电气自动化技术与电力营销分析

电气自动化技术与电力营销分析

侯继生

内蒙古（电力）集团有限责任公司呼和浩特市供电公司武川供电分公司 内蒙古 呼和浩特市 011700

摘要：由于当前经济的发展，也增加了社会大众对电能资源的需要，在推广电气工程与智能化技术的同时，电力系统也必须承担着巨大的负荷与压力。电气工程以及智能化技术对供电系统的稳定安全有着很重要的影响，同时也给传统电能销售产生了一定影响，使得现代电力自动化技术与传统电能销售形成了差异。

关键词：电气自动化；电力营销；运维

1电力营销自动化

1.1电力营销自动化的本质

电力营销自动化是通过运用相应的技术，对电力营销信息进行科学处理，最终将电力信息提升到一个全新的高度，并能够充分利用的工作手段。电力营销自动化系统不仅能够自动化地控制电力设备，还能够满足当前电力企业的营销工作需求。电力企业通过开展营销自动化，能够在人们对电力需求不断增加的同时，切实保障供电效果，保证电力企业的经济发展效益。由此可见，开展电力营销自动化，能够提升企业的经济效益，保障电力企业在今后的发展过程中始终保持竞争优势。

1.2电力营销自动化内涵

在电力企业中，电力营销自动化的运维工作包含着诸多内容，例如，维护电力营销自动化系统的设备以及电力营销自动化系统的软件。而狭义上的电力营销自动化运维是指对电力信息方面的运行维护。利用多元化的运行维护策略，能够切实保障电力系统的运行状态，稳定系统的运行环境，运行效率达到令人满意的效果。随着我国信息技术的快速发展，电力企业中的电力营销自动化运维工作也有了一定的变化，不论是工作范围，还是工作质量都有了质的提升。与以往的电力营销自动化运维工作相比，目前运维工作内容包含了更多的内容，除了初始的信息运行与维护工作，还需要针对系统日常管理、电力营销业务管理运行维护等多方面的内容进行管理。运维部门的工作人员也由原本的专职人员拓展成电力企业中的职能部门，电力营销自动化运维工作的效率和质量都有了明显的提升效果。

2应对的措施

2.1改进电力经营观念，增强市场风险意识

企业发展趋势需要电力企业不断更新的经营理念，增强经营风险能力。电力企业的经营业务的重要任务是进一步拓展企业的用户领域，增加产品市场占有率，增加公司利润，为用户创造良好的供电产品。所以电力企业从主管到基层职工进一步转变经营意识，利用企业的日常学习以及调研，不断完善销售手段，拓宽销售途径，促进企业的电力业务适应人们的各种需要。电力企业要建立经营管理的规章制度，健全奖励激励机制和薪酬考评指标，推动职工的知识变革。另外，公司管理者要主动学习最新的经营观念，增强经营风险能力。

2.2加强电力营销信息化建设

一方面要强化对市场信息营销人才服务意识的培训，特别是对信息化市场服务人才的培训。电力企业方面要“因材施教”，根据业务人员的岗位技能不同开展各个层次的培训；进行人员轮换，通过专门讲座对人员开展职业道德素养培训；积极引进市场信息化人才，提高他们对市场信息化服务重要性的理解，最后建立一支优秀、精干、全能的信息市场营销队伍。另一方面也要加强对用电经营企业网络化管理的建立，利用紧密连接供电企业现有的经营网络和安全的互联网，把电力企业的销售网络、电信服务中心、实体营业厅、网上营业厅、银行和用户中心等组成了一张庞大的数据网络，进行了一对一、一对多的管理的整合，向用电顾客实现了不受区域、不受时段影响的综合信息服务。

