研究疫情下医院后勤管理的应对策略

研究疫情下医院后勤管理的应对策略

齐月英

北京老年医院    100095

摘要：医院作为疫情的主要诊疗场所，在我国的疫情防控中也发挥了其非常重要的作用，但是在疫情背景下，医院的后勤保障也要及时做好调整，以便更好的应对疫情。在这个过程中医院不仅需要加强相关防护物资的调配以及管理，还要做好疫情期间医疗废物的管理以及医院内环境消毒与隔离，除此之外，也要做好医院后勤保障队伍的稳定工作，良好的后勤管理不仅能够提升医院整体对于疫情期间突发事件的处理与应对能力，同时也能够为医院在疫情防控期间进行良好的后勤保障提供。

关键词：疫情背景；医院后勤；管理应对；策略

作为医院管理体系中的重要组成部分，后勤管理在疫情防控中也逐渐实现了由平时管理转为战时管理以及常态化的疫情防控管理三个阶段的不同转变，而后勤管理与保障对于疫情期间医院能否科学、全面、及时、精准的做好疫情防控工作也有着非常重要的影响；对医院而言，后勤管理作为为医院进行配套服务保障的部门，医院的后勤管理水平对于医院整治环境的控制、物资的及时供应以及医务人员工作期间的基础生活保障等众多方面都发挥着非常重要的作用，因此后勤管理部门一定要加强在疫情背景下的应对工作，为医院展开疫情的防控打下坚实的基础与保障。

一、疫情下加强医院后勤管理工作的意义

（一）完善医院后勤应急管理机制

在疫情背景下，医院加强后勤应急管理能够针对疫情防控工作中出现的不同问题来进行相应的应急预案与处理措施的制定，同时也能够进一步加强对于医院内部工作人员的目标责任制以及信息技术使用辅助等不同环节的管理，这样的管理方式能够有效的减少医院后勤管理工作中所存在的风险。而后勤管理部门在进行疫情防控期间的管理工作时，也能够对各个工作环节中所出现的问题展开进一步的分析，并总结疫情以来的工作经验，从而不断的改进当前医院的后勤管理机制，让医院的后勤保障机制能够更加的完善科学。

（二）后勤保障队伍的建设
加强疫情下医院后勤管理工作，能够进一步实现对于医院后勤保障业务与工作环节的统筹管理。在疫情防控的过程中，医院后勤部门需要对后勤部门的工作人员展开统一的调度以及系统的统筹管理，同时也要根据实际的防控需要来对工作人员进行科学的动态分配，只有这样的方式才能够在保证医院正常的后勤保障工作的同时，也让医院后勤各个环节的工作人员的配置能够更加的科学合理，从而更好的建立起一个统筹协调、分工明确且能够高效有序展开工作的后勤保障团队。

（三）提升后勤部门的应急能力

通过加强疫情期间医院的后勤管理，医院后勤部门会结合对于疫情患者的医疗诊治工作来进行更加科学的工作安排，这样的方式也能够有效的提升医院的相关基础设施的改造以及隔离病房与防护物资的及时供应，并且在为医务工作人员进行全方位的医疗保障服务时，也更好地促进了后勤部门工作效率的提升。而随着疫情的发展，以及对于氧气供应等一系列物资的防控需求，后勤部门也能够更好的根据具体的问题来展开针对性解决措施的采用，并且在对相关问题展开分析后，也能够更好的总结防疫经验，对后勤部门的应急管理机制进行进一步的完善与改进，让医院的后勤部门能够为医院提供更加专业高效的后勤支持服务，有效的提升医院后勤部门对于突发事件的应急能力[1]。

二、疫情下医院后勤管理的应对策略

（一）诊疗基础设计与动力保障

在疫情环境下，后勤部门一定要积极的配合医务、院感、门诊、放射等不同科室来进行发热门诊隔离病房以及留观病房的应急改造，建立起有着明确标识牌与就诊引导的三区两通道，并对各个区域做好相应的气密性处理，从而提供更加科学规范且有着合理布局的感染性疾病的应急救治场所；同时在每一个病房内也要增加排气扇的安装，并在公共区域内进行风幕机以及轴流风机等设施的安装，建立起一个负压的环境，还要设置发热患者的专用CT检查通道，避免交叉感染的出现。除此之外，为了更好的确保一线临床的电、水、暖、气等基本物资的正常供应，后勤部门也要对发热门诊以及相应的病房区域进行新风、空调、热水器以及管道井等综合设施的检查，并对隔离区域内部存在的水电故障，做好积极的报修，而相应的维护人员也要按照医院防护要求进行防护用具的穿戴，从而进入隔离区展开相关设备的维修检查。在这个过程中，后勤部门也要将有回风的中央空调系统做好及时的关闭，采用单体空调或者电热器来代替。在疫情情况下，很多患者都需要吸氧，而入院的患者不断增多的情况下，氧气的消耗量也会大幅度提升，导致很多病房内的呼吸机无法正常使用，在这样的情况下，后勤部门也要积极的更换更大容量的气化器，并在液氧站内安装轴流风机，加强液氧站内的实时监控，及时做好人工的滑冰除霜工作，从而解决疫情期间的供氧问题。

