互联网公司经营中存在问题的研究——以S公司股份有限公司

互联网公司经营中存在问题的研究——以S公司股份有限公司

汤震宇

江西理工大学

摘要

S公司是针对传统海鲜批发行的消费者之间的供需关系进行对接的线上平台公司，为B端和C端的用户用最低的成本，实现生鲜产品从批发到销售的一站式配送服务。传统海鲜批发行可以在微商城上销售各类生鲜产品，而普通消费者可以用最低的价格进行选购，在线下单付款后，由配送人员将生鲜产品用专门的包装进行运输，及时送到用户家中，有效地实现了海鲜批发行和消费者之间的对接。

通过与赣州附近的海鲜批发商主进行沟通合作，成功的将线下优质的海鲜布置在微商城上面，距离用户较近的线下仓储和取货点，解决物流配送中最后一公里的难题，提升即时配送和高频配送的效率，降低冷链仓储和配送成本。

本文将对S公司股份有限公司的状况进行介绍，包括其组织概况、运营情况以及商业模式；然后结合影响公司治理的机构、主体、相关活动、规范和制度等因素方面，从公司的组织机构、公司经营、主营业务，经营模式等方面对公司的运营现状进行介绍。然后梳理出当前S公司股份有限公司运营管理中存在的问题，并对问题的成因进行分析。最后，还将进一步对S公司股份有限公司存在的治理问题提出解决方案。

关键词：互联网公司，经营管理，策略

1 S公司公司介绍

1.1组织概况

公司的是由创始人管XX先生于 2015 年 2 月 16 日注册成立，设立时公司为一人有限责任公司，注册资本为 10 万元人民币，住所为江西省上饶市信江区高新技术产业开发区 38 号，经营范围为电子商务（涉及前置许可的除外），互联网信息技术咨询，网站建设，产品包装。

    股东大会为公司的权力机构；董事会对股东大会负责，下设战略、薪酬与考核、提名和审计专门委员会；总经理对董事会负责，下设公司具体职能部门。监事会、是公司的监督机构，对公司董事、高级管理人员行使监督职能。

1.2公司的经营状况

后台数据统计直至现今累计有上千用户在微商城内进行购买。营业额达到了781830.1元。群裂变效果精准粉丝数量已经有63000多人，每日都有新用户的不断加入，并且每天从微商城内下单的数量日益增长。

2018 年 12 月末以来，随着公司线上线下渠道的打通、新渠道拓展、新客户购买力释放等因素，公司 2019 年 1-3 月业绩较同期增长幅度超过 20%，此外，公司主要产品的研发和销售情况正常，公司经营模式，主要原材料的采购规模及采购价格，主要产品的生产、销售规模及销售价格，主要客户及供应商的构成，税收政策以及其他可能影响投资者判断的重大事项等方面均未发生重大变化。

1.2.1公司的主要业务流程

S公司微商城由有赞提供平台支撑。微商城首页主要有四大模块构成，每一模块约占整个界面的三分之一。从上到下第一个模块主要是以简单的动态图构成，第二个模块是包括虾类、贝类、蟹类、点心、鱼类、配料等总分类构成，用户点击进去便能看到相应的产品。第三个模块主要有海鲜食谱、海鲜知识、以及用户晒单等图片与链接。微商城首页第三个模块是由首页、分类、购物车、我的四个栏目构成。它的第四个模块是热卖的海鲜。另外，用户下单购买时会有类似淘宝或者外卖一样的界面。

1.2.2 微商城所提供的服务

S公司微商城可以让用户花少量的时间在手机上就能轻轻松松的购买到新鲜的海鲜而且商家还会根据用户在微商城上留言的时间以及用户地址进行相对应的配送。

另外S公司微商城提供各类产品详情，客户可以在微商城上充分的了解各类海鲜等产品，让用户更方便也更放心的购买自己所需要的海鲜产品。

1.2.3运营效果

从2017年10月开始，组建了第一个对海鲜配送到家服务有需求的微信群，经过推广人员的努力和用户的自身传播，目前已经有微信群130个，每个群的人数在490个左右，总人数约63000。

“S公司”公众号从2018年1月开始更新，目前有粉丝3760人，共有微信推送150篇左右。每篇的推送都是团队成员精心编辑的海鲜知识、海鲜食谱等内容，每一篇的打开率都达到了50%左右，其中单篇推送阅读量最高达到具有很强的粉丝黏性，同时通过在每篇推送里插入S公司APP下载方式海报的方式吸引读者下载APP，达到了很好的引流效果。

2 S公司经营管理中存在的问题

2.1原材料价格波动的风险

公司所销售的原材料主要为各类海鲜产品，而海鲜产品易受自然条件、市场供求等因素影响从而导致价格存在一定的波动性。如果公司产品销售价格的调整无法同步于原材料价格的波动，则可能会对公司的经营业绩产生影响，尤其在原材料价格上涨的情况下，若公司继续保持恒定的产品售价，则公司产品的毛利水平将会下降，从而对公司的经营业绩产生不利影响。

2.2销售渠道集中度较高的风险

公司主要是通过线上渠道销售海鲜产品，线上销售收入占营业收入的95%以上，销售渠道过于集中。

2.3食品质量控制的风险

在公司日常经营过程中，仍有可能因为上游供应商未能完全按照相关法规及发行人的要求进行生产，质量控制制度和标准未得到严格执行、生产和检测流程操作不当等原因导致食品质量安全问题的发生。在公司产品进入流通渠道之后，食品安全问题会受到一些不可控因素的影响，尽管公司应对风险的能力较强，但仍不能完全规避食品质量安全控制风险。

2.4市场竞争风险

近年来，我国在线购物市场发展迅猛，市场规模迅速提升，但同时市场参与者数量也在不断增加，海鲜产品领域也涌现出越来越多的自有品牌或第三方品牌电商，而一些传统零售企业也开始拓展互联网销售渠道，进一步提升了市场竞争的激烈程度。

3基于s公司研究的互联网公司经营方案建议

3.1依托信息系统制定严格的采购计划

公司信息管理系统根据销售计划和仓库库存情况生成初步采购计划，并由采购人员与供应商对接，结合供应商自身的生产计划和库存，对采购计划进行调整，从而形成最终采购量。在采购价格方面，公司基于自身成熟的定价体系，综合考虑市场行情及供需情况进行确定。

3.2发力线下市场，全渠道营收更趋均衡

推出县城承包制，在保证开店质量的同时，实现密度化布局，截至期末，拥有2家及以上小店的店主占比近20%。新分销业务持续深耕以零售通、新通路为主的线上分销，布局以KA、连锁便利店、礼品店为核心的线下分销，以标准化陈列及商品重塑为手段，提高终端货架效率，区域单位产出效率提升显著，利润表现进一步优化。

3.3建立供应商淘汰机制，严格控制产品质量

在供应端，公司制定有供应商目录及完善的更新淘汰机制，对现有及新增供应商行动态管理。其中，对于新开发供应商，公司制定了严格的筛选标准以及相应的供应商开发及流程管理制度，如供应商实地考查制度等。同时，对于合作加工厂商，公司会对其原料采购等环节进行监督，合作加工厂商的生产标准也必须严格按照公司规定执行。

3.4从站内推广到全域营销，实现用户高效触达

2020年，随着流量环境的变化以及短视频、直播等新营销玩法的兴起,公司积极开展布局并成立品牌数字化营销中心，从过去单一的站内直通车、钻展、淘客等的投放推广，转向站外新渠道的内容推广结合站内流量转化的全域化营销模式。

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