新形势下医院做好医学科普的策略与路径

新形势下医院做好医学科普的策略与路径

喻锎

武汉市第一医院 湖北武汉 430022

通讯地址:湖北省武汉市硚口区中山大道215号武汉市第一医院门诊办公室

摘  要 医学科普是横跨自然科学和社会科学的交叉学科，医疗卫生机构理应作为医学科普的主力军促进医学科普工作的发展。医院想要做好医学科普工作就必须做好顶层设计，抓住新形势下全媒体时代的特点，以灵活多样的信息传播方式来开展，跟上“潮流”，以推动国民健康素质的提高，引领健康生活方式，降低疾病发生率，节约社会疾病负担，助力“健康中国”战略的实施。

关键词：全媒体时代；医学科普；健康素养

习近平总书记在十九大报告中说到，要“坚持正确舆论导向，高度重视传播手段建设和创新，提高新闻舆论传播力、引导力、影响力、公信力。” 近年来新型媒体传播方式的异军突起，以网络传媒为主要组成部分的全媒体时代已经来临。“全媒体”时代作为网络、电视、广播、杂志、报纸等多种传播方式的集合，可以在最大限度上传播信息，具有投入小、传播快、范围广等优势[1]。对于医疗卫生机构而言，新媒体环境给医疗卫生机构的科普工作带来了新的机遇和挑战。

随着现代科技的进步和医学模式的转变，医学科普成为了引导公众掌握科学知识、提高健康素养的一个重要途径，是关系全民健康和促进和谐社会建设的大事。2020年，国家卫生健康委公布的第8次我国城乡居民健康素养监测结果显示，我国居民健康素养水平为19.17%，即每100人中只有近20人具备了基本的健康知识和技能。大力开展全民医学科普教育，对提升国民健康素养、推进健康中国建设和促进经济社会发展具有重要意义。医院，尤其是公立医院，作为医学临床、教育和科研的综合机构，拥有大量医学专家资源，对医学科普具有义不容辞的责任和义务[2]。

1 医学科普的发展困境

医学科普是以科普的方式将健康领域的科技知识、科学方法、科学思想和科学精神传播给公众，旨在培养公众健康素养，帮助公众学会自我管理健康的长期性活动[3]。也可以简单的把医学科普理解为，向社会公众普及医疗健康知识以及科学护理手段的长期教育性活动。目前，医院对于医学科普的重视仍然不够，投入医学科普工作中的优质医疗人员数量占比仍然较小。这兴许是医院现有医疗人员紧缺状态下的无奈选择。坦白而言，优质医疗人力资源紧缺几乎是所有医院及医疗机构所面临的大难题。那么，如何从紧缺的优质医疗人力资源里，再挤出相应的部分来支持科普工作呢？一方面取决于医院领导对于科普工作意义的看法和认识，另一方面也取决于医务人员对医学科普宣传推广意义的认识。对于医务工作者们而言,现阶段更多的是依靠自己的兴趣和热情进行小批量的创作，如果成效跟不上所付出的时间跟精力，作为医务人员自然缺乏足够的创作动力，也难拿出足够多的优秀作品，这又会反过来压抑读者的阅读需求，最终难于形成双方良性促进的局面。这充分表明了医学科普需要适时适度，科普规模太小，容易影响最终的实际成效，而过于重视医疗科普工作，又容易对日常医疗工作造成困扰。

好在随着现阶段网络技术的不断发展与完善，医疗工作者们能够借助网上平台更快捷，更方便，更高效的对外传播与普吉相关医学知识。但是，任何事物都有其两面性，每一样新生事物的出现都有其利弊存在。坦白而言，网络科技的发展固然给医学普及工作带来了便利，但是，伴随微信、微博等传播方式，民众可以方便获取医学科普知识的同时，也给了一些人浑水摸鱼的机会，伪科学杂音太多。利用貌似科学的说教，兜售并不靠谱的医学科普知识，以致医学科普领域成为谣言“重灾区”。比如，近年来,幽门螺旋杆菌感染成为网络“热门话题”，民众对幽门螺旋杆菌有了更多了解的同时,因为许多所谓的“医学科普”文章将幽门螺旋杆菌等同于“胃癌”，更有甚者以“吃饭也可以传播胃癌”这样的标题进行传播，弄得对螺旋杆菌人心惶惶。

