优质护理改善妇科门诊患者遵医行为与自我效能感的效果研究

优质护理改善妇科门诊患者遵医行为与自我效能感的效果研究

郭浪花,高燕 ,谢丽红

空军军医大学第一附属医院妇产科 710032 陕西 西安

【摘  要】 目的 在妇科门诊护理中应用优质护理模式，并探讨该护理模式对改善患者遵医行为与自我效能感的作用与效果。方法 选取2020年2月~2021年1月我院妇科门诊接诊的50例患者，对其应用常规护理模式，设为对照组；选取2021年2月~2022年1月我院妇科门诊接诊的50例患者，对其应用优质护理模式，设为研究组。比较两组遵医行为评分及自我效能感评分。结果 研究组患者的遵医行为评分、自我效能感评分均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在妇科门诊护理中采用优质护理，有助于显著改善患者的遵医行为，增强其自我效能感，从而着力提高妇科门诊护理的质量与效果，值得推广和采纳。

【关键词】 优质护理；妇科门诊；遵医行为；自我效能感；护理效果；应用研究

前言

作为医院重要的对外服务窗口之一，妇科门诊每天需要接待数量较多的患者，并为其提供贴心、贴切的诊疗服务。与其他门诊科室不同，妇科门诊接待的患者多患有早孕、流产、子宫肌瘤以及其他妇科炎症，且对门诊护理服务的要求也相对较高，从而为妇科门诊护理工作的顺利开展造成了较大的困扰[1]。因此，如何提高妇科门诊护理服务的效果与质量现已成为了临床持续探讨的一个重点问题。有鉴于此，文章将2020年2月~2022年1月期间我院妇科门诊收治的100例患者当做观察对象，经分组讨论和比较，旨在明确优质护理对改善妇科门诊患者遵医行为、自我效能感的作用和效果。现报道如下：

1 资料与方法

1.1一般资料

选取2020年2月~2021年1月我院妇科门诊接诊的50例患者，对其应用常规护理模式，设为对照组；选取2021年2月~2022年1月我院妇科门诊接诊的50例患者，对其应用优质护理模式，设为研究组。对照组：年龄22~49（37.58±3.57）岁；体质量44~79（62.35±5.84）kg。研究组：年龄22~50（37.61±3.54）岁；体质量44~78（62.36±5.79）kg。比较两组一般资料，差异未发现统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组应用常规护理模式，研究组应用优质护理模式，具体内容包括：（1）门诊护理管理：医护人员应对前来妇科门诊就诊的患者特点进行充分分析，对护理流程予以明确，利用科学排班的方式确定每个医护人员所负责、管辖的区域；按照工作经验、资质等对妇科门诊内的医护人员进行分级责任管理。（2）共情护理管理：在接待前来问诊的患者时，医护人员应做到热心主动、亲切温和，耐心向患者和家属介绍诊室环境与就诊流程；详细询问患者的临床症状、具体体征、职业类型、家庭状况、既往史等一般资料。为拉近护患之间的距离，医护人员还应合理使用微笑、抚摸、握手等肢体语言。（3）个体化护理管理：针对不同就诊情况的患者，医护人员所采取的护理措施也各有差异。如遇初诊患者，因其对医院门诊环境较为陌生，再加之缺乏对自身疾病的正确认识，故而会产生紧张、恐惧、害羞等不良情绪，医护人员应主动向此类患者介绍疾病相关常识，告知其正确的预防和保健方法，详细说明就诊流程，同时还应根据患者的实际病情给予针对性指导，鼓励患者放松心情，尽量稳定情绪；如遇复诊患者，医护人员应对患者的初诊情况、遵医嘱治疗情况以及症状改善情况等加以了解，结合患者的疾病状况指导其接受针对性检查，合理安排诊疗项目，尽量节省患者的时间；如遇高龄或行动不便的患者，医护人员应在就诊、检查时主动陪伴患者[2]。

1.3观察指标

（1）遵医行为评分：门诊医护人员应密切观察并评估患者在诊疗期间的配合情况，评分范围0~10分，其中，0分表示患者主动放弃就诊；10分表示患者能够主动、积极配合各项临床工作的开展。评分水平越高，表示患者的遵医行为越佳。

（2）自我效能感评分：评估两组患者的自我效能水平时可采用GSES一般自我效能感量表[3]。此量表共包含了10个项目，评分范围10~50分，评分水平越高，表示患者的自我效能感越高。

1.4统计学方法

对研究所得数据进行分析时采用统计学SPSS 21.0软件。经表示计量资料，通过t予以检验；%表示计数资料，通过X2予以检验。若差异有统计学意义，应用P＜0.05表示。

2 结果

研究组患者的遵医行为评分、自我效能感评分均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。详情见表1：

表1 对比两组患者的遵医行为评分与自我效能感评分（，分）

3 讨论

因受传统认知的影响，大部分在妇科门诊就诊的患者羞于对医护人员主动说明自身所患疾病，部分患者甚至还会出现讳疾忌医的情况，进而延误病情，加重身心损害

[4]。因此，临床应在常规护理的基础上为妇科门诊患者提供优化护理服务，疏导患者的不良情绪，强化其遵义行为，使其能够主动按照临床医师的安排接受各种诊疗活动。

此次研究对我院妇科门诊2020年2月~2022年1月期间收治的100例患者进行选取，经分组比较后，结果显示：研究组患者的遵医行为评分、自我效能感评分均高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。这表明，优质护理在妇科门诊患者中的应用具有十分突出的优势和效果。

综上所述，在妇科门诊护理中采用优质护理，有助于显著改善患者的遵医行为，增强其自我效能感，从而着力提高妇科门诊护理的质量与效果，值得推广和采纳。

参考文献：

[1] 吴娜,林玉玲,林海玲. 预见性护理对门诊人流术患者并发症预防初探[J]. 中国性科学,2020,29(3):113-115.

[2] 沈佳益,俞宇东,李艳,等. 契约式护理管理对门诊妇科阴道炎患者用药依从性、自护能力及复发率的影响[J]. 齐鲁护理杂志,2022,28(1):133-135.

[3] 鲁丽容,郭淑冰,黄华容,等. 人性化健康教育护理干预在妇科门诊人工流产手术患者中的应用[J]. 齐鲁护理杂志,2021,27(20):133-135.

[4] 孟效莉,何雯娟. 循证护理对妇科腹腔镜手术患者术后静脉血栓、预防知识及护理满意度的影响分析[J]. 贵州医药,2021,45(11):1844-1845.