浅析全过程工程咨询大潮下如何做好工程咨询

浅析全过程工程咨询大潮下如何做好工程咨询

王新争

中衡设计集团工程咨询有限公司 江苏省苏州市  215000

摘要：随着我国建筑行业信息与技术化日新月异的发展和政府的鼓励与引导，全过程工程咨询越来越受到人们的重视，在建筑行业中也逐步发挥着越来越重要的作用。结合现阶段建筑行业的实际情况来看，目前我国全过程工程咨询行业的发展仍处于初期阶段，并没有在工程实践中发挥出应有的作用。培养一批具有国际一流水平的工程咨询企业并非一朝一夕，其不仅要迎合我国建筑业发展的需要，还要打破行业壁垒整合产业结构融入信息技术、大数据、数字化等新兴技术，全面提升管理水平。探索出一条更适合我国建筑业发展的全过程工程咨询行业，不仅是政策导向也是建筑行业进步的体现。基于此，本文主要分析了在全过程工程咨询大潮下如何做好工程咨询。

关键词：全过程工程咨询；企业转型；工程监理；制约因素

中图分类号：F407.9文献标识码：B

引言

工程咨询监理企业拓展全过程工程咨询业务对咨询监理行业而言，是一次重要的转型升级也是一次由勘察设计、造价咨询、工程监理等咨询企业突破创新的机会。众所周知，工程勘察设计、咨询监理、造价咨询等是保证工程项目顺利实施、减少成本、节约材料、施工安全的重要控制环节，在此基础上针对工程项目的特点和建设方多元化的需求采用全过程工程咨询，才能对项目实施中各个环节进行有效的统筹协同管理，保证工程项目的顺利实施和完成达到建设方预期的控制目标。通过全过程咨询实现对建设项目投资决策、项目策划、建设实施、运营管理等各阶段工作不断优化，为建设方提供科学、高效的解决方案。实现投资效益和社会效益的最大化。

1、工程监理分析

受建设单位委托，有相应资质的监理企业依据工程建设法律法规、技术标准以及设计、施工合同等文件对施工阶段进行咨询监理的服务，其内容是三控、两管、一协调一履行等监理职责。如建设单位将勘察设计、运营保修等其它阶段服务一并委托的，还包括项目的勘察设计、施工准备、工程实施、工程收尾等阶段(包括但不限于竣工验收、整改、工程移交、工程结算等)及保修等阶段的质量安全、投资、造价管理、进度控制和环保、信息、安全管理等一体化的监理服务。并监控、管理项目合同的履行情况、组织协调参建各方的工作关系，履行监理合同中的职责和义务，以及配合项目移交等监理工作[1]。

2、全过程工程咨询概述

全过程工程咨询是受建设方委托，按照合同约定代表建设方对建设项目的前期决策、勘察设计、工程实施、运营等全寿命周期的咨询服务。项目负责人以科学的信息技术、高效的经济管理、相关的法律法规和成熟的工程经验，对诸多复杂问题进行有针对性的协调、解决，并为建设方提供技术的、组织的、管理的、经济的等解决方案，来满足建筑行业飞速发展形势下建设方多元化的需要。全过程工程咨询并不是单一的几个阶段性工作的简单叠加，而是通过勘察设计、咨询监理、造价咨询等企业强强联合或重组并购，改变传统单一的服务模式升级为项目的全寿命周期一体化的咨询服务，实现工程项目的控制目标。全过程工程咨询并不意味着要全程参与每一个工程项目的咨询管理，而是应具备在任何一个阶段可以提供任何一种咨询服务工作的能力，可以全程参与，也可以参与任一阶段的工程咨询工作[2]。

3、做好全过程工程咨询的重要策略

3.1提高服务意识、促进模式创新

第一，全过程工程咨询是从以前单一的咨询服务，经过拓展和创新后对工程项目前期策划咨询、勘察设计、咨询监理、施工实施、运营维保等全寿命周期一体化的咨询服务。全过程工程咨询服务需要对每个阶段的工作赋予整个寿命周期的视角进行统筹管理，并且需要考虑各项工作之间的协同关联。第二，主动思考和全面分析的意识。咨询人员要转变按图施工、按规范验收的机械思维和工作方式，建立主动思考的意识，要具备安全、进度、投资、质量、环保等多维度综合分析判断和解决问题的能力，运用专业的、高效的管理手段和服务让建设方更早、更多的获得建设项目带来的价值。

