跨境电商与元宇宙的结合

跨境电商与元宇宙的结合

于娇瑛,于文琦,王彤

长春大学经济学院

【摘要】：目前跨境电商火爆，国家大量资金与政策不断扶持着中国跨境电商行业的发展，但目前跨境电商还存在着消费者难以信任，商品描述误导消费者判断，和到货速度慢等问题。打造让消费者信任的跨境购物平台，全球云仓网络覆盖，实现更快更准更优的配送，元宇宙技术加持，打造新型购物方式，主销小众优质商品，打造新型销售结构。

1. 项目背景

党的十九大报告指出，要扩展对外贸易，培育贸易新业态、新模式，推进贸易强 国建设。跨境电商作为“互联网+外贸”孕育出的贸易新模式，为外贸转型升级提供了新动能。

跨境电商本质是利用互联网做外贸，将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替实物流，可以大量减少人力、物力，降低成本；另一方面，突破时间 和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大副提高效率。

2021年我国不断出台政策引导和扶持区块链等元宇宙相关技术的发展。2021年3月，“十四五”规划中首次将“区块链”纳入国家五年规划，明确被列为数字经济重点产业，这对依赖区块链技术的元宇宙产业是一个利好消息。推动技术发展的利好政策可为未来元宇宙产业的发展奠定技术层面的基础。

在名为《Modeling Clothing as a Separate Layer for an Animatable Human Avatar》的论文中，卡内基梅隆大学和Facebook Reality Labs Reaserch的研究人员尝试通过可轻松访问的驱动信号来动画化照片级真实感的穿衣化身。利用诸如Variational Autoencoders（VAE）这样的深度生成模型来同时建模几何体和纹理已证明是创建照片级真实感人脸化身的有效方法。最近业界已经扩展了这种方法，以身体姿势和面部关键点为条件，通过VAE对全身化身进行建模。可以清晰的显示出衣服的纹理，可以生动形象的展现出服饰的细节。

2.产品与服务

我们项目跨境电商致力于打造全球覆盖的云仓运输链，消费者可以在全球各地快速的收到自己的货物，并且全球覆盖的云仓运输链也使得运输成本，运输风险，运输时间进一步降低，使得发货更快更准更优，为消费者带来优质的购物体验。

使用元宇宙技术构建元宇宙虚拟线上商城，利用元宇宙虚拟现实和三维互动技术，让商家的场景和产品与消费者面对面互动，使双方获得更高效、更快捷的销售和购买体验。元宇宙虚拟现实技术全新的产品展现方式，将为广大商家促成浏览率、购买率增长，从而带来更多直观的经济利润和更广大的品牌传播效益。

我们项目通过集中全球小众且优质的商品做到优良的品质且低廉的价格，选取小众品牌有效的避免了品牌溢价的影响，使消费者货有所值，且通过全球的云仓储运链可以进行走量型销售，打造新的销售结构，使得全球的优势产业集中起来。

创新售前服务，最大限度降低退货率和退款率。采取 线上和线下两种形式的市场销售形式，不仅推进消费者对 于商品的购买，而且要达到最大限度增加客户需求与供给 的匹配体验。

3.市场分析

用户缺乏值得信赖的跨境电商平台，消费者对于商品正品的信任度极低。根据艾媒咨询的《2017上半年中国跨境电商市场研究报告》，消费者最满意的平台网易考拉，消费者对其正品信任度也不足40%，仅有38.2%。亚马逊海外购 （29.5%）和小红书（26.8%）分列二、三位。可以说，整个跨境进口电商都面临商品质量的信任危机，反映了我国跨境进口零售电商发展不充分。

商家进行修图将产品美化的更有吸引力，使消费者误以为是他们所看到的那样。这需要国家监管方面的监督与调控，而从根上解决问题的关键就是给消费者带来更直观更生动的购物体验。

跨境进口零售电商在发展中存在不充分、不平衡问题。对商品质量等的投诉、面对投诉的反馈时效和反馈率都使消费者交易成本增加。本项目立志于做消费者心中信任的跨境购物平台，解决跨境电商乱象，给消费者一个优质的购物体验。

