抗击新冠肺炎对医务人员心理的护理影响

抗击新冠肺炎对医务人员心理的护理影响

曾丽

四川省第二中医医院，四川成都610000

新型冠状病毒肺炎于2019年12月开始，出现在武汉，随后全国开始流行、爆发。新型冠状病毒肺炎具有较强的传染性，治疗难度大等特点，给我国卫生医疗系统，人民群众的生活等带来巨大的影响。目前新型冠状病毒肺炎的疫情仍处于变化阶段，自本次疫情暴发以来，我国医疗资源消耗迅速，随着疫情形势的发展，发热门诊就诊数量骤增，科室内人员配置和医疗设施均难以满足疫情防控需求。发热门诊医护人员作为疫情防控的一线人员，其职业安全也引起高度关注。发热门诊是此次疫情的防护的重要战线，对新型冠状病毒的预检分诊起到主要的作用，因此对科室护理人员的自身安全的防护保障也非常重要，因此笔者就为抗击新冠肺炎对医务人员心理影响进行剖析，深入了解工作人员的心理情况，并进行科普分析。

在实际的临床工作中，对于医务人员采用何种干预方式？想必广大读者比较关注，而在新冠的影响下，我们医务人员属于第一线，因此承担着严重的防疫工作，不仅其工作较为繁重，工作人员的心理压力也较大，就需要对其心理进行疏导。

一、护理人员需要根据新冠肺炎发热的特点，对新冠肺炎知识进行宣教，发放本院自制的新冠肺炎宣教手册，定制学习材料，推送新冠肺炎的微信公众号等让患者了解新冠肺炎的知识，告知患者有效的预防措施。

二、优化配置科室护理人员，需要由相关部门领导带头，组建应急医疗护理小组，并建立多梯队的护理队伍，小组内的成员需要明确各自的职责和任务。在进行指责分化中，需要根据每位工作人员的水平以及操作技能进行分工，确保整个团队内的科学性以及有序性，同时也能提升护理工作的质量，在制定相关流程时，需要做到职责入手、落实门诊等，对于患者的病情管理中，还需要加大对患者的健康教育、心理干预等，让其充分体会到人文关怀，提升临床依从性，共同抗击疾病。

三、组织专业的工作人员派往发热门诊，进行彻底杀菌消毒处理，而对于扶梯、扶手和电梯按键等每天利用75%的乙醇擦拭至少两次。为保障检测的安全性以及规范流程检测，应将检测点设定在开阔通风处，并且需要受检人员排队，保持人和人之间的距离大于两米，而操作人员则需要顺风操作，将废弃物严格按照疫情废弃物处置，对检测结果应第一时间进行通报，如发现阳性病例，应立刻协调处理，防止疫情扩散，切实保证医务人员的安全。

四、随着疫情的发展，其诊疗方案也不断在更新，为了确保医疗资源的最大化应用，需要结合医院的具体情况以及国情制定疫情期间的管理方案，在新冠肺炎的整个治疗结算，需要对每日的数据进行上报，同时相关工作人员需要利用手机微信端、腾讯会议、华医网等各大网址以及APP等进行培训，其培训的主要内容是临床治疗方式、医护人员隔离措施、患者隔离方案、日常消毒方式以及环境干预方法等，并利用线上考核的形式，提升工作人员对其掌握情况，这样才能有效确保团队的基础战斗力，同时在保证患者治疗效果的同时，提升整体的服务质量。与此同时，每个部门领导，需要时刻关注医务人员的心理状态，由于疫情下，医护人员属于第一线，因此心理压力较大，所以，领导需要时刻进行心理疏导，及时调节医务人员的心态。

为了提升医务人员的工作质量，需要对患者也进行一系列的干预，并且让其更加配合工作，才能有效减轻工作人员的工作量，在确保患者治疗效果的同时，也能提升医务人员的身心健康。

（1）让患者了解新冠肺炎流行病学的特点，主要为传染源、传播途径以及任感人群，帮助患者鉴别自身是否存在被感染的可能性，而新冠肺炎的临床表现是以发热、乏力和干咳为主，只有少部分患者会伴有鼻塞、流涕以及腹泻的症状，这也能让患者有效的辨别普通发热和新冠肺炎发热的区别。（2）让患者了解如何消毒隔离，怎样为有效隔离措施，并让患者了解手部卫生的重要性，同时指导患者多以高蛋白质、高热量以及高维生素的食物为主，摄取充足的营养，才能提高自身的免疫力。（3）在疫情期间，护理人员需要对患者告知抗病毒药物的不良反应，常见的临床反应有恶心、呕吐、腹泻、腹痛、眩晕等，让患者了解以上为使用药物后的常见不良反应，减少不必要恐慌的发生。（4）对患者进行1对1的健康教育，主要利用三个阶段完成，第一阶段为导诊，为患者传授心理学的相关知识，首先改善患者的不良情绪，让患者在就诊的过程中更加容易接受治疗和护理，而第2阶段为候诊阶段，为患者讲解发热的原因以及预防措施等，及时了解患者病情需求，第3阶段为就诊，为发热就诊患者进行饮食、用药以及隔离等知识的指导。

由于新冠肺炎我国以及全球人民带来的影响较为严重，并引起恐慌，所以发热门诊就诊的患者其紧张感、焦虑症状更为严重，因此对于发热门诊的相关工作人员而言，不仅需要做好日常消毒、检测等工作，对于患者的干预措施也应大力实施，才能将新冠肺炎扩散将至最低。

通过本篇报道笔者也认为，为了确保疫情期间，医务人员的心理状态，除了上述提到过的通过医务人员管理以及患者方面外，还需要了解医务人员的后顾之忧，切实为其排忧解难。让我们为奋斗在一线的工作人员致敬。