班级日常管理中实操点滴-----浅谈常见班级管理中学生之间，学生与老师之间的摩擦

班级日常管理中实操点滴-----浅谈常见班级管理中学生之间，学生与老师之间的摩擦

于明

山东省淄博市工业学校      255400

对于刚入职的年轻班主任，经常要处理学生之间，学生与老师之间的摩擦，一旦处理不好，将会被不良后果所困扰，下面我就这个问题分享四个小故事，希望在实际工作中能相互借鉴。

一：学生之间言语冲突。现任班级王小宁家境富裕，平时言谈中经常流露对其他同学的不屑。本来和王小宁私下处得不错，彼此之间还有些相互了解的小刘，反映王小宁经常嘲笑他，一次大课间在教室内大声叫喊他的绰号，并与其他同学公开讨论小刘的家庭父母关系，拿他的家人开玩笑，小刘感觉受了侮辱，接着两人发生争吵，搞得教室气氛非常紧张，同学们也无能为力。小刘也因此求助于我，帮他解决所受的困扰。王小宁的这种行为也属于语言暴力的一种，的确让人棘手。因这种情况在学校及社会环境中非常普遍，有些事发双方根本都不在乎。可是对于自尊心较强的同学就感觉很难接受。首先我安慰小刘，不用怕，也不用感到有压力：老师会帮助他。我私下找了王小宁，他的反应中还掺杂着一种奇怪的观念：“我不过是跟他开开玩笑，怎么就变成侮辱他了？”在他眼里，过分的玩笑无伤大雅。他之所以有这样的观念往往来自于他个人的体验：经常对同伴进行语言暴力，缺乏同情心，忽视对生命的尊重，对同学嘲笑讽刺后，心理上根本没有负罪感，于是语言伤害成了家常便饭。针对这种语言冲突，一方面按传统的教育方法，从道德观出发让他懂得：要尊重同学之间的差异,不要轻易贬低同学的某些特性,更不能对同学的家庭隐私指指点点，要珍惜同学的友谊，尤其是高中时代。但是和孩子讲明白一件关于道德价值观的问题不是件容易的事，看他听后，似懂非懂的样子，自己也感到没达到预期教育效果。因此另一方面再从学校规章制度出发严肃的告诫他，不当言语也可构成校园欺凌，情节严重的可构成犯罪，对王小宁形成一定的威慑。自此，王小宁认识到自己的错误，主动找小刘道歉并和好如初。上面这个故事在每个班级都可能存在，在现在的社会，语言暴力是学校存在的普遍现象，更多的是出现在网络中，通过班级调查，大多语言暴力的双方都不在乎，认为不痛不痒，而我们的班级需要轻松愉快的氛围，这就需要班主任针对校园暴力经常敲山震虎，揣摩言语施暴同学的心理，同时积极引导教育他们生活中还有许多更为重要的事情值得关注，而不是整天取笑他人，从源头上制约这种暴力行为。

二：学生之间肢体冲突。语言矛盾的升级便是肢体冲突。记得刚入学不久的某天晚饭间，几个通校生在教室里休息，各自在忙活自己的事情。小吴同学想关灯小睡一会，而小邢同学却想开灯学习，于是两人一开一关互不相让，就扭打在一起，旁观学生拉开后并迅速告知于我，我首先检查两人的伤情并无大碍，心里的火暂时压了下来。同时观察到要开灯学习的同学态度平和，对方却在气头上，这个时候班主任自己首先要冷静，不能因自己的权威受到了触动，把心中怒气发泄到学生身上。如果迁怒于学生，本来很容易处理的矛盾，反而更麻烦。我第一先抽丝剥茧，静下来分析背后的原因：新生期需要磨合，判断矛盾的升级主要是后者冲动所致；第二再拿捏方法：矛盾双方都是内向的孩子，先让激动的同学冷静下来，采取个别谈话方式进行批评教育，重点在于开导，态度要缓和。于是我明知事件的原委，还是再次耐心地询问了过错方两人动手的过程，这才指出他的错误。让他意识到自私冲动带来的不良后果，让他懂得人与人之间的相处，是以德服人，不是任性治人，老师可以给他改正错误的机会，但班主任也要做到有权威，告诫他，如果再有此类事件发生，将按学校规章制度给予惩戒，让他感到制度可畏，心服才行。虽然这次冲突没有大的肢体伤害，也一定要与家长沟通，取得家长们的理解，以便后期工作的长远开展。平时我们也要经常和每名学生家长联系，学生在校发生的情况通过家长群汇报。及时让家长掌握孩子情况，不但可以增加家长对学校的信任度，而且可以提高学校的社会声誉。在向家长汇报时，把学生的优点与缺点分开，可以先让家长只听到好的一面，让学生从侧面感受到老师对自己的肯定和来自家庭的赞扬，这样更利于学生改正缺点。