2.3整合与拓展企业的市场销售网络

整合电网销售的网络资源，以扩大销售渠道主要作用是为电力行业发展储备能力，在电气工程以及智能化技术应用程度日益提高的情形下，建设出完备的电能网络营销体系将是其中的重要。例如：北京某电力分公司专门为在电气工程与智能化技术下产生的智能家用电器，专门设计了配套管理系统技术，为客户提供大数据集中控制，能够详尽记载每一台机器的使用明细，并建立了电能监督App系统，使其能够选择性、合理的使用机器。通过App系统能够制定节电用能策略，给客户同全面的管控功能。

2.4企业营销信息的动态管理

在信息技术传播快速的时代，不仅仅是制订有效的市场营销策略与方案，还要进行企业市场营销的动态控制。市场本身就是处在持续变化当中的，因此在市场营销策划的具体实施中，变动过大的市场形势变化和客户要求也降低了公司市场营销的有效性，通过利用自动化技术手段实现市场动态监测和大数据分析，并依据监测成果适时改变市场的营销手段，从而使得公司市场营销策略更加符合市场形势和客户的要求，从而防止了市场形势变动给公司带来过多的损失。

2.5完善服务

当前电力行业正面对着剧烈的竞争，要在全球竞争中取得良好战略地位，就必须健全的服务体系，为用户创造优质服务，以满足用户的多样化需求。但许多电力行业企业忽略了对服务职能的重视，也没有与终端用户形成有效互通关系，使得电力市场营销逐渐成了企业表现手法的重要产品。要避免企业出现这些问题，就必须充分地把服务功能和电力市场营销有效联系在一起，培养企业服务意识，营销好的公司整体形象。首先，电力行业必须提高服务质量，并建立了供电咨询服务站，为用户实现二十四小时咨询服务。用电用户在出现问题时，就能够直接通过供电服务站的电话并且能和电力行业联系。其次，电力行业要通过电话录音等多种形式，对技术人员的工作过程加以监督，在第一时间处理好用户问题，切勿拖延工作时间。再次，电力行业也要做好用电销售站点建设工作，对用电销售站点加以合理布局并适时更新用电市场的动态信息，为用户带来真实可信的信息。

同时，在电力企业中，若想保障电力营销自动化运维效率，除了技术与软硬件的支持，还需要专业人才的操作，人才也是提升工作效率的一个关键因素。电力企业需要从自动化运维工作的实际情况切入，对员工进行专业技术培训，在招聘人才时，要制定严格的入职门槛，要求具有相关的专业知识与工作经验。通过定期对运维技术人员与电力营销人员进行标准化的培训，能够让他们不断掌握专业知识，强化自身的工作能力与工作素养，建立优质的电力营销自动化运维人才队伍，充分发挥人才的作用与价值，充分提升自动化运维工作的开展质量，保障电力营销所获取的经济效益，让电力企业在未来的发展过程中保持强劲的竞争实力。

2.6全面提升电力营销信息化系统的安全管理

电力企业在建立营销信息化基础建设的同时，应全面提升信息化系统的安全管理：（1）要加强营销信息化网络安全管理，将信息网的安全纳入电力安全管理体系之内，同时构建完善的网络安全管理制度和责任制度，将网络安全管理落实到人。（2）加强营销信息网络病毒、身份攻击以及网络安全防范的建设。提高企业内部全员的安全防范意识，结合企业实际资金情况，加大网络安全维护投入，建立网络安全防范措施和紧急预案。（3）电力企业应积极引进、培养专业网络信息安全人才，按照相关要求强化网络信息管理安全，并严格执行网络安全运行监督制度，确保电力企业营销信息化系统的安全和稳定。同时，相关人员还应不断加强信息化系统安全技术的研究和开发，确保大数据环境下电力系统具有一定的安全防范能力。

结语

电气工程与智能化工程技术在能源产业发展中的运用越来越广泛，这就使能源产业转型的经营模式产生了很大的变化，经营思想、经营观念也必须进行改变，电气经营也是这样。经过我们研究，在电网智能化技术持续开发的进程中，电网营销技术一定要不断完善，以帮助电力企业产生更大的效益，促进我国能源经济建设。

参考文献

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