3.2建立、完善工程咨询制度

全过程工程咨询需要将各阶段各专业工作有机结合起来，建立一个完整的、规范的工程咨询体系，使工程咨询行业突破传统的阶段性服务，形成一个综合性的工程服务体系。并制定一整套规范的管理制度和人性化的奖罚机制，有效的激发出员工的工作能力和热情，使工作质量和服务得到进一步的提升。另外，施工质量管理已成为未来工程质量监管的重要方向，相关部门应加大对施工企业及专业人士的宣传，提高其对安全生产的认识，以达到净化工程行业环境的目的[3]。

3.3重视团队建设和人才培养

全过程工程咨询是一种创新型的咨询管理模式，需要加强对多个学科、多个专业等诸多方面的知识和实践进行深入分析与探讨。建立科学、规范、优化、高效的咨询管理制度。同时，根据企业员工自身的业务技能、专业素养等，制定一系列的学习、培训计划，促使从业人员业务水平不断提升为工程项目提供更高效的咨询服务。当前，全过程工程咨询服务仍处于转型的初期阶段，咨询行业的转型成功只有抓住历史机遇开展多元化的业务、多部门协同合作、融入先进的管理模式和优秀人才、提高业务技能和完善服务水平等等，才能在当今这个竞争激烈的建筑行业中脱颖而被行业和社会认可。

3.4持续跟踪监督

全过程工程咨询的发展还需政府部门发挥其引导及监督作用，让咨询行业能够围绕既定标准有序的开展工作。同时，就咨询人员的工作应加强跟踪和监督，保证各阶段的咨询工作按照制度进行。总之，要通过有效的措施持续跟进监督，落实好全过程咨询服务，进而保证其价值得到发挥，助推工程管理不断取得新突破[4]。

3.5做好沟通协调工作

全过程工程咨询人员不仅应具备较高专业技能和职业素养外，还需要提升主观能动性和沟通协调能力，在工程实施中如遇到重大问题应从项目的整体利益出发，科学、公平的做出判断，如遇到有较大分歧的问题或对于建设方的期望和参加方的合理诉求，咨询单位项目负责人应与各参建方保持良好的沟通，利用专业水平综合判断并权衡利弊，保证项目有序进行的同时给出一个各方都能接受的解决方案。

3.6强化人员技能培训

全过程工程咨询人员的综合水平直接关系到整个咨询行业服务水平，全过程工程咨询更有别于单一的工程咨询服务，从业人员特别是项目负责人必须有着丰富的工程管理经验，并具备技术、经济、法律、管理于一身的高级复合型人才。所以，咨询企业要不断的完善管理制度和提高员工的专业水平。第一，引进更多有国际视野的工程咨询高端人才进入管理层，这样才能有效提升咨询服务的水平。第二，要构建科学、系统的工程咨询服务人才体系，立足于建筑行业多元化的需求，打造更高效的人才队伍，让每位员工真正意识到工程咨询行业广阔的前景。第三，定期开展相关业务技能培训，拓展各专业人员技术交流机会提升业务能力。第四，发扬“传帮带”精神，随着建筑行业的快速发展，全过程工程咨询必将代替传统的咨询监理模式。所以，咨询企业不仅要留住人才，还要鼓励员工发扬“传帮带”精神，为企业留住和储备更多的人才。

4、结束语

全过程工程咨询是一种科学、高效的创新和服务模式，是工程项目达到控制目标并体现建设意图必不可少的重要管理手段，同时也是我国深化建筑行业改革的体现。未来时间里，我国的建筑行业仍会向建筑工业化、智能化、数字化、信息化的方向快速发展，全过程工程咨询的创新和发展也势必在建筑行业里发挥更加重要的作用。工程咨询企业应抓住这次重要的历史机遇，积极加强企业交流并深度融合、整合利用现有资源、建立完善咨询管理制度、发挥企业特长，持续推动我国建筑行业高质量、可持续的发展。

参考文献

[1]史春高，王云波.关于监理企业转型工程建设全过程工程咨询服务的对策研究[J].北方建筑，2017（4）：73-77.

[2]王宁.全过程工程咨询背景下监理企业转型策略探讨[J].工程经济，2020（9）：14-16.

[3]崔伟华，尉艳娟.创新引领未来全过程工程咨询模式：工程监理企业转型升级的必由之路[J].项目管理评论，2019（5）：61-64.

[4]董翌为，陈雪松.全过程工程咨询与工程监理行业的发展[J].建设监理，2019（11）：11-15.