大数据视域下企业科技信息服务探析

大数据视域下企业科技信息服务探析

罗广锋

身份证：372923198202280510

摘要：科技信息数据是以往科研工作总结出的建设性的结论，在信息技术、大数据技术盛行的新时期，对科技信息数据进行充分运用和管理，有助于相关科研工作的更快更好发展，更有利于国内经济的快速增长和社会的进一步稳定展。所以采取有效措施，增进科技信息数据应用的充分性，强化科技信息数据管理的快捷性、成效性，充分发挥科技信息数据的显著效用，促进科技生产力的发展，强化科技信息数据服务水平，成为现代科技信息数据管理服务的主要宗旨。

关键词：科技信息数据；管理；服务研究

引言

在大数据思维模式盛行的新时期，合理使用科技信息数据可以切实助力相关科研工作的更好发展。那么科技信息数据使用环节，就需要先对科技信息数据管理服务的现实意义进行全面了解，对科技信息数据管理服务过程伴随的影响因素进行辨别与研讨，并结合研讨结果给出强化相关工作质量成效的对策，为相关科研工作的开展提供有利条件。

1 现代科技信息与科研管理的概念

由于时代的发展，现代科技信息是现代社会发展的基础，现代科技信息是我们的科技发展和传播渠道向我们提供的信息内容，它是现代互联网技术发展和社会发展的结果。信息传递速度更快，信息变得透明公开，信息无法因人而异，在现代科技的影响下得到广泛传播。另一方面，计算机化的发展计算机化的发展是现代科学技术发展的一个动态过程。计算机化的发展可以收集、处理、检索和传播信息。计算机化过程可以提高信息传播的速度和范围，并利用现代技术最大限度地发挥信息的价值。科研管理很重要，科研工作本身就非常细致，需要细致高效的工作。现代科技信息对于科研管理十分重要，可以凭借自身优势提高科研管理的效率和效率。因此，许多科研机构利用现代科技信息技术来完善科研管理体系。

2传统科技信息服务模式存在的问题

2.1信息资源共享率低

无论是较为被动的资源导向型服务模式，还是相对主动的任务导向型服务模式，都无法充分有效地利用已经拥有的信息资源，纸质图刊资源、商业数据库资源、特色数据库资源均存在低频次使用的现象，导致大量科技信息资源存在长期浪费的现象。此外，不同科技信息机构之间很少有资源的共享，并且零散存在于普通用户手中的科技信息资源更是几乎无法得到任何有效的共享利用。传统科技信息服务模式下信息资源的共享率非常低下。

2.2信息服务时效性差

传统服务模式下，科技信息服务的响应周期较长，从信息需求的产生，到信息需求的满足往往需要很长时间。在新时期各个领域所需信息时效性要求越来越高的背景下，很难做到信息需求的及时满足，造成用户满意度的不断下降，从而导致越来越多的信息用户面临信息需求时，宁可自己通过其他途径获取，而不再诉诸于科技信息服务机构，致使信息用户大量流失。

2.3信息用户参与度小

随着互联网络的发展，商业数据库、信息资源平台的大量涌现，普通用户在科技活动中积累越来越多的信息资源，同时也有越来越多的渠道来获取信息资源，信息服务机构对信息资源的垄断地位已经被打破，普通用户有条件和能力参与到信息服务过程中来。而传统服务模式下，科技信息服务机构几乎垄断了所有重要的信息资源，信息用户在整个信息服务的流程中只能承担被动接受服务的角色，很难参与到信息资源的共建共享中来。

