电力营销管理中电费电价分析方法应用

电力营销管理中电费电价分析方法应用

李萍华

国网四川省电力公司资阳市雁江供电分公司  四川省资阳市641300

摘要：在电力行业中，电力营销管理发挥着重要的作用。电力营销管理部门的良好行为规范与整个电力行业的发展存在直接联系。近年来，社会经济的快速发展促使电力体制改革不断深化，电力企业必须高度重视营销工作的转变，根据电力市场的发展需求合理地调整电费电价，提高电力营销策略的科学合理性，这样才能确保电力企业在电力市场中占据固定份额，提高市场竞争能力和电力企业营销管理工作水平，带动电力行业的健康稳定发展。本文就电力营销管理中电费电价分析方法进行研究，以供参考。

关键词：电力企业；营销管理；电费电价；方法应用

引言

电力市场化改革已经进入到比较关键的阶段，而且电力企业在实践改革进程中也获得比较理想的成绩，电力市场建设的相关工作得到有关部门的高度重视。电费征缴在服务大厅现金收款业务基础上得以有序开展，但现阶段我国电力行业逐渐普及了智能电表，利用协议代扣款缴纳电费。与此同时，淘宝业务、电力服务的融合，也逐渐推广了第三方支付，如微信、支付宝等，进一步增加电费征缴复杂性。为了满足各项服务的基本要求，以大厅电费中间户为基础，联系多方支付账户，可在各个途径中汇聚电费收款，使电费征缴工作更加便捷，但这也相应增加了电费核算难度。为此，基于电费精准核算的目标，对于电费精准核算算法展开分析，采用数据挖掘技术进行优化设计，使电费核算工作更加智能。

1电力营销管理原则

对于电力营销管理工作来说，其质量和效率，与电力企业的经营效益之间有着紧密联系，并且对社会效益和未来发展形势起到了决定性作用。在开展电力营销工作的过程中，通常需要交由电力部门来负责，促进营销管理工作有序进行。结合电力企业的实际发展需求，对电力营销策略进行调整，保障策略的合理性与可行性。基于完善的反馈机制，对电力服务进行改善并优化，促进电力产品质量全面提升，满足用户的个性化需求，使社会经济能够出现处于稳定运转状态。通过积极引进先进的网络信息技术，结合电力销售的整体过程，加大对销售环节的控制力度。随着电力市场的不断改革，要求电力营销管理工作在实施过程中，需要遵循数据共享等方面的原则，充分发挥数据信息的支撑作用，在全面分析的过程中，为电力企业营销管理工作的开展提供支持，对相关管理决策加以完善，确保决策内容的科学性与准确性。不仅如此，还应遵循原始数据参考这一关键原则，将原始数据信息作为基础参考，根据对电力营销管理工作模式进行优化并完善，保障原始数据信息的完整性和准确性。在相关数据信息交流和共享的基础上，对营销数据予以分析，采取有效管理措施，对市场需求进行预测。基于全面化的形式，保障预测结果的准确性和客观性，将相关数据信息应用于电力营销计划方案制定过程中，对传统方案内容进行调整，为电力市场的改革提供助力支持，提高电力企业营销管理工作实施水平。

2电力营销管理中电费电价的管理措施

2.1加强对电力企业的电费电价合理化管理

电力能源在企业的日常生产和居民的日常生活中占据了非常重要的地位，社会经济的快速发展扩大了企业和住户的用电需求，使得企业和住户对电力资源提出了更高的要求。电力企业只有提高电费电价制定的合理性，才能保障企业和住户的日常生产生活。电力市场在发展过程中，主要由国家电力部门宏观调控电力价格，既要保证人们的正常生活水平和质量，还要带动电力行业的快速发展。电力企业可以通过制定自身的电力资源管理方式，记录不同类型用户的用电需求，为住户提供高质量的电力服务，不仅能够避免产生电力资源浪费的现象，还能带动电力企业的经济发展。

2.2搭建分析环境

利用数据挖掘的大数据平台，如沙箱工具连接数据源库表，企业核算人员设置好定时、数据分析频次，随即可以触发ETL作业。针对SmartDBM数据源进行合理配置，完成与沙箱系统之间的交互，采集电费精准核算分析数据样本。以用电客户电量为例，通过同比上期和环比上期同组抄表用户电量数据，将其当作数据分析样本，将连续月用电量均为0电量数据去除，消除数据分析环节的影响因素。不同类型用电客户电量的波动率、电量差在计算之后，可得出专变用户电量、公变非居民用户电量、居民用户电量等的波动率与电量差。

2.3创新电力营销管理模式

为了对传统电力营销管理模式予以完善，需要坚持创新性的发展原则，确保新型的电力营销管理模式，能够与电力市场的改革要求之间保持一致。对于供电企业来说，需要在发掘改造契机的基础上，充分利用该类契机，在营销管理工作的实施过程中，提出有效措施，对管理问题予以妥善解决，确保新型营销管理模式，能够符合电力企业的用电要求。在开展营销管理工作的过程中，还应引起电力企业经营者和管理者的高度重视，发挥出管理层和领导部门的引导作用。基于意识、观念等方面的创新，为基层部门人员提供明确引导，确保人员精神面貌得以改善。以全员共同参与的形式，使企业内部人员都能够具备创新意识，在电力营销管理模式创新阶段，投入大量的时间与精力，助力电力企业的全面发展。

2.4加大新业务培训力度

增设专职培训人员，着重强化对供服员工队伍的管理水平、安全意识、专业技能和法律风险意识培训。培训对象为管理人员和一般人员。管理人员的培训内容集中在工作标准、工作流程、管理艺术；一般人员的培训内容集中在法律、服务、专业方向，结合典型案例，对照规章、规程培训。培训方式可以是网上培训、集中辅导和专家讲座等形式，以自学为主，集中培训为辅。集中培训分三新公司和乡镇供电所两个层面进行。乡镇供电所层面每周一次，公司层面一月一次。培训内容集中在法律、服务、专业方向，结合典型案例，对照规章、规程培训。为了确保培训工作达到预期效果，对员工的学习笔记及授课老师的备课笔记，三新公司应定期组织现场抽查或检查，对培训效果定期进行抽考。在培训中不断充实“人才库”，以“人才库”进一步推动培训工作，达到全员综合素质明显提高、人人服务优的目的。

2.5注重异常处理

电力企业在进行电表抄表工作之前，首先安排技术人员对电表采集设备的质量进行严格的检查，确保设备稳定运行，这样才能为抄表工作的顺利进行提供保障。工作人员抄好数据后，及时上传到信息管理系统内，然后由其他人员对数据进行审核，如果系统发现抄表数据异常，要及时进行补抄。工作人员在现场进行电费抄表时，如果存在设备损坏的现象，要在电费系统终端内录入并制定针对性的处理措施。如果发现偷电现象，不仅要做好记录，还要及时与检查人员联系，企业安排专业人员到用电现场取得电表信息，最后交给电力部门处理。

结语

在电力市场改革背景的影响下，使电力企业逐渐朝着完善化的发展方向转型，突出了电力营销管理工作的重要性。为了解决电力营销管理工作的问题与不足，应站在全面化的角度，对相关营销情况予以分析。采用科学、合理的管理方式，促进管理策略全面升级，为电力企业营销管理水平的提升奠定基础。由于受到电力市场改革背景的影响，需要对电力营销管理工作的开展予以高度重视，确保营销策略的完善性，为电力企业带来良好的经济效益，帮助其实现持续化发展目标。

参考文献

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