城市书房运行中存在的问题及对策

城市书房运行中存在的问题及对策

卢建双

温州市第五幼儿园 325000

摘要：为满足城市居民的阅读学习需求，部分地区提出了建设城市书房的构想，其新颖的形式和安静、优雅的空间环境为城市居民和学生提供了自习、放松、休闲的阅读学习空间。部分城市书房由于运营模式尚不成熟在制度上、管理上、资金上存在一定问题，如何解决问题，推动城市书房良性运行是打造社区教育氛围的关键。基于此，本文阐述了城市书房运行中存在的问题，针对性提出社会力量引入、盈利式运营、完善内部管理制度、增加服务功能等策略，以期为城市书房的运行推广提供一定可用参考。

关键词：城市书房；运行；问题；策略

城市书房是一种新型阅读服务模式，有别于传统的图书馆服务，城市书房将互联网和信息技术带入到阅读空间中，允许读者在城市书房中以放松的状态开展多样化的阅读活动，为城市居民提供休闲、娱乐、放松的社会文化活动场所，满足人们的教育需求，让社区教育活动在居民生活环境中得到普及和发展。然而由于实践经验的缺失，部分地区的城市书房建设运行遇到了一定的阻碍，如何实现城市书房的良性运行是管理者需要解决的问题。

1城市书房运行中存在的问题

1.1资金来源不稳定

城市书房作为社区教育体系的重要组成部分，具有一定的公益性特征，需要稳定的经费支出用以维修更换内部设施，保证城市书房的服务质量。现有的城市书房建设标准较高，设施采购支出成本较高，大量的资源投入和经济投入加重了财政负担，对部分经济欠发达地区而言城市书房的运行存在一定压力。

1.2内部管理制度不完善

目前各地的城市书房尚未形成统一的管理制度，制度的缺失在一定程度上影响着书房的建设标准和服务标准，部分城市书房因缺少有效维护而出现损坏设备更换不及时等情况，影响着社区教育的服务质量。此外，现有的城市书房运行监督考核机制较为简单，以年为单位的检查评审方式难以及时纠正书房运行中出现的问题，不利于书房的稳定发展[1]。

1.3服务难以满足用户需求

部分城市书房在运行中出现占座、抢位、大声喧哗情况，内部管理不善；部分书房的藏书量相对较少，图书种类较为有限，难以满足读者的借阅需求；部分书房内部空间相对较小，功能类型较为有限，难以满足读者的休闲放松需求，社区教育价值难以体现。

2城市书房良性运行发展策略

2.1鼓励社资参与，收费运营发展

城市书房本身具备公益性特征，但仅依靠政府维持书房运行难以真正实现推广社区教育，满足人民群众精神需求的目标。为此在城市书房运营中应积极引入社会力量，弥补公共图书馆在人力、财力、物力上的缺失。在资金方面政府给予企业一定的减税政策和发展支持政策，鼓励企业在城市书房建设运营过程中投入资金，支持书房运行，或是采取在城市书房内部进行广告宣传的形式募集资金。在社区书房选址上选用社区留用方，让城市书房位置尽可能靠近社区，方便城市居民利用书房资源，同时组织社区成员和公办单位的成员定期充当志愿者，为书房运营提供人力资源的同时，让城市居民参与到书房的运行过程中，提升居民的生活幸福感和获得感。为避免书房资源被滥用，保证城市书房的正常运行发展，可借鉴公交车收费模式，政府注资的同时向读者收取少量费用，用于维持城市书房运行[2]。

2.2完善管理制度，优化监评机制

为提升城市书房运行质量，相关人员可在城市书房内部组建巡查机制，不定期对城市内部各地区书房的建设和运维情况进行打分评价，及时指出书房在运行中存在的问题，要求管理人员限期整改，保证书房服务质量[3]。在整改方面可尝试引入第三方监督评价体系，由中立的第三方评估机构负责评估城市书房的运行情况，并结合运行情况提出一定的指导意见，实现对书房运行的持续性监督。

部分书房存在管理混乱的情况，读者行为难以得到有效管控，严重影响他人的正常学习、阅读体验。为此在书房建设中应由负责人结合读者需求制定统一的管理制度，例如不许在书房内部大声说话，不可在书房内部饮酒等，不允许在书房内部私自代入并使用大功率电器等，不允许占座等。依托制度对读者的行为进行约束和管理，在书房内部营造良好的阅读氛围，为读者提供良好的阅读体验。

2.3拓展服务功能，创新服务形式

城市书房是城市文化的集中体现，是社区教育功能实现的重要条件，为此城市书房建设中应以实用性为基础，积极拓展服务功能，增加功能类型，为居民生活提供便利，例如设置固定的报纸、饮料摊点，为城市居民提供路线导航和咨询服务。城市书房作为社区教育活动开展的主要阵地，可为学生提供静修自习室以及常用的各类文具和学习参考书，为学生学习提供便利条件。此外在特定时间内可在书房内部开展主题活动，如组织开展成年人的技能培训班活动，或是开办老年舞蹈、书法学习班等，满足居民的多样化的阅读学习需求。

结束语

综上所述，为实现城市书房的良性运行和发展，政府需要发挥自身主导作用的同时，在建设和运营中积极引入社会力量，提高城市书房的服务质量，满足人民群众日益增长的精神文化需求，让城市书房成为社区教育系统的一部分，为城市居民提供多样化的休闲娱乐活动场所，提升人民群众的精神素养。

参考文献

[1]何泽,王海燕.城市街区自助图书馆的运行实践与可持续发展探析——以温州城市书房为例[J].浙江工贸职业技术学院学报,2021,21(03):59-63.

[2]王艳梅.洛阳城市书房发展现状和运行模式分析[J].内蒙古科技与经济,2020(16):156-157.

[3]张启林.论“城市书房”可持续发展的意义及策略[J].图书馆理论与实践. 2021(06)