3大数据视域下优化科技信息资源共享模式的策略

3.1优化按需定制的服务模式

当下科技资源共享平台单一的资源查询模式无法满足用户需求。为此需要克服之前的被动式服务，扩展服务方式，如增加多分类、多检索的多途径查找信息，建立互动专区及时获取用户需求信息，优化资源匹配算法，快速高效完成资源和服务匹配，离线为注册用户定制专业科技资源并进行推荐，从而加强与用户的互动。在此基础上，创建按需定制的服务模式，具体过程:用户提出了哪些请求；分析用户需求；资源匹配及推荐。尽管科技资源的用户相对集中于相关的科研人员，但在网络环境下，用户量大、分布面广。用户在浏览科技资源包括后续的利用会产生大量的行为数据，移动环境为跟踪用户行为数据提供了可能，大数据的深度和即时利用有利于形成用户直接与科技资源的关系。除用户明确表达的需求外，这些行为数据分析和挖掘有助于揭示用户特征和习惯，可以帮助发现潜在需求，可以构建用户的兴趣模型和热点信息资源模型。通过数据深度挖掘、语义网技术将实现科技资源供需双方尤其是产学研之间快速准确地匹配，为科技资源平台对资源的调度提供了可能，进一步实现科技资源的“共”和“用”，提高科技转化效率。

3.2优化市场化运行机制

共享经济充分利用市场这一平台来解决科技资源共享存在的学科之间、部门之间、区域

之间的信息封闭现象，不能仅依靠政府干预，还必须同时利用市场的资源配置作用，用不同的分配方式在主体之间进行分配。通过共享经济平台提高效率必须具备以下3个条件: 一是市场交易成本低、交易规则明确、秩序良好，能吸引市场供需主体; 二是市场参与者多，构成市场供求机制和竞争机制，保证市场价格的合理性; 三是市场信息通道顺畅，信息资源迅速、即时地流动，以实现科技信息资源的优化配置。科技资源拥有方和科技资源需求方本身存在一定的互补关系，一方缺少相应的资源，一方可以通过闲置资源产生一定的经济价值，从市场角度出发，采用有偿共享方式，二者通过共享平台实现信息通畅和对接服务。整个平

台提供竞争交易市场，需求方和供给方直接对接，进行公开、公平、有序的科技资源交易，达成一致协议，通过第三方经济平台，根据具体资源使用情况来收取一定的费用。对于科研仪器设备的使用、科研数据的共享、科研文献的使用以及具体实验室开放，可以参照现有的产品和服务体系进行分类: 标准化产品和非标准化产品。标准化产品已经按照预先设定进行了分类定价，有明确的费用标准; 非标准化产品是根据用户的需求，基于提供资源及服务的差异性进行价格调整，平台连接资源供给方，由双方进行交易协商，满足定制化服务需求。

3.3优化共享评估机制

在共享经济下，科技资源共享平台的评估应该以利用效率来衡量资源的利用效用，而不单单是资源的整合程度。科技资源共享经济平台实现资源的获取和使用的全部流程，整个交易在平台公开进行，其中调度了哪些科技资源，这些科技资源被哪些用户使用，用户使用效果如何，都将被记录、揭示和评估。基于动态配置，服务效果好的将会被优先匹配，遵循谁开放程度高、谁服务效果好、谁收获效益最大的原则，作为共享资源提供者的激励条件。建立以用户和以共享经济平台作为科技资源提供者的双向相互评价体系，这是为用户提供有效服务的基础，可以进一步完善科技信息不对称。通过相互评价沉淀的经验，可以更好地了解资源提供者的服务内容、服务效果，可以让用户更好地选择科技资源，也可以帮助资源方更好地了解用户内在需求，从而完善服务，提高资源使用效率。评价和互动体系有助于提供优质的共享服务，建立良好的信誉和品牌价值，形成竞争效益和完善信任体系。

结束语

在当今信息网络时代，科技信息作为一种文化载体，始终具有重要的科技传播和战略意义。因此，相关管理人员应形成清醒、正确认识科技信息管理的重要性和必要性，并立足于当前科技信息危机形势，通过实施建立广泛的科技信息中心等措施。网络化和加强现代科技信息管理，不断提高科技信息利用率，助力现代社会快速发展。

参考文献

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