（二）物资与设备的及时供应

疫情期间常常会伴随着工厂停工、交通管制、员工放假等情况，但对于医院而言，防护物资的消耗在疫情期间也会更大，且相关物资的库存也会存在紧缺的现象，针对这样的问题，后勤部门也要迅速的建立起相关的物资渠道联系小组、物资的取货与配送小组、相应的物资登记与发放组以及物资的库存盘点小组，后勤部门要积极的调动起各方的资源，不断的拓宽相关物资的采购渠道，展开医院内物资的筹集工作。同时根据医院的防护与消毒隔离要求，后勤部门也要对于防护物资的质量以及等级进行细致的甄别，之后按照保证重点并分级管控的统筹管理原则来进行物资的发放与调配，并做好每天物资的需求、库存以及消耗量的统计，提前做好物资的库存预警工作，从而科学的进行相关物资的调配与分发。而随着疫情常态化的发展，医院后勤部门也要在日常工作中将有关疫情期间的护理消耗物资提前做好库存预备，为有可能突然发生的疫情情况，做好提前的预警准备

[2]。

（三）医务人员与患者的生活保障

在疫情背景下，医务人员与患者的生活保障也是后勤部门需要着重关注的工作重点之一。医院洗衣房要提供疫情期间的医用织物的洗涤服务，在进行相关 织物收取过程中也要做好收发人员的安全防护工作，并运用专用的水溶性包装袋来进行感染性织物的收集，并且要采用非接触式的清点与扫描的方式来获取相关物品的数量与种类信息，防止产生交叉感染，而洗衣房内也要严格的按照医院的感染性织物洗涤与消毒的具体流程来展开感染性衣物的消毒与隔离处理，并采用紫外线灯照射以及含氯的消毒液对运输车做好相应的消毒工作。后勤管理中饮食服务中心则要负责对于整个医院内的职工以及相应的住院患者的餐饮服务，在这个过程中，为了避免人群的交叉感染，饮食服务也要从传统的堂食变为盒饭配送的方式。而对于疫情期间所接受到的捐赠食品也要由后勤中心统一进行管理并做好技术的对接与搬运工作。为了更好的保障医务人员以及家属的安全，后勤部门也要为一线的医务人员进行酒店住宿统一安排，并做好相关的接送班车与餐食配送的服务，同时也要按照需求来进行生活用品的分发保障医务人员的生活。而针对已经感染疫情的职工而言，为了更好的促进康复，医院后勤部门也要积极联系酒店，做好消杀工作，并配备相应的人员，做好酒店内的分区管理，建立起医院医护人员专属的隔离区域，为他们做好生活保障的提供，同时要做好每天的隔离点新增情况以及解除隔离人员情况的统计与上报[3]。

（四）后勤外包部门的管理工作

对于相关后勤业务有外包管理的医院，在疫情期间，后勤部门也要对外包业务部门的服务质量与能力提出更高的要求，对于处在重要岗位的工作人员，后勤部门也要积极的邀请感染管理科的人员对他们进行专业的培训，为他们进行防护知识的讲解，并减轻工作人员的心理负担，同时对于外包工作人员进出入医院也要做好通行证明的办理以及检查。

结束语：

疫情背景对于医院的后勤保障管理也有着更高的挑战，随着我国疫情防控工作的不断开展，疫情已经向着常态化的方向发展，但是医院还是要做好疫情期间后勤保障部门的应对管理，为疫情防控提供坚实的后勤保障。

参考文献：

[1] 陈昌贵, 宣君芳, 黄晓花,等. 新冠肺炎疫情下医院后勤保障应对策略探讨[J]. 中华医院管理杂志, 2020, 36(4):4.

[2] 吴永仁, 石苗, 毛向阳. 新冠肺炎疫情背景下综合性医院后勤管理实践与思考[J]. 中国医疗管理科学, 2020, 10(5):4.

[3] 杨涵淋, 唐锦辉, 涂宣成,等. 公立医院防控新冠肺炎疫情一体化后勤管理实践与探讨[J]. 中国医院, 2020, 24(7):3.