这样的例子多的数不胜数，我当我们透过现象看本质的时候，会惊奇的发现，这些漫天飞舞的伪医学科普文章里，可能还存在更加严重的危机。令人痛惜的是，现在有不少社会公众对这些所谓的网络医疗科普内容深信不疑，甚至还有人依仗着从这些伪文章中学习到的一丁点微不足道的知识，堂而皇之的开始对医院的相关科普内容进行文学式的论述或辩论。相信任何具有清醒认知的人都应该明白，医学科普知识与文学作品内容是存在本质上区别的，此二者不能相提并论。

那么为何不分社会公众愿意去相信这些伪医学呢？问题的关键在于这些文章的发表者们仅仅抓住了社会公众最为关心的关键点所在。社会公众不同于医疗从业人员，无法用专业的医疗术语进行学习与交流。多数时候，社会公众在面对紧急情况时，需要的是一套行之有效的解决办法或急救措施。即社会公众所关心的医学科普内容，仅仅是面对各项突发情况时的处理方法与注意事项，与此相对的，他们对研究医学专业名词以及医学防患部分的内容毫无兴趣。嗯

此外，广大老百姓对科普内容功利性过高，花时间阅读科普内容很大程度是为了获取有用信息，而不是进行整体健康知识的储备与提升。心理学上有一个逆火效应（Backfire Effect），如果纠正信息对受众的自我身份认同构成了较强的威胁，逆火效应的解释警示所蕴含的社会认同压力会增加受众的负面情绪,从而增加逆火效应

[4]，也就是说纠正人们的偏误理念有时会导致人们更加认同该偏误理念。网络的出现并没有改善这种认知偏见，反而因为可以轻易地屏蔽、拉黑、删除他人，更方便地找到同好圈子、群、小组，更多地被商家营造出投你所好的世界包围，而变得日益加深。

归根到底，如今医学科普的困境还是社会整体发展水平不足下的暂时后果，随着中国的飞速崛起，人们生活水平的提高，医学科普市场自然会相应的扩大，医疗卫生机构对医学科普事业的关注和医务工作者对科普事业的参与必定会越来愈多、越做越好。

2新形势下医院做好医学科普的策略与路径

医学科普现在已经成为市场火热的一个服务方向，如新闻门户网站的健康网站新浪健康，移动医疗科普平台丁香医生等。新媒体融合时代，科普载体的丰富承载了日益充实的科普内容。现在，国内各医疗机构也开始重视新媒体宣传平台的搭建，传播更权威的医学健康科普。医院科普载体传统的有院报、展板，扩展至网站、微博矩阵、微信公众号、抖音等新媒体，对外还应借力报社、电台、电视台，以及这些传统媒体搭建的新媒体平台，可以形成医院融媒体矩阵式的传播渠道。依靠这些多层次，全方位的传播渠道，能够极大程度的促进医学科普的最终效果。并且，值得一提的是，这种矩阵式的传播模式，充分考虑到了社会公众不同年龄阶段成员接受外部信息的独特方式，这能够使得该模式能够同时面对不同阶段的社会公众，进行区别是针对性的信息传递，从而最大程度的提高社会公众的最终接受效果。

2.1顶层设计，科普文化品牌塑造

医院要想做好医学科普，要将医学科普纳入医院管理和医院文化中来规划和发展建设，以制度建设为基础，以人才培养为核心，以技术手段的创新为途径，以社会效益为目标，将医学科普准入机制建设并落地。只有在医学科普文化塑造、制度建设、平台搭建和人才培养等方面做好顶层设计，才能孵化高质量的科普成果和科普人才，乃至打造高质量的科普学科。总体而言，医院要更改现有相关管理制度，对医护工作者们创造一个具有强烈文化氛围的舒适环境。只有在这样的前提条件下，医护工作者们才能够将医学知识的普及工作融入到自身的责任与使命中去，最终促成他们全身心投入医学科普工作这一有利局面，增强相关医学健康知识在社会大众中的普及传播效果。

2.2场景宣传，医学科普润物无声

医院作为医疗行为的主要场所，将医学科普融入就医全流程和全场景，一直是医学科普的主要形式之一。如：在门急诊、病区、各服务站等发放医学科普资料、设置健康教育宣传栏，利用各种卫生宣传日、健康主题日，如高血压防治日、结核病防治日等开展特定主题宣教活动、知识讲座和公众健康咨询活动；病区护理人员对住院病人进行个体化健康教育等。另外，通过提供特殊的人文医疗服务，也能起到科普的效果，如有的医院在门诊设置“科学健康站”，患者可自助测血压、视力、体脂等，辅助科普讲解；实施门诊就诊“健康双处方”，除医疗处方外，提供健康指导处方；依托“互联网+医疗”，提供常见病或慢性病的复诊及在线健康宣教；为手术科室统一制作常见病、多发病的手术三维视频影像，在病区滚动播放，以舒缓患者术前压力，增加患者依从性等等，科普教育可以在医疗场景下润物细无声。

