精细化管理在血液内科护理管理中的应用效果

精细化管理在血液内科护理管理中的应用效果

王嫄嫄

东部战区总医院血液科 江苏  南京市 210000

【摘要】目的：分析精细化管理在血液内科护理管理中的应用效果。方法：以我院2019.1~2020.12内收治的80例血液内科患者为本次研究对象，并以随机数字法分为常规组（40例，常规护理）和观察组（40例，精细化管理），对比分析两组护理模式的应用价值。结果：观察组患者对护理服务的满意度评价显著高于常规组（P＜0.05）。结论：在血液内科护理管理中实施精细化管理可有效提升护理质量，取得较高护理评价。

【关键字】血液内科护理优化；精细化管理；并发症防治[1]

血液内科主要诊治造血系统以及血液系统疾病，主要以血液净化等方式进行治疗，但此治疗方式的周期漫长，且患者多存在较高的感染风险及纳差、营养不良等一系列不良反应，而这可严重影响患者的身心健康。因此，在患者治疗期间，采取优质、科学的护理服务十分重要[1-2]。精细化管理是指优化、细分管理措施的护理改革模式，可最大程度保障护理工作质量。基于此，本文就精细化管理在血液内科护理管理中的应用效果展开研究，具体如下：

1 对象和方法

1.1 对象

将我院2019.1~2020.12内收治的80例血液内科患者纳入本次研究，并以随机数字法分为常规组和观察组（每组各40例），常规组中男女构成比分别为21:19；年龄段在37~61岁，平均（52.43±8.15）；观察组中男女构成比分别为22:18；年龄段在37~61岁，平均（52.29±8.08）。两组患者上述基础资料无统计学差异（P＞0.05），且均无认知障碍，同时所有患者及直系亲属均详细了解本研究内容后自愿参与本研究，并签订相关协议，我院伦理委员会对本研究完全知情，并批准研究。

1.2 方法

1.2.1常规组

此组患者给予常规管理护理，即护理人员结合患者的医嘱，遵医用药，并叮嘱患者科学用药，同时发放日常注意事项管理手册（主要内容为管道管理、创口护理、日常饮食等）。

1.2.2观察组

此组患者给予精细化管理护理，具体管理护理措施：①精细化分区：科室护士长应选择高年资、具有丰富临床护理经验的护士为组长，组长与护士长结合不同责任护士的能力划分科室护理工作区域，并定期开展培养计划，综合提升责任护士的职业能力。②精细化风险管理：护理人员应结合患者病情和医嘱，评估患者的各项并发症风险，并依据患者的评估结果开展个性化并发症防治措施，如增加患者的敷料更换频率、如加强患者的疼痛与镇静评分，根据患者疼痛程度采取合适疼痛管理（如转移注意力或给予适量镇静药物等）；③精细化心理干预：护理人员应与患者家属联合为患者营造一个轻松舒适的诊疗环境，并可通过在病房播放舒缓音乐或播放喜剧电视等缓解患者的负面情绪。对心理评估不理想的患者，加强心理状态关注，适当增加患者的巡房次数，以亲切温柔的口头语言或适当的握手和拍肩等肢体语言，及根据患者的个人喜好，投其所好的展开话题，增加患者对护理人员的熟悉感和信任感，并以熟练的护理技能，树立专业可靠的医护人员形象，以此增强患者的治疗信心，以此消除患者的不良情绪。且除关注患者的心理状态外，还应关注患者家属的情绪状态，对存在经济负担的患者家庭，可帮助患者申请国家相关补助或帮助患者申请社会爱心人士等帮助，减轻患者的经济负担的同时，以此缓解和消除患者的负面情绪。

1.3 观察指标

统计对比两组患者对护理服务的质量评价【以本院自制80分制护理干预满意度评分量表在患者出院时进行问卷调查，评分与满意度呈正比，此量表包括对护理人员的护理服务态度的评价、操作技术、服务响应、健康教育、人文关怀等4个维度；满意≥75分；较好70~74分；一般69~61分；较差≤60分；总满意率=（满意+较好+一般）/所有例数×100%】。

1.4统计学分析

采用SPSS20.0软件对本研究所有相关数据进行处理，患者对护理服务的满意度评价通过[n,(%)]表述开展χ2检验，P＜0.05即表明有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者对护理服务的满意度评价分析

观察组患者对护理服务的满意度评价显著高于常规组（P＜0.05）。详情见表1：

表1两组患者对护理服务的满意度评价对比[n,(%)]

3 讨论

血液内科疾病患者在病情及血液净化治疗的影响下，多存在明显的骨髓功能异常及免疫系统损伤，而这可增加患者治疗期间的感染风险，进而降低患者的治疗效果，因此，在患者治疗期间给予以促进患者康复，改善患者预后的护理辅助措施十分重要[3-4]。

而当前临床对于此类患者的常规护理管理措施以治疗指导为主，虽有一定应用价值，但缺乏全面性、整体性，多难以取得理想的护理效果。因此，优化血液内科患者的护理管理模式，为当前临床研究重点。精细化护理管理方案是当前临床常用的护理管理模式，可有效优化护理管理制度，提升护理服务质量，将其用于血液内科患者的临床护理中，可通过实施规范护理行为、完善护理管理制度、定期护理培训等护理管理措施，综合提升护理人员的职业技能，并最大程度降低患者的并发症风险，提升护理评价

[5]。

综上所述，在血液内科护理管理中实施精细化管理可有效提升护理质量，取得较高护理评价。

参考文献

[1]潘艳华,肖芳,冯美中,等. 精细化护理模式在血液肿瘤科护理管理中的应用[J]. 齐鲁护理杂志,2021,27(15):130-132.

[2]朱芳霞,崔晓洁,李娜. 精细化管理理念优化护理流程在急性脑梗死患者中的应用[J]. 临床医学工程,2020,27(11):1555-1556. 

[3]李梅. 精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果探讨[J]. 中国卫生产业,2020,17(18):27-29. 

[4]王萍. 精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果探讨[J]. 中国保健营养,2020,30(7):210.

[5]王琼. 精细化管理在神经内科护理管理中的应用效果[J]. 中国医药科学,2021,11(9):148-150,162.