供电企业电费回收管理及电费核算问题分析

供电企业电费回收管理及电费核算问题分析

何广雄

广东电网有限责任公司佛山顺德供电局大良供电所，528000，

摘要：电力是一种与其他产品不同的特殊产品，它区别于电力公司的运营模式，该公司通常首先向消费者提供电力，然后收取费用。与其他产品相比，电力用户知识范围小，电力使用范围小，这是当今电力公司面临的一大挑战。如果电费不能及时偿还，公司的钱就会受损，对公司的长期发展产生不利影响。本文对供电企业电费回收管理及电费核算问题进行分析，以供参考。

关键词：供电企业；电费回收；电费核算

引言

随着现代智能信息技术在各个领域的广泛应用，以人工智能为基础的电网赋能技术将会进一步推动电网向更加智慧的互联网升级，用数字智能化手段来解决企业在生产过程以及运营和服务等方面的弱点、难点问题，并通过数据挖掘技术，着力将数字化智能化发展成为经济和产业的优势，全面提升优质服务质量，从企业、客户、社会三个方面创造更大的价值。

1供电企业电费回收现状

1)广泛、快速增长的客户群。鉴于一户一表安装、国有企业“三供一业”分离、小微企业快速发展等情况，供电企业客户基础和增量较大，基于传统个人工作经验的电费回收模式局限性较大。缺乏科学全面的电费回收风险评估手段。2)实际用电用户信息的快速重复。随着房地产经济的蓬勃发展，由于住宅交易、租赁，有关电气物品的实际信息变化迅速，供电企业掌握的主要客户信息数据(如客户联系信息)缺乏支持远程电力收集的准确度。

2电费管理及核算存在的主要问题

2.1电力作为商品交易的独特性

随着互联网支付的普及，我国也在网上缴纳电费。收费预先记在商店的收费卡上，收费可以随时随地进行。收费是非区域性的和有时限的。但在许多落后地区，追偿仍然是第一批。电力是一种特殊产品，在收回电费方面存在一定的不足。许多电力公司缺乏专门知识，对表的控制不够明确和详细。这种能源成本回收对企业来说是不够的，从而增加了回收能源成本的风险。对电工的情况信息不足，导致图书态度恶劣，浪费电和金钱。许多有问题的用户无法及时识别，除非复制表，否则不会支付电费。这会导致用户出现差异，因此用户基本上不想支付电费。所有这些原因导致电费无法收取。

2.2政策与社会大环境的影响

电力作为能源，特别容易受到国家政策和环境的影响。现阶段，我国特别注重绿色发展和节能。这项政策对一些污染严重的企业极为不利。导致许多负债企业破产和破产的一系列经济政策、税收政策和货币政策增加了电力回收的风险，降低了电力企业的收益，严重影响了企业的发展。

2.3电费回收风险大

由于用电客户用电数量和用电业务量的增加，已经制约了目前的核算工作效率，电费核算管控过程与电费核算过程契合性低，造成电费核算周期长，电费核算准确率低，从而导致电费回收时间大大缩短以及电费回收风险的增加。同时电力客户商品化意识不强，先供电后付费的被动消费情况仍然普遍，预付电费方式手段更新和观念转变还需进一步推进。国家政策调整导致市场负荷波动较大，当前对高载能、煤炭、煤化工等大工业用户的电费回收未形成绝对可靠的管控回收手段，一旦出现突发性客户停产或终止供电，电费回收风险将会大幅度提升。

3优化电费收取管理及电费核算的具体措施

3.1提升电费核算的规范性

（1）完善电费账本管理制度。在电费结算管理过程中，积极完善电费结算的各种管理制度，结合实际情况制定科目，根据账簿管理内容安排专门的员工和车间，分开进行电费结算和账簿发放工作，在电费结算阶段发生账簿借用情况要防止。有效保障用户用电数据的安全性和真实性，有效杜绝电费计算的误差问题[4]。（2）严格规范新用户的处理工作。在处理新用户的过程中，根据相关要求严格检查用户的个人资料，积极与相关部门合作，通过相关部门展示的证明资料，对非居民用户、科学管理居民用户及工业用户，根据企业规定，对不同类型的用户执行不同的电价。在电价制度的执行过程中，不能出现违规操作或电价变更等行为，可以有效保障供电企业和电力用户之间的合作关系，有效促进电费结算的顺利进行。