这样做的好处在于，可以让社会公众在第一时间了解相关医学科普知识的实际用途，让他们意识到自己日常生活中可能出现的相关及情况。也许只有当社会公众站在利益相关者角度来思考问题的时候，才能够最大程度的减少医学科普工作过程中遭遇到的各种阻力。

2.3创新引领，让医护成为科普主力

近几年，从全国到地方，从媒体到医院，开始尝试创新形式来做医学科普，比如北京卫视的《我是大医生》脱口秀，比如湖北省健康科普大赛等，一改传统健康科普常用的访谈形式，发动青年医生，以科普性内核进行综艺化表达，既传播准确权威、贴近百姓的健康医学知识，又使专业知识充满欢乐、趣味、时尚。生动灵活的讲解、关联感极强的互动，青年医生乐意参与，观众也看得津津有味。这正是医学科普与社会公众喜好相结合的最好表现。

另外，在当今这个时代，互联网媒体成为了一个绝对无法忽视的存在，可以说社会公众生活中的绝大多数时候都有互联网技术的身影。在这样的时代背景下，“互联网+医疗” 发展如火如荼，很多医学科普平台如雨后春笋般发展起来。一些自媒体如微博、微信公众号等也发表大量医学健康科普内容。为了扩大医学科普效应，医院更应该主动建立包括官方微博、官方微信、官方抖音号等在内的平台打造科学权威、原创多元化的医学科普，鼓励科室开通科室微博、微信平台，青年医生开通个人公号发表科普文章，以形成强大的医学科普融媒体矩阵。这样做既可以迎合当代互联网媒体宣传的时代大潮，又可以避免因为缺乏真正权威而导致互联网上伪医学盛行的不利局面。要知道时至今日，医学与伪医学知识的较量已经从简单的线下争论，开始逐步向线上各平台进行拓展了。

2.4新闻融入，让权威科普巧借力量

在全媒体时代的背景下，传统媒体宣传方式虽然不像新兴的宣传方式那样“风头正盛”，但是因其权威性在大众舆论中还是占据了主导地位，而且现在传统媒体也开始转变传播模式，围绕自己的核心竞争力打造“中央厨房”。所以医院应当与传统媒体达成长期战略合作，建立良好的合作关系，将医院价值较高的新闻线索积极投稿给媒体相关栏目，再由媒体的“中央出发”分发扩大传播覆盖面，提高医院的宣发力度。例如通过热点事件切入，让名医名家发声，借暖医暖护暖患代言，在一篇篇新闻报道和医患故事中，普及健康生活方式，传递与表达医学伦理、人文精神，有效地促进医患互信，满足大众健康刚需。

3专业的内核永远是科普宣传的第一要义

医院在积极打造科普平台，大量产出科普作品的过程中，必须坚持内容为王，原创为主，明确出品科普作品人员的学历、专业、职称资格等，从源头上对科普内容的质量进行把关。比如：平台、科室发布的科普作品，均需副主任医师以上的专家审稿，保证其科学性、专业性，让科普“靠谱”。

由于在网络上的受众广泛，知识结构参差不齐，对于相同的内容每个人可能会有不同的理解。如何在科普的过程中保证好自己的权益，尽量地减少负面影响，做好医学科普应该做的事情，是值得探讨的另一个问题。有些网络文标题越是夸大就越能吸引读者，内容越是血腥猎奇点击量越高，但是科普文章必须要掌握一个度的问题，太过严肃不利于理解和接受，活泼有趣一点还是好的，但是太过了就有失客观。另外，医学科普知识中使用一些易引起歧义的文字，会容易地造成以讹传讹的现象，所以更该谨言慎行，发言应客观真实，质疑也应有理有据。

参 考 文 献

[1] 章琛.大型公立医院宣传工作的若干实践与探索[J].江苏卫生事业管理：2018，2904：440-442.

[2]王海芳,魏晓贤.健康科普宣传是公立医院的社会责任[J].现代医院.2014,14(4):149-151

[3]黄建始.健康管理不能没有健康科普[J].中华健康管理学杂志.2009.3(2)：125-127

[4]熊炎.解释警示逆火效应是醍醐灌顶还是火上浇油?[J].新闻与传播研究.2019.1:58-76

1