我们项目优势在于全球分散的云仓运输链可以减小集中发货的压力，且可以根据消费者具体情况选择最优运输方法，减小运输成本与时间，使发货做到更快更优更准。消费者在元宇宙中虚拟商城中可以更直观生动的观察到商品的细节，并且可以通过元宇宙的个人虚拟形象对商品进行实时体验如对衣物的搭配效果等......消费者如果有意愿进行购买即可在虚拟世界中直接下单支付。我们主打全球的小众优质的商品，注重品质的同时拒绝品牌溢价的烦恼。

4.商业模式

4.1商业模式介绍

4.1.1传统海淘模式

传统海淘模式由国内用户直接在境外网站下单结算, 并自行委托转运公司或者其它国际物流寄回国内, 其购买流程如图1所示。

图1 海淘操作流程

4.1.2海外直邮模式

2014年双11期间, 亚马逊推出海外直邮中国的物流服务, 消费者能买到源自6大站点总计8 000多万种海外商品。该模式从国外网站购买商品, 由国外网站负责选择快递公司直邮到客户所在国指定地址。

图2直邮操作流程

4.1.3海外购模式

海外购模式是消费者直接从中文网站进行购物, 由在平台开店的商家直接从海外发货的跨境模式, 购物和退货流 程如图3~4所示。

图3海外操作流程

图4海外退货流程

4.1.4进口直采模式

进口直采业务并非传统意义的跨境电商, 该模式的商品由商家向海外品牌直接采购, 以一般进口方式清关, 缩减了 海外经销环节和清关时间, 商品备货到国内仓库, 消费者下单后, 商品直接从国内仓库发送到消费者手中, 该模式业务 流程如图5所示。

图5进口直采操作流程

4.1.5自贸区模式

自贸区是指商家或平台首先将海外采购的商品备货至自贸区仓库, 顾客下单后, 货物从自贸区仓库清关发货的购 物模式。亚马逊的闪购和天猫国际的保税区发货都包含这种业务模式。

4.2盈利模式

4.2.1基于产品销售的盈利模式

本项目主打小众商品，将一些优质的小众商品推广给消费者，并将一些广告商所付的广告费一部分用于给予消费者优惠，零一部分用于网站平台的维护。

4.2.2基于会员制服务销售的盈利模式

类比于拼多多的会员模式，消费者开通会员后会享有特殊的优惠，为那些购买产品较多的消费者提供最大的优惠力度。

5.跨境电商与元宇宙结合发展前景

消费者可以在虚拟世界中直观体验到各种商品的上身效果或实践效果，是其他网购平台没有的体验，增强了用户粘性，为云仓带来源源不断的客户流量。

在元宇宙世界里可以和现实生活中一样邀请朋友，在店内可以随意试穿还不需要排队，还能同样的看到上身效果。同时在现实生活中购物身体疲劳的问题也在元宇宙中很好的解决了，我们只需要动动手指就可以。当然，我们还可以直接跨地域购物，在美国没有买到自己心仪的产品，我们就可以直接跨越到中国继续购买。当挑中自己心仪的产品时，可以直接下单，我们会在距离顾客的最近位置的云仓进行发货确认，如若对货品不满意，云仓系统则会安排顾客寄送至最近的退货受理点，退货体验更加流畅。

对于一些消费者来说，购物已经超过了购买商品这一简单范畴，她们所欣赏的是购物中的氛围，以及购物所带来的愉快感受，而元宇宙与跨境电商的结合即恰恰让这些问题同时解决了，人们不仅可以感受到购物的愉快，也能购买到自己心仪的产品。

流通方式合理：

（1）省去中间供应商这一环节，减少中间环节的利润榨取，使得消费者能够以低价优质量买到自己心仪的产品。

（2）通过覆盖的全球性云仓运输链系统分析选择最优选进行针对性发货，减小集中发货的压力，减小运输成本与时间，使发货做到更快更优更准。

（3）依托自身强大的物流优势，退换货效率明显高于其他平台。