网络经济下跨境电商财务管理的问题及对策

网络经济下跨境电商财务管理的问题及对策

王鹏1刘佳怡2冯娅婷3

河北经贸大学，河北石家庄，050061

摘要：随着社会步入互联网时代，电子商务成为了社会经济发展的新趋势，国内电商的火爆发展带动了跨境电商的热潮，跨境电商相比于国内电商经营模式更加复杂、销售环境更加多元化，导致跨境电商企业财务管理也面临巨大的调整，财务管理是促进跨境电商企业可持续发展的基础，优质的财务管理可以成为跨境电商企业的发展原动力。本文对网络经济下跨境电商财务管理的问题进行分析，并提出针对性对策。

关键词：网络经济；跨境电商；财务管理

一、跨境电商企业发展特点

（一）交易虚拟化

跨境电商通过网络平台完成交易，借助信息技术展示产品详情，和客户进行沟通，并在沟通一致的前提下完成下单，以及最终的交易支付。所有的环节全部都具有虚拟化的特点，交易过程不受时间和地点的束缚，都是虚拟的。跨境电商要想完成产品和服务的销售，就可以自身搭建相关的电商平台或者是加盟到第三方正规电商平台，举例而言，可以加盟到亚马逊、天猫国际等平台销售自己的产品。跨境电商企业结合自身的产品特点选择想要合作的电商平台，根据电商平台的要求进行申请，填写店铺信息，达到平台要求之后，就可以拿到对应的商品销售许可，就可以合法在平台上销售自己的产品，经由电子支付信息形成交易合同，具有非常显著的虚拟性。

（二）交易成本低

跨境电商通过电商平台售卖产品，能够在最大程度上减少自身的交易成本。一方面，商品展示全部都是在网络平台上进行，不需要花费额外的租金租赁场地，和消费者的沟通和交流也是在线上完成，大大提高了沟通交流的效率，除此之外，交易、售后均在线上就能够实现，比以往使用邮件、传真等方式进行沟通节省了不少时间成本。另外一方面，通过电商平台售卖产品能够降低退款、商品售后等成本，电商平台对跨境电商和消费者的权益均十分重视。举例子来看，天猫国际中，如果消费者下单了某件商品之后，在没有收到货物之前，天猫国际会保管交易资金，如此一来就能够让消费者的售后权益得到全方位的保障。与此同时，跨境电商通过电商平台可以实现更好的市场营销目标，减少自身的营销支出，实现无库存销售。

（三）交易效率高

跨境电商通过电商平台销售产品，可以充分利用电商平台标准化的服务体系，增加成单率，提高交易效率，像是很多平台都设置有消费者的购物车、订单信息修改等界面和功能，大大改善了跨境电商的交易结构，有助于增加消费者的购买意愿，提高交易效率。跨境电商在订单生产和售后方面均实现高效性，消费者和跨境电商均可以通过电商平台的交易功能实现沟通，保障跨境资金的往来更加便利自由。

二、网络经济下跨境电商财务管理的问题

（一）企业架构问题

截止到当下，我国多数跨境电商企业在售卖产品时会选择和亚马逊、阿里巴巴等规模以上的电商平台合作。目前，我国依然有越来越多的企业进驻到这些大型电商平台售卖自己的产品。这些跨境电商企业想要进驻大型电商平台，就必须遵循相应平台的要求完成申请和注册，在达到平台资质和相关要求前提下才会获得通过，继而就可以在平台上经营自己的店铺。在这种背景下，跨境电商企业产品结构不够丰富，整体上非常单一，内部管理结构也不够合理，对财务管理工作不重视，通过调查可以发现有个别的跨境电商企业只设置财务岗位，所有权和经营权没有实现完全分离，如此一来就导致了这些企业财务状况不理想。除此之外还需要关注的是，跨境电商企业销售客户来自于不同的国家和地区，所以，往往会和不同的税收政策以及法律打交道，使得财务管理难度非常大，如果不及时完善财务组织结构，就会造成跨境电商企业的财务风险，包括税务问题等等。