同时，每次班级学生矛盾发生后，我都会及时跟上主题班会，有侧重地总结大大小小的班级事件，目的是为构建和谐而温暖的班集体，让所有同学受到教育和警示，同时提高班集体的凝聚力。

三：学生与任课老师的摩擦。小于同学机房玩游戏被任课老师发现，老师正准备轻轻拍其后背提醒他，他恰巧躲避的同时，老师的手指碰触了他的脸，误以为老师打他，堵气甩手离开课堂，当找到他时，独自一人坐在楼梯上生闷气，一肚子委曲，承认上课玩游戏是对老师的不敬，但他认为老师的做法也不对，言语中透出对老师的极端不满。做为班主任了解任课老师也了解自己的学生，分析这次摩擦肯定有误会，这个孩子与老师较劲，就是感觉任课老师在全班同学面前让他丢了面子，那么消除误会，帮他找回面子，就是解决这个矛盾的关键。都说调皮的学生不害怕批评，但批评仍是比较危险的行为，谁又喜欢批评呢？批评学生，老师首要做到态度诚恳，学生也是有自尊的人，不管是好学生还是差生。我非常了解这个孩子，性格倔强，但承受能力差，所以与他的谈话中不能太直接，在交谈中先不责备他对老师课堂的不敬，只是耐心地听述他的倾诉，同时找了同样犯错的同学还原事情真相：“任课老师也轻拍了我的肩膀，我没躲，他一躲，脸就碰到了老师的手。”在第三方同学的证实下，误会解除了，小于同学面子也挽回了，不再委曲，心结打开，礼貌地进入教室，消除了对任课老师的误会。老师处理这种矛盾，态度要做到诚恳，对学生的缺点和错误，要明确指出错在哪里，还要指出改正的方法，这会才有好的管理效果。

四：学生与班主任的冲突。小黄同学二年来一直在技能组培训，基本不参与本班级的所有活动，疫情网课期间因为旷课较多，受到“记过”处分，高三回到本班学习，有些不适应，不是旷课就是迟到，纪律意识非常淡薄，后因为校外重大违纪，受到“留校察看”的处分。为此记恨我，借一件小事情，在办公室公然与我辩驳，真把我气得不轻，很想大声呵斥他。但我还是把控好了自己的情绪，大凡这种公开与老师叫板的孩子已经身经百战，刀枪不入，都不可能三下五除二就能转化的，处理叫板的学生一定要冷静，先冷处理，让他单独待着，等他降温后，另辟蹊径：于是我放低姿态，适当给他留面子，也是给自己留台阶，用行动去感化他，我的直觉已经告诉我，我们俩个的根结是师生感情疏离，三年时间，我们实际只共处了才几个月。于是请家长到校协助沟通，让他与家长独处空间尽情渲泄，当矛盾主要方情绪化解后，这个时候我再切入，疏导教育，谈话交心拉近了我们的距离。在座的各位肯定与我有同感，学生与班主任的矛盾主要从情感上化解，绝对不能对着干，要冷静应对，理智处理，高姿态，还要充分利用好家长这条感情的纽带，家长与我们的共情起着决定作用。

细究下老师和孩子们的关系也是一种社会关系，是一种相互依存的关系，有时候冲突的起因不过是一些小事，不管是哪种矛盾，只有建立融洽、和谐的师生关系才能达到和实现我们的教育目的，如果冲突发生了，我们首先要有教育工作者的博大胸怀，只要不触及师者底线我们都可以坦然面对。

总之，只要有人的地方就会有矛盾，班主任要多与学生相处，陪伴不仅可以增进师生感情，还能实时了解班内动态，做到防微杜渐。社会在变化，在这自媒体迅速发展时代，中学生的价值取向在变，每一届，每一批学生心态也不同。那么，我们教育学生的标准必须随着时代的变化而更新。但我认为始终不变的是我们教育者的“爱”的情怀，以“不变应万变”！