3.2强化电费回收管理措施

首先从外部市场活动开始。通知广大用户，收回每个电力客户的电费是法定要求的违反义务行为，如果不遵守法定要求，则不缴纳费用与相应的处理和责任有关。第二，内部控制措施辅之以发票和行政层面的控制措施，逐步对工作人员进行分类，全面改进内部控制措施。运营培训以及员工职业发展的定期培训和研讨会提高了薪酬员工的道德操守和道德操守问题，提高了总体管理水平、员工服务质量和总体业务水平。容量调整还取决于客户的实际电力状况，不能随意进行。功耗超过100kV的客户应始终按照相应的标准执行有时间限制的拨号机制。一个月内两到三次。最后，长期不按时付款的客户应受益于不缴纳会费，分析每个区域的信息，重点关注不遵守情况，承担员工的责任，分别处理拖欠电费，对每个客户都要按照“当月清缴原则”开展工作，最大限度完成催缴清缴工作。

3.3建立企业沟通交流机制

创建一个专门为这些公司设计的本地目标明确的公司列表库，以获取有关业务需求的最新信息，并最大限度地降低避免退回费用的风险。定期、准确地与电力供应商通话，提供关于当地经济发展的准确和最新信息，提供企业财务信息，并对企业财务进行准确分析。采用信用制度改善与公共部门的沟通，促进信用数据共享，通过整合内部和外部数据评估电力客户的信用，并根据电力客户的信用程度制定不同的提醒和收费准则。

3.4各部门协调配合开展工作

公司的关切、管理和会计工作应从整体协调、发展协调、内部控制和科学管理等层面入手。第一，要想建立企业文化，制定战略发展目标，加强员工的团结意识和团队意识。个性只有在相互支持、促进企业发展的情况下才能受益。第二:加强各部门之间的协调。营销、财务和财务等领域密切协调，及时通知会计和发票代表，不要采取形式，去，确保责任得到履行。如果回收和会计流程出现偏差，各部门工作人员应及时沟通，以解决问题，而不是相互负担。最后，从长远来看，公司必须专注于内部建设。

3.5实施多元化缴费

传统的分配办法得到有效执行，同时考虑到各区域和不同能源群体的不同情况。此外，还充分利用网络信息技术开发新的贡献途径。一种强有力的电力收费回收预警机制，旨在以国家政策举措为导向，动态跟踪能源周期的动态、运行状况和能源特征，规范能源消费功能的遵守情况，重点关注电力突然波动和电网过期的客户，并主动查明和控制风险。风险筛选预警、处置控制、后续评估。

结束语

基于电力数据的电费回收风险防控策略，将供电企业客户过去的缴费数据和电费回收实际工作充分结合起来，基于深入学习算法构建了四个模型，根据模型结果设计了差异化、科学性强的电费回收工作流程，减少了供电企业电费回收风险，提高了风险防范效率实际结果表明，采用新的风险防范策略后，节省了电费，提高了电费回收效率。下一步，将引入智能工具，如与政府、互联网企业合作进行数据共享、自动连接和更新客户概况数据、减少人工数据采集、智能语音服务、自动推送等，进一步提高电费回收工作效率。

参考文献

[1]郑安霖.泉州供电公司电费全流程风险管理研究[D].华侨大学,2019.

[2]魏巍,高丽,王芳.浅谈供电企业电费管理和电费核算[J].山东工业技术,2018(21):197.

[3]黄萍.浅析加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].科技创新与应用,2017(34):133-134.

[4]杨智宁.电费回收管理及核算策略分析[J].科技风,2017(21):145.

[5]邹晓文.现阶段电费抄核收优化管理的几点思考[J].科技创新与应用,2017(25):116+118.