士分层级管理模式对提升护理管理质量的临床价值研究[J].国际感染病学（电子版）.2020,9(2): 216-217.

[3]芦婷婷.护理管理工作中实施护士分层级管理模式对提升护理管理质量的价值分析[J].中国保健营养.2020,30(1)：395-396.

[4]王颖韬.护理管理工作中实施护士分层级管理模式对提升护理管理质量的价值研究[J].健康大视野.2019(13)：267.

[5]高波.探讨护士分层级管理模式对提高护理管理质量的作用.中国农村卫生.2021,13(13)：76-77.

[6]赵俊芳，刘笋，杨菁.护士分层级管理模式对提高护理管理质量的效果[J].养生大世界.2021(1)：前插77－前插78.