（二）税务账务问题

跨境电商企业通过平台完成销售和交易，这就是说，所有的销售和交易均为电子化，如此一来，就对企业的税收监督和管理造成了很大的负面影响。跨境电商企业比国内的电商企业存在的税务债务问题更加复杂，主要体现在出口退税等账务问题上。通过调查可以发现，目前多数跨境电商企业在进行交易的时候都会通过个人账户完成收款，从而形成了非常巨大的流水，导致了对跨境电商企业账务的管理不力的问题，整体上非常混乱，处理税务和账务相关问题比较滞后，不利于推动跨境电商企业可持续性发展。除此之外，个别的跨境电商企业没有按照规定及时拿到成本发票，从而造成了账户往来混乱的不良局面，使得会计核算工作困难重重，如此种种，均制约了跨境电商的高质量发展。

（三）财务人才问题

跨境电商企业财务人才问题目前比较突出，大部分跨境电商企业的财务组织结构不够科学不够合理，结构非常简单。之所以会出现这些问题，是因为跨境电商企业的领导层和高管人员长期以来忽视财务工作，不重视聘请专门的财务人才开展财务工作，有不少企业的财务部门只有一两个工作人员，如此势必提高了企业财务管理风险，增加了许多发展中的不确定因素，导致财务工作容易出现问题，主要是税务方面等问题。

三、网络经济下跨境电商财务管理的策略

（一）优化跨境电商财务组织结构

跨境电商企业必须要重视财务管理工作，优化财务组织结构，选聘优秀的财务工作人员承担财务工作。期间，可以结合自身的发展状况继续遵循现阶段的会计制度，不断完善内部的财务标准，打造科学的金融体系。除此之外，必须要提高跨境电商企业决策层和领导人员的财务管理意识，使他们能够高度重视财务管理作用，注意培养财务人才，完善财务工作管理制度，减少财务和税务方面的风险，进一步改善自身财务管理工作效率，确保自身的发展具有可持续性。

（二）强化跨境电商企业运营能力

跨境电商企业面临的竞争压力非常大，为此，必须要不断提高自身的运营能力。跨境电商企业应该实施精细化管理，在此基础上来完成企业的高效运转目标。依托电商平台的扫码发货功能，实时管理发货情况，能够及时发现少发货、发错货的问题，并第一时间进行售后。要不断规范退货流程，提高客户的满意度，在审核退货以及退款的过程中，客服需要与仓储保持紧密的联系、沟通，对客户的货物信息、快递信息进行核实，高效完成退货、退款处理工作，避免出现由于退货、退款问题导致的财务混乱问题。

（三）打造跨境电商财务人才队伍

跨境电商企业应该着力打造一支良好的财务人才队伍，与此同时要持续优化跨境电商企业内部环境，构建科学的财务管理架构，形成合理的财务管理制度，为跨境电商的战略发展提供前提和保障。在激烈的市场竞争当中，跨境电商企业想要获得更多的市场份额就必须要增加自身的核心竞争优势，形成显著的品牌效应，形成一支强有力的企业财务人才梯队，防止企业发展当中出现各种财务风险和不确定因素。财务人员要想进入跨境电商企业工作，除了要具备系统性的财务知识以外，还应该同时掌握有关的国际贸易知识以及信息技术等等，切实提升企业的发展水平。

四、结语

跨境电商产业在当前的发展如火如荼，对于彰显中国制造业优势而言至关重要。面对激烈的国际市场竞争，跨境电商企业必须要完善自身的财务管理组织结构，打造财务人才梯队，增强自身的竞争优势，确保自身的发展具有可持续性。

参考文献：

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[3]傅雯娟.关于进口代购跨境电商的财务处理及分析的探讨[J].财富时代,2020,(11):48-49.

[4]汪蕾.跨境电商下企业财务管理的思路研究[J].财富时代,2020,(03):161+164.

第一作者简介：王鹏（2002.02—），男，汉族，陕西榆林人，本科生，研究方向：管理。

第二作者简介：刘佳怡（2002.01—），女，汉族，河北石家庄人，本科生，研究方向：管理。

第三作者简介：冯娅婷（2002.09-），女，汉族，河北邯郸人，本科生，研究方向：工商管理。