妇科护理中有效沟通的应用

妇科护理中有效沟通的应用

刘影

联勤保障部队第九六六医院妇儿科，辽宁丹东118000

【摘要】目的：对妇科护理中有效沟通重要性的研究。方法：在我院妇科门诊2021年8月-2022年8月收治的患者中选取300名随机分为观察组和对照组，每组150例，两组患者进行护理常规，观察组在常规护理干预基础上提高医生和患者之间的沟通，通过研究患者的依从性，医患问题发生情况和满意程度评价和比较。结果：观察组患者依从性优于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组医生与患者之间的冲突发生率低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组患者满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：妇科临床实践中，医生和患者之间进行有效的沟通，可提高临床护理的认识和了解，提高病人的依从性，提高医生和患者之间的关系，提高患者满意度，降低医生和患者之间的冲突。

【关键词】妇科护理；有效沟通；应用

接受妇科治疗的患者不可避免地会因为害怕陌生的环境和人产生不良情绪，对疾病和隐私问题、害怕家庭生活等原因而产生负面情绪[1-2]。因此在护理中需要护理人员加强沟通，缓解患者的不良情绪的产生。

1资料与方法

1.1一般资料

从我院2021年8月-2022年8月收治的患者，随机选取300例患者，分为对照组和观察组，每组150例。对照组患者的年龄都在19岁到48岁之间，平均年龄在38.2±2.8，观察组患者的年龄在17岁到49岁之间，患者的平均年龄在39.0±2.6岁，两组患者按教育程度、社会出身、家庭环境、遗传病诊断、既往病史和其他背景资料，确保资料无显著差异(P>0.05);消除数据和研究结果的个体差异。

1.2方法

1.2.1对照组护理护理人员必须在手术前评估患者的病情和身体状况。护理人员入院后应根据患者情绪进行心理治疗，围手术期应进行健康教育和常规护理。应特别注意饮食和术后药物治疗。

1.2.2实验组护理在对照组的基础上，对实验组患者进行有效的沟通。由于每个患者的情况不同，护理人员必须在治疗前提供心理指导、安慰和情感支持。在与患者沟通时，护理人员的语言应该是适当的。禁止使用敏感和极端的词语，不得使用损害患者尊严的词语。护理人员在与患者沟通时必须有耐心和诚实，不要漫无目的地聊天，谈话过程必须是有目的的，但不要引起患者的注意，让患者保持良好的心态来面对治疗。注意沟通技巧:沟通技巧对于确保医生和病人之间有效的沟通是至关重要的。首先要做的是考虑空间的选择。对许多妇女来说，妇科疾病是“难以启齿”的生理问题。在人员流动较大的情况下，患者在说话和沟通方面承受更大的心理压力，建议在办公室或特殊房间进行单独访谈。其次，在选择交流时间时要小心，不管病人本能地害怕医务人员和病人之间的交流的原因是什么。沟通时间越长，患者的心理压力就越大，因此避免患者出现在睡前，最佳对话的一次沟通时间，应限制在10-30分钟。此外，在谈话中，不仅需要用言语技巧，而且要确保非语言技能组合和沟通这几个技能得到交叉的方式使用，方便患者的理解和改善沟通的有效性。非语言沟通是指通过行为语言的表达、动作、延伸等进行沟通，从而传递信息，增加情感。它也是护士和患者之间有效的沟通方式。首先，为患者提供护理服务的护理人员必须保持微笑的态度和表情，以减轻患者对陌生环境和人的恐惧。他们还必须在交流中保持良好的态度和表达，这样病人就会有一种专注和专注的感觉。其次，适当触摸病人，这种细小入微的动作可以温暖病人，这但值得注意的是，根据病人的护理需求选择通信对于患者和高效的医疗服务，进行有效的沟通，同时，给病人制造一个舒适安静的环境，尊重和关心患者。

2结果

2.1依从率对比

在150例对照组患者中，98例完全符合，合格率65.33%;在150例观察组患者中，121例完全依从，依从率为80.67%。观察组患者依从性高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。

2.2医患纠纷发生率对比

在150名对照组患者中，43例患者医疗冲突类型不同，发生率为28.67%;观察组19例患者发生不同类型的医患冲突，发生率12.67%。观察组医生与患者之间的冲突发生率低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。

2.3满意率对比

在150例对照组患者中，非常满意47例，满意75例，不满意28例，满意度为81.33%;观察组150例患者中，非常满意67例，满意68例，不满意15例，满意度为90.00%。观察组患者满意度高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

护士与患者的沟通是现代护理模式的重要组成部分，现代护理模式以患者为中心，通过有效的沟通方法和技术帮助护士提高护理质量。随着现代健康概念和护理模式的完善，妇科患者和这一群体也不例外，为了确保护理人员有效护理的质量，需要针对患者采取有针对性的沟通措施，以更好地了解患者的心理和基本情况，减少护士与患者的分歧和不良事件发生的可能性

[3-5]。进行有效沟通，治疗和护理能有效评估病人的基本情况，给病人护理的重点在于传统沟通行业健康教育，使其了解科室情况和疾病现状，有效沟通并考虑到患者的实际需求的基础上进行有针对性的沟通方式[6-7]。基于病人可以进行有效的沟通，注重患者的心理变化和情感状态等因素，结合病人的心理素质和教育水平，选择合适的时间和沟通技巧，以便更好地给病人做一个积极和有效的指导。

结语

经过医疗模式的有效沟通满意度和护理方面效率高于传统护理模式在产科护理，对照组进行有效沟通可以促进护士和病人及其家属的情感交流，增强患者治疗的信心，改善患者的生活质量，有效地促进病人护理效率。

参考文献

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[2]牛孟情,王清芳.浅谈妇科护理中有效沟通的运用[J].实用妇科内分泌杂志(电子版),2018,527:148-149.

[3]法庆莲,法庆贞.浅谈妇科优质护理的沟通技巧[J].实用妇科内分泌电子杂志,2015,207:38+40.

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[6]杨秋粟.简析妇科护理中有效沟通的合理利用[J].中西医结合心血管病电子杂志，2017，(29):158-159.

[7]董红霞.浅谈妇科护理中有效沟通的应用[J].中国保健营养，2015，